知识管理理论

• 知识管理运作过程

  2017-01-13

  知识管理运作过程 知识管理 涉及知识集约、知识应用、知识交流和知识创新这四个过程。这些过程不具有独立性，而是相互关联的。知识创新是 知识管理 的目的，这目的的实现关键在于隐性...

• 如何选择知识管理系统

  2017-01-13

  如何选择知识管理系统 随着企业的快速发展与成熟， 知识管理 在企业中的应用得到巨大的发展。 知识管理软件 的开发公司，像深蓝海域等等这样的公司有许多。面对这些技术参差不齐的厂商...

• 知识管理：好的规划是迈向成功的第一步

  2017-01-12

  知识管理：好的规划是迈向成功的第一步 知识管理作为知识经济时代新兴的管理模式，受到了众多企业的青睐。但是，实践情况并不尽如人意。企业初期，为知识管理投入的大量财力物力人力...

• 呼叫中心的知识库与企业知识库的异同点

  2017-01-12

  在与呼叫中心的管理者和知识库管理人员交流的过程中，我们发现大家对于呼叫中心的知识管理存在的一大误区是：呼叫中心的知识库就是我们所谓的知识库系统，它与我们通常所说的企业知识...

• 知识管理中AAR的重要性

  2017-01-12

  就像任何组织和个人都在自发地进行知识管理的实践一样，美国陆军在全面而系统化地推行知识管理战略之前，早已在具体的训练、实战、组织协调工作中推行非常成熟的知识管理措施，其典型...

• 从知识管理角度看课程设计开发的10个真相

  2017-01-11

  1 在企业内部，并不是所有的知识、经验和教训都能够设计成课程，也并非所有知识、经验和教训都有必要设计成课程。课程是传递知识的表达方式之一，只有对于那些需求数量（人数）足够多...

• 体系管理的变革—体系需要知识管理

  2017-01-11

  组织应确定质量管理体系运行、过程、确保产品和服务符合性及顾客满意所需的知识。这些知识应得到保持、保护、需要时便于获...

• 知识管理是对现有知识资产的灵活运用

  2017-01-10

  目前在美国，几乎每个月都会召开 知识管理 方面的例会或研讨会，介绍有代表性的企业实例。其中许多会议内容会通过网络新闻或杂志发布出去。在日本，近年来关于这类信息的翻译和介绍也...

• 知识经营的发展三个阶段

  2017-01-10

  知识管理 并不仅限于对定性信息数据库等软件及系统的应用。知识管理或知识经营实质是一种企业革新。在这一过程中，企业采用哪种技术并不重要，重要的是企业以知识为杠杆，推进知识工...

• 设置首席知识官的必要性

  2017-01-09

  试问在企业内部，谁最关心知识方面的问题。答案无疑是各个企业的领导者。那么，最常面临知识问题并为其所困的，必然是负责客户维护与开拓，或分管开发管理工作的一线领导层。而实际掌...

• 成功知识管理实施的方法论：三三两两（3322）

  2015-06-16

  成功知识管理实施的方法论：三三两两（3322），这当然是一个大致的估计，可以让大家学习了解下： A：30%以上精力投在知识管理认知、共享达成。通俗点讲，这是革命的思想基...

• 知识管理与精益学习

  2015-06-12

  1.为什么要进行知识管理与精益学习 1.1有效应对知识碎片化 我们处在一个变革的时代，各式各样的信息，知识，新闻让我们目不暇接。当我们利用碎片时间不断的刷新网页，微博，微信的时候，如果不有目的的高效整理积累知识，只会让我们脑中有不成体系的消息，以为自己看的很多...

• 达文.波特：《营运知识》成功的知识管理项目

  2015-06-11

  知识管理项目 如何才算成功？由于源于知识的经济回报始终难以量化，我们就必须更多地依据有关成功的更普遍的指标。由于只是在一段时期内调查了这些项目，所以我们无法确定当前算是成功的指标能否继续保持下去。还有，这些知识管理项目成功的指标与那些公司用来衡量其它企业...

• 经销商怎样进行知识管理？

  2015-06-05

  知识管理是一种系统方法，通过创造一个环境，让知识和经验可以很容易地被分享，并能够将知识带到它所需要的地方以帮助做出行动。 知识管理主要包括知识生产、知识分享和知识应用等过程。 知识生产 知识生产包括显性知识生产和隐性知识生产两种。显性知识的生产需要标准化，...

• 如何绘制以岗位发展为逻辑线的学习地图

  2015-06-02

  企业培训 需要 体系化 ，这已经是中国企业培训界的共识，也是成为一所优秀企业大学或者培训部门的必要条件。对于中国的大中型企业来说，非体系化的培训是无法持久的。企业不能零散地搞培训课程，而是需要一套符合商业逻辑的培训体系，从而使得整个企业的培训有层次、目标、...

• 知识管理系统与OA系统的区别及联系

  2015-05-29

  OA 与KMS（ 知识管理系统 ） 的区别则要大许多，首先从概念上来看：OA 的概念：OA 是OFFICE AUTOMATION 的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。基于工作流的概念，使企业内部人员遵从OA 设定的工作流程，处理日常事务，提高办公效率。总结...

• 从知识管理看风险管理：隐性风险和显性风险

  2015-05-21

  知识管理中对于知识分为显性知识和隐性知识，将此分类推理如风险管理，风险本身其实也是一种知识，其实也可以分为显性风险和隐性风险。 显性知识是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则。 隐性知识是高度个性化而且难于格...

• 知识管理深化应用的第一步

  2015-05-21

  进行了一段时间的知识管理工作之后，很多组织会发现得到的效果与期望目标有较大的差异。虽然已经分门别类地把相关知识做了梳理，将以前稍显凌乱的知识进行了归总，能够在一定程度上让更多的人找到更多的知识，但如果仅进行到这里，会有很多疑问的声音：知识管理与传统的档案...

• 餐饮行业知识管理如何实施

  2015-04-30

  1.福利待遇 待遇是决定员工对企业满意度的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。 在越来越多的企业里，福利待遇中的薪资是和绩效挂钩的，也就是说，员工的绩效好，为企业创造的价值多，享受较高的福利待遇。而知识管理最终目...

• IBM在中国这样传承知识

  2015-04-30

  徐刚是IBM中国公司软件部门的一名资深销售人员，每次一回到公司，他都会习惯性地打开公司On Notes这一销售管理系统，将业务进展的最新资料输入进去。 IBM莲花软件大中华区总经理胡世忠以此为例，将IBM公司知识连续性管理的经验娓娓道来：如果他不这样做，那表明他不符合公司...