如何选择知识管理系统
随着企业的快速发展与成熟,
知识管理在企业中的应用得到巨大的发展。
知识管理软件的开发公司,像深蓝海域等等这样的公司有许多。面对这些技术参差不齐的厂商,企业应该选择怎么样的厂商呢?当企业用于投入
知识管理的预算足够的话,面对由软件厂商竞标,会出现些商业利益的矛盾。一套完整的管理软件,使用时间是不确定的,有可能仅仅是几年,也可能十几年,通过长久的沟通周期和实施周期,需要不断的经行技术的更新,相对程序繁杂,过程中会出现种种困难,下面几点会帮助您解决其选择难题。
1、基于企业业务需求。
一般购买所谓“大”品牌的管理系统,大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说,企业购买的是
知识管理厂商的品牌以及品牌效应,这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此:巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。
云
知识管理系统,基于互联网,借助云计算平台,能够成倍的缩减预算与实施周期, 尤其是基于微软sharepoint2010平台构建的云
知识管理平台,灵活强大的自定制功能能够满足企业的个性化需求。因此,企业选择合适的
知识管理系统,必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企业需求关键是看该系统能否满足企业关键的业务流程。
2、考虑所有的成本因素。
企业购买大型管理软件,最难以控制的是成本。如果企业管理者敏锐地察觉到预算超支,就要不断地向老板申请费用,这个过程本身也是痛苦的,因为没有人愿意为没有效果的东西不断的“超支买单”。
3、获得“真实的”客户案例。
选择
知识管理系统一定要参考服务提供商的客户案例。因为真实的客户案例能够为企业提供精确的参考。如果有可能的话,企业最好跟服务提供商索要客户的联系方式,并且亲自交谈。
国际
知识管理协会的张全权认为,“客户案例只能被视为市场营销,而不是引用的副本。同时,企业还应该坚持与提供商当前客户和过去的客户交谈。过去的 供 应商能够提供相似的成功影响力,当前客户则代表更有价值的反馈。”不要羞于与提供商网站的案例客户交谈,除非是竞争性的公司,否则大多数企业会很愿意 与你探讨软件系统应用方面的经验,并为企业提供一些有价值的注意事项。
4、保留决定权。
目前,关于为企业开展实施工作的“合作伙伴”,有些人提出一个有趣的悖论:“实施团队拖的时间越长,收入就越高。” 国际知识管理协会的张全权认 为,“如果将项目决策的决定权交予实施团队,那么就相当于让员工自己给自己确定薪水。”无论项目进行到哪个阶段都要始终确保企业的决定权。从预算、评估、 系统结构、实施到最终测试都要保持企业的决定权,这样才能从根本上保护企业的利益。
企业真正想要在知识管理的道路上走起来。就需要适时适当的选择其所需要是用的
知识管理产品,这样才能保证,自身公司在这方面的走的更长更远。