深蓝海域KMPRO

知识管理咨询必须实战、实用、实效

实战 - 我们的咨询经验,方案,思路,都是从大量客户实践中总结提炼
实用 - 我们不只提供规划,还会有大量的工具、模板、样本可以拿来即用
实效 - 咨询成效从实际运营、数字化指标中验证效果,唯有应用才能出效果

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知识管理宫殿模型

最具落地精神的知识管理实战咨询

知识管理体系的搭建也是一个企业知识大厦的建造过程,KMPRO研究院将其归纳总结为“知识宫殿模型”,可以将此视为建筑知识管理大厦的基本蓝图,包括了1个规划,2个体系,3个支撑。1个规划是指总体规划,指明未来3年内企业知识管理的发展方向和策略。2个体系是指,知识库等技术功能体系和显性、隐性知识内容体系。3个支撑是指,建立适配的组织架构,建立有效的管理制度,以及日常的运营推广。

总体规划

知识管理总体规划要回答为什么要做知识管理,有什么意义和作用,企业知识管理现状和差距测评,知识管理的企业内外驱动力、行业标杆对比等,据此提出企业知识管理的目标、策略和实施路径,指导企业未来3年内的知识管理工作。

总体规划
IT体系咨询

IT体系咨询

包括“IT需求规划、IT建设监理和IT平台初始化”三项,其中需求规划是确保知识管理系统需求能够满足知识管理战略需要和发展目标;IT建设监理则是指在IT建设过程中,参与监督和检查,避免偏离知识管理总体战略航线;
IT平台初始化,则是将内容、权限、知识地图等初始化到系统平台中,支撑起平台的初步框架。

内容体系咨询

知识内容体系是知识管理实施的重要组成部分,内容体系如果无法切中用户需求,便有可能使企业的知识库成为“垃圾库”,所以内容体系的建立是企业知识管理成功的关键点,KMPRO知识管理内容体系建设咨询结合多年行业经验,从知识边界、知识分类、知识梳理、知识标准(模板)、知识属性、知识渠道、知识类型等多个维度,为企业构建健康的知识内容生态。

内容体系咨询
组织架构咨询

组织架构咨询

知识管理的落地推进和未来知识管理体系的运营与发展,离不开合理、务实、各司其职的执行机构,即知识管理团队。团队架构的建立能够确保知识管理工作落到实处,权责分明。知识管理是面向企业级的整体应用,需要各部门、各岗位的参与和配合,需要一个知识管理专门机构进行整体协调。因此建立合理的知识管理组织架构,是能否实现知识管理愿景和目标的重要工作环节。

管理制度咨询

知识管理是一项需要长期坚持、全员发动的管理变革和实践活动,需要组织内每个员工发挥自己光和热,贡献知识、分享智慧、创造新知。要调动全员的积极性,需要建立行之有效的激励制度。
从管理和控制角度出发,我们还需要建立知识管理的管控类制度,主要包括知识规范、知识安全、知识审核、知识管理考核办法等。

管理制度咨询
推广运营咨询

推广运营咨询

知识管理推广是一个“没完没了”的基础管理活动,类似于在企业经营活动中进行的市场营销工作,需要不断循环的从多方面坚持不懈的进行“营销”推动,塑造知识管理的“品牌”,让最终用户形成”购买决策”——参与到知识管理建设中来,自觉的生产和分享知识。

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