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知识管理系统与OA系统的区别及联系

2015-05-29 14:22

      OA 与KMS(知识管理系统) 的区别则要大许多,首先从概念上来看:OA 的概念:OA 是OFFICE AUTOMATION 的缩写,本意为利用技术的手段提高办公的效率,进而实现办公的自动化处理。基于工作流的概念,使企业内部人员遵从OA 设定的工作流程,处理日常事务,提高办公效率。总结来说,OA 是企业办公过程中产生的一些有形的信息和日常的办公流程进行管理,以提升办公的效率和企业管理的规范性。而知识管理的核心关注点在于“结果”,即知识本身,强调全神贯注的整理组织内部的知识资产,挖掘每个岗位、每个人的知识和经验,积累起来,作为知识库为组织提供长期有效的知识支撑。当然,KMS 可以把OA 的一部分运行结果,认证为知识入库并加以利用。
      其次两者目的也不同。  如果说OA 系统中,我们是根据系统设定的规则去做事情,知道what to do(做什么),那么知识管理系统它更强调告诉组织里的成员how to do (如何去做)。OA 和KM (知识管理)是两个不同的理念,也是两套不同的系统,他们之间存在着差别,有整合的需求,两者之间可以通过接口对数据进行交换。

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