知识中台是一整套“采集-加工-应用-创新知识”的能力组合,其内涵有两个:
1)首先,通过这个能力组合将有效的知识持续服务于各类业务场景。
2)其次,将能力组合中的成熟技术能力抽象、服务化,作为可复用的技术能力供企业复用。
某保险公司搭建知识中台,接入业务部门、分公司总计50+,
关联业务系统16个;为各系统提供能力复用系统用户7.9万,活跃用户30%左右;
累计访问量68万,在线考试15万人次;知识条目18600余条
某银行搭建企业级知识库体系,实现业务知识的沉淀积累和高效复用,
致力于成为行业最先进的智能知识库。服务于零售、科技、理财、
信用卡、网金等众多业务与部门,用户数3w+,知识量10w+