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知识管理是对现有知识资产的灵活运用

2017-01-10 16:12

    目前在美国,几乎每个月都会召开知识管理方面的例会或研讨会,介绍有代表性的企业实例。其中许多会议内容会通过网络新闻或杂志发布出去。在日本,近年来关于这类信息的翻译和介绍也频频出现。

  但是,以上列举的诸多实践,其实本质上都是在做一项工作,那就是以现有的“知识资产”为基础,推进知识的有效利用。也即是说,初级阶段的知识管理大致可以等同于“知识资产的管理”或“知识资产共享战略”。关于这一点后文将详加叙述。

  知识资产管理的某些方面,如“将某工厂的最佳范例投放到其他工厂”的举措,听起来与全面质量管理(综合性的质量管理)存在相似之处。究其原因主要在于,目前在美国,类似APQC这种追求品质经营的机构已经着手引入知识管理理念。

  这里需要指出的是,现有产品质量维护或全面质量管理与知识资产共享之间存在一些本质区别。知识资产共享不为工作车间的周期所局限,是一种更广义的“公共知识”的共享。它是开放式的,而非封闭性的。

  知识资产管理除将工作一线的知识应用于工作一线的环境改善之外,还将其归纳为一般性的知识,从而进行调配和分享。同时,企业还要时刻将客户需求放在第一位,并充分利用互联网等信息资源。

  除最佳范例式管理方式以外,知识管理还有更广阔、更丰富的内涵。因此,企业必须要避免将知识管理与全面质量管理画上等号。否则,便容易走上歧途,为自己的短视付出代价。

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