知识管理方法

• 知识管理成功实施16步法介绍

  2014-06-11

  知识管理 成功实施16步法 第1步：结合业务发展战略确定公司核心知识的分类、内容及相互关系 第2步：建立核心知识的 知识地图 、 知识树 第3步：从知识管理八要素入手，讨论各类知识的管理流程、制度；从目前的管理现状出发、结合业务发展要求，做管理差异分析，整理改善清单...

• 开发知识管理系统的应该注意的四个方面

  2014-06-10

  知识管理系统 在目前的知识管理工作中扮演了一个非常重要的角色。从知识的产生到归档；从知识的修改到浏览，知识管理系统作为知识的承载者，它通过知识管理流程将使用者与知识连接在一起。所以知识管理系统在知识管理工作中起着很重要的作用，那么它的好坏有时候决定了知识...

• 知识管理的总体策略规划思路

  2014-06-10

  知识管理 总体策略规划思路主要分为三步： 第一步，了解企业的发展战略，明确企业发展战略中对于知识管理的需求，并以此明晰知识管理工作的指导方向，明确符合企业未来发展的知识管理的战略定位和目标； 第二步，通过访谈，问卷调研等各种方式，对企业目前的知识管理现状进...

• 微软管理知识型员工的成功法则

  2014-06-09

  微软亚洲工程院对 知识型员工 的成功经验值得我们借鉴。他们把知识型员工职业发展分为两种类型：一种是遵循某种线形的发展轨迹，这群人目标明确，他们渴望征服、渴望超越、渴望挑战更高针对此类需求，为员工们提供了没有天花板的上升空间，只要员工在某一个职别上表现出...

• 提高企业员工的知识共享的几种方法

  2014-06-09

  关于员工为什么不愿意 知识共享 ，除了受整个社会的文化影响和个人生活与发展的环境作用外，在组织内造成员工不共享知识的原因 可以总结为 以下三条： 1 、 员工不愿意知识共享； 这可能是造成知识不能有效共享的首要原因，而且也是最难解决的问题。解决的办法就是首先对员...

• 呼叫中心知识库的建设思路和方法

  2014-06-08

  知识库不同于字典，它的信息是动态的、有机的、电子化的。现代化的 呼叫中心知识库 应该包括:计算机及网络硬件设备、计算机软件系统（包括查询、学习、考试、共享、答疑等应用模块，培训、反...

• 知识管理实施常用工具与方法

  2014-06-07

  没有一个放置四海而皆准的知识管理工具，不同的知识管理方法和工具适用与不同文化、不同阶段的知识管理实施过程。所以企业在 知识管理 实施的过程中必须能够根据自身发展所处的阶段、企业文化现状和员工的需求去选择不同的工具和方法。 知识 PDC 分析 ： 掌握度（ Proficien...

• 领导者如何做好知识管理

  2014-06-06

  领导者不仅是企业文化的缔造者，而且是 知识管理 的主导者。领导者作为发起其自身和组织其他成员进行知识变革的发起人，其个性模式与领导风格也将深刻地影响着组织内部知识的累积、分享与知识的创新与变革。 知识是累积的，并根植于过去，因而可能适时也可能过时，正如管理...

• 如何有效规划知识地图

  2014-06-06

  知识管理实施中首要的任务是建立企业的知识地图，如何构建知识地图是每个企业关心的问题，也是 知识管理系统 是否得到高层领导的重要原因，实用的企业知识分类一般可以从以下几个方面考虑，第一，所属行业或所服务行业的专业分类，这一点主要考虑市场和客户的因素；第二，企...

• 如何降低知识管理实施的难度

  2014-06-05

  共享知识形成的过程： 对于一个不擅长说和写的人，他是不是就无法共享知识了？知识并非凭空产生的，它是通过个人的实践、学习的过程，它在不同的阶段可能表现为一个模糊的念头、一句话、看的一篇文章、参与的一个讨论。如果员工能看到自己的同事经常阅读什么文档，并觉得什...

• 大数据整合与知识管理

  2014-06-03

  在烟草机械等制造领域，总有一些技术技巧离不开现场的经验积累和代代传承。小到螺丝与平面的垂直、零件的间隙控制，大到工艺流程的调整、整机图纸设计，有了良好的经验和技术传承往往能够事半功倍、少走弯路。 这些宝贵的技术和经验，是历代技术工人和工程师汗水与智慧的结...

• 交通行业知识管理可开展工作

  2014-05-27

  利用企业现有设计管理系统，规范图纸和工程蓝本的制作、审查、管理和使用。利用办公自动化系统管理工地的工程进展, 将工程中重复使用的必需的文件、图纸进行统一的标准化，经审核后，作为工作的范本或模块使用。套用标准模块或对标准模块作适量修改引用所需花费的设计时间少...

• 推行企业知识管理的几个方法

  2014-05-23

  知识管理 的推行工作从本质上可以说是一种变革，是对现有工作习惯的一种改变。员工在这个过程中的积极性是左右知识管理推行的关键因素，我们站在员工角度，转变促成知识管理。因此，怎样更好的推行 企业知识管理 ，让内部员工更快地接受知识管理，对待这种变革，可以从四个...

• 基于知识模板的知识管理解决方案

  2014-05-22

  什么是好的知识管理解决方案？ 在一家大型电子制造商，现场服务技术人员花费了一周时间通过不同的 知识管理系统 找到答案，每年因为系统和关键停机时间在其生产过程中多余的费用加起来750万美元至1000万美元。 模块化知识 网络上急剧增加的知识量和搜索已经打开了我们的眼睛...

• 知识管理规划中的实施步骤

  2014-05-21

  知识管理实施是一个持续时间长、涉及领域广、难度较大的过程，所以 知识管理 实施的过程必须按照其自身所具备的步骤和顺序。为了知识管理的成功实施，必须制定知识管理规划。 90% 以上的知识管理实施之所以最后失败，是因为缺乏知识管理的规划或者规划本身存在问题。 具体的...

• 知识管理和企业持续竞争优势的关系

  2014-05-21

  最 近几年，人们把注意力转移到了在培育和维持竞争优势过程中知识的作用上， 知识是持续竞争优势的一个来源 。事实上，在今天动荡多变的环境中，企业拥有的知识和价值仅仅能提供暂时的竞争优势。要维持持续竞争优势需要依靠组织比竞争者更快地创造、传播和使用新知识。企业...

• 知识管理成熟度分析

  2014-05-18

  1.知识管理成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段：初始阶段、重复、确定、管理和优化。 知识管理 的五个阶段成熟度模型是基于CMM(CapabilityMaturityModel)，初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段，企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行，企业内部不...

• 面对企业危机需要知识管理

  2014-05-08

  企业危机 不可避免，即使是经营状况很好的公司也是这样。肯德基和麦当劳在苏丹红事件的冲击下依然能生存下来，而三鹿奶粉却在三聚氰胺事件的影响下豁然坍塌。这不得不使一些企业引起警惕。这中间的原因有多方面的，但是深层次的原因是危机知识和危机管理能力的缺乏。居安思...

• 物流企业为什么要知识管理

  2014-05-08

  物流管理的发展大致经历了三个阶段，即传统储运物流阶段、系统优化物流阶段和物流信息化阶段。传统储运物流阶段以仓储、运输为主要物流业务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段，因而物流功能简单、系统性差、整体效益低。系统化物流...

• 知识管理的侧重点在哪里

  2014-05-06

  做知识管理的第一个前提是要搞清楚你想要什么，通过知识管理达到什么目的。 第二个是你要搞明白什么是 知识管理 ，知识管理如何帮助你达成你的目标。知识管理也并非灵丹妙药，你要找到它能发挥作用的地方； 第三个是以上的两点要有共识：领导和员工的目标不同、对 知识管理...