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知识管理规划中的实施步骤

2014-05-21 15:57

    知识管理实施是一个持续时间长、涉及领域广、难度较大的过程,所以知识管理实施的过程必须按照其自身所具备的步骤和顺序。为了知识管理的成功实施,必须制定知识管理规划。90%以上的知识管理实施之所以最后失败,是因为缺乏知识管理的规划或者规划本身存在问题。

具体的知识管理规划中,主要分以下几个步骤:

第一步:企业知识梳理:了解组织当前的知识管理现状、问题。即便没有系统实施知识管理的企业也存在着知识管理实践,知识管理现状调查的目的是挖掘出已经存在的知识管理实践、找出存在的主要问题;

第二步:知识管理目标确定:分别分析不同业务部门、不同职能的知识管理目标,例如研发部门和销售部门的知识管理目标完全不同,所以需要根据不同部门、流程和业务类型确定知识管理实施的目标;

第三步:知识管理的方法和路径:从现状到目标有哪些路径和方法可以采用,不同方法的优劣势在何处,进行分析,选择适合自己企业业务类型的知识管理系统、工具。

 

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