知识管理方法

• 知识管理系统建设的步骤

  2017-02-20

  第一步：认知 认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知， 梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需 要知识管理，并确...

• 如何走出知识管理的误区？

  2017-02-20

  目前用户对 知识管理系统 的理解，在知识管理系统的应用方面还有着很多的误区，具体有： （1）以为 知识管理 和财务管理、设备管理等一样，是一个专门化的职能，只需要几个专门的人员进...

• 知识管理“变法”思索--知识管理推行

  2017-02-19

  在 知识管理 整体体系与内部实质意义收拾同步推行的同时，还需求明确一点儿：知识管理的推行办公从实质上讲是一种变法，是对现存办公习性的一种变更。职员在这个过程中的积极性是左右...

• 如何给知识管理一个共享的平台？

  2017-02-19

  在 知识经济 时代，知识管理已经成为了促进企业快速成长的关键性管理手段，企业越来越重视 知识管理 ，并希望通过专业的知识管理公司的帮助更好地实现知识共享。结合多年来在知识管理...

• 知识提炼：知识管理深化应用的第一步

  2017-02-19

  进行了一段时间的 知识管理 工作之后，很多组织会发现得到的效果与期望目标有较大的差异。虽然已经分门别类地把相关知识做了梳理，将以前稍显凌乱的知识进行了归总，能够在一定程度上...

• 衡量知识管理成功与否的“三维九端”标准

  2017-02-19

  美国 知识管理 专家达文波特（Thomas H. Davenport）在归纳了众多 知识管理实施 案例后，分析列出了衡量现代企业知识管理应用实践成功与否的三维九端标准，包括： 1、策略与规划层面： （1）...

• 企业开展知识管理的方法分析介绍

  2017-02-18

  知识管理 的提升必须能够支撑企业发展的战略目标。同时知识管理应该同时关注人、流程、技术三个要点，只有将这三点紧密结合起来，才能获得真正的成功。关注人，是因为知识管理不仅仅...

• 如何让知识管理和流程管理相结合?

  2017-02-18

  知识正在成为企业之间竞争最锋利的武器，杜拉克就曾预言：知识将成为未来社会最核心的生产要素。而作为对知识新概念的经典定义，IBM知识管理研究院院长拉里.普鲁萨克（Larry Prusak）的阐...

• 知识管理中知识梳理的几种方法

  2017-02-17

  为什么要梳理知识？因为我们要知道有哪些知识、在哪里，然后才能够进行管理。在 知识管理 过程中 知识梳理 有四种方法。 1.按部门职能。每个部门都有职能，按职能框架理清，不会有疏漏...

• 企业管理中知识管理职能应该由哪个部门负责？

  2017-02-17

  在企业推进 知识管理 工作时，经常会被问到一个问题：知识管理职能，由哪个部门负责比较合适？就现阶段来说，成立独立知识管理部门的公司，屈指可数。知识管理还未像人力资源管理、财...

• 企业为什么需要知识管理培训？

  2017-02-16

  随着知识经济时代到来，企业的生存与发展遭遇着更为严酷的挑战。您是否面临着这样的问题： 作为管理者，你的判断和决策有时还是那么随意拍脑袋？ 知道是缺乏信息，但面对信息爆炸，您...

• 知识管理应如何起步？

  2017-02-16

  好的开始等于成功的一半，在 知识管理 实施中，如何正确的走好前几步对整个知识管理的进程也同样重要。 如果说汽车就是四个轮子加一个方向盘，那么开车就是起步、挂档、停车，何等简单...

• 企业应该怎么走好自己的知识管理道路？

  2017-02-16

  在现在的商用软件市场更加注重的是智能化得应用，对于一些大中型的企业来讲， 知识管理 的需求现在在不断的增长，但是在知识管理的发展过程中，遇到很多的困难。知识管理一词现在似乎...

• 企业知识管理需求总结——支撑标准化的管理模式

  2017-02-15

  在和众多地产企业管理层了解 知识管理 需求背景时，大多会把标准化作为很重要的一点，如下某地产企业老总阐述的对于知识管理的几点需求中，最重要的一点就是支撑标准化的管理模式。...

• 企业推行知识管理几点建议

  2017-02-15

  管理作为一种方式与手段，已经历多个时期，但近代社会较为流行的管理方式集中体现为企业制度管理、产品成本经营管理、销售渠道流通管理及全面品质管理与人性化管理，如此等等。但任何...

• 知识管理战略中遵循知识管理战略评价的四个原则

  2017-02-14

  知识管理战略评价是 知识管理战略 的一个重要环节，任何战略的执行与实施如果没有对其结果进行绩效果评价，就无法形成有效的反馈信息，无法知道和清楚了解该战略或策略的执行效果，比...

• 建筑企业知识管理战略体系研究

  2017-02-14

  我国建筑企业在长期的计划经济体制下经营，在改革开放后仍存在许多问题，具体表现在:技术水平低;业务多以施工为主;资金薄弱，经营管理落后;经济组织偏小，生产能力分散，强势企业不明...

• 移动互联网下的呼叫中心知识库管理

  2017-02-14

  呼叫中心知识库的收集、更新等管理工作，一直是呼叫中心工作的重心。完善的知识库，给呼叫中心座席人员提供了完备的武器，并使得呼叫中心的服务更加智能。尤其目前随着互联网尤其是移...

• 知识管理失败原因剖析

  2017-02-13

  虽然领导说要知识管理，但是对知识管理的目标没有明确预期：既不知道知识管理能解决何种具体问题，也不明确需要投入那些资源。 知识管理 与具体业务没有结合：将知识与业务、与企业的...

• 运营商企业实施知识管理的条件

  2017-02-12

  首先是企业内部的 知识管理 ，有显性的，也有隐性的。显性知识包括：规章制度、组织结构、员工手册，（电信产品、电信业务、电信客户）数据库，OA系统，门户网站等； 隐性知识 主要指专...