知识管理理论

• 知识管理中的“两化”

  2014-09-29

  知识管理 工作中什么是最重要？怎么把握这些重要的关键点？ 对这个问题，可能在每个人心目中都有不同的答案。但从企业的角度分析，建议可以重点关注知识管理工作中的两化，即隐性知识显性化和隐性知识隐性化。对应于两化，可能会有多种的方法，其中特别建议考虑以下两种方法...

• 知识管理决定企业命运

  2014-09-29

  知识决定命运，这个大家有共识；但知识管理决定企业命运，就不一定是所有企业都知道的了。 什么是 知识管理 ？ 其实很简单，这不是新生事物。家族企业智慧的传承，工艺大师的技艺教授，员工交流心得，这是最基本的知识交互。20世纪90年代，企业领导们才开始谈论知识管理。现...

• 企业该如何实践知识管理

  2014-09-29

  随着知识经济的出现和发展,知识管理已经成为当今全球管理实践的主旋律。知识管理对于企业的作用日渐显著，企业对知识管理的了解也越渐全面并积极尝试实践知识管理。知识管理最重要的内容是正确识别知识对象的特征并选择恰当的管理模式,而对知识进行清晰分类是知识管理实践所...

• 构建企业知识库的好处

  2014-09-28

  企业知识库，是企业 知识管理 的重要组成部分，主要用于对企业知识的管理，它由以下知识组成：企业基本信息;企业组织结构信息;基本流程信息;关于企业产品技术、专利、商标、版权、顾客方面的信息甚至是问题的解决方案等等。 企业知识库 将为企业带来以下方面的便利： 1.改善...

• 怎样将信息转化为知识？

  2014-09-26

  怎样才能将信息转化为知识，怎样才能使知识库真正成为公司研发创新的平台而不仅仅是一个信息仓库？这也是许多企业在知识管理上面临的共同误区和疑惑。从信息的大量收集和简单堆砌上升到真正的 知识管理 需要把握好知识管理的三个关键点： 首先，是在理念层面。知识管理的核...

• 呼叫中心隐性知识管理方面存在的障碍

  2014-09-26

  呼叫中心 员工的业务培训往往过于重视显性知识的学习与应用，而忽视了隐性知识的存在。事实上，员工在工作中所形成的发现问题和解决问题的能力，以及掌握中心技术的经验、判断力和应答技巧等隐性知识是知识创新的源泉，是形成呼叫中心竞争优势关键所在，因此我们应该加强对...

• 可持续的知识管理

  2014-09-25

  知识管理推行一段时间后，往往会出现一个现象：知识库已经建立起来了，也从业务流程方面做了一些融合工作，但知识似乎仅仅是知识，或者一些档案，对个人工作的触动或帮助作用不大。知识管理如何持续为组织和个人创造价值，是很多知识管理负责人面临的一个困惑。 要想发挥 知...

• 知识管理实施的目的

  2014-09-24

  IT系统是实现KM的最主要工具，但企业在纷纷上马各个KM子系统的同时不要忘记一点：任何IT系统的最终目的是实现管理/运营效率的提高，成本的降低以及管理水平的提升，进而带了生产力和核心竞争力的提升。企业要想成功实施 知识管理 ，给企业带来显著效益，必须与业务流程结合...

• 知识管理实施中的三个关键点

  2014-09-24

  首先，是在理念层面。 知识管理 的核心要义在于知识共享和知识创新，旨在形成全员互动、知识共享、系统思考、群体创新的有效格局，因而知识管理本质上同学习型组织建设的内涵要求一脉相承，必然要求组织文化的理念创新和系统支持。成功的知识管理特别需要组织和组织成员确立...

• 建筑设计企业知识管理实施情况调研

  2014-09-24

  1 知识管理工作开展情况调查 在我们走访过的部分建筑设计企业中，我们发现在知识管理工作的推进中，绝大多数企业都处在考察过兄弟单位的阶段。大家都有对知识管理美好预期的憧憬，认为 知识管理 可以为自己企业的提升提供帮助，只是绝大多数的企业都还在观望状态。但可喜的...

• 知识管理业务层面价值

  2014-09-23

  什么是好的 知识管理 ？，这是每个推行知识管理工作的组织者都要明确的一个基本问题。在进行知识管理之初，大家可能对它所能带来的前景有诸多憧憬。理想中，成功的知识管理会给组织、个人带来更多有价值的知识，对组织能力的塑造、个人能力的提升都有极大的帮助。但经过一段...

• 知识管理与木桶理论

  2014-09-23

  究竟应该怎么样走出知识共享困境，塑造知识共享文化呢？我们发现，有很多企业会经常陷入就文化谈文化的又一个困境。事实上，我们根据很多咨询经验发现，文化问题的解决常常依赖于文化之外的手段。谈到这，就想起了木桶理论。经典木桶理论说的是，一个木桶所能装的水取决于最...

• 知识管理系统如何实施？

  2014-09-22

  知识管理 是一个长期性的建设过程，需要按步骤地去完成，因此，需要建立一个规划，循序渐进的阶段性实施计划;在建立实施计划时要充分考虑到知识管理的特点决定了知识管理的产品必须具有良好的扩展性，横向的扩展，以及纵向的扩展，缺一不可;最终要的一点，知识管理不是一个...

• 律师事务所如何进行知识管理

  2014-09-22

  知识管理 有如此多的可取之处，接下来的问题自然就是，律所应怎样进行知识管理？要知道，多数中国律所在知识管理方面甚至没有起步，而 知识管理系统 投入(不论是财力还是人力)更是少之又少。 要有两个很关键的要素，一是应有专门的收集、使用、整合知识的人和团队，二是有不...

• 知识管理如何起步？

  2014-09-22

  好的开始等于成功的一半，在 知识管理实施 中，如何正确的走好前几步对整个知识管理的进程也同样重要。 如果说汽车就是四个轮子加一个方向盘，那么开车就是起步、挂档、停车，何等简单。但许多学过开车的朋友都有体会，平稳的起步、正确的挂档和换档技巧曾经折磨了多少驾校...

• 知识管理的内涵与特点

  2014-09-21

  知识管理 ，简言之就是以知识为核心的管理，它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业开拓市场机会需要的一种过程。开展和加强知识管理，有利于企业有效地开发知识资源；有利于企业有效地...

• 知识管理流动分析

  2014-09-20

  21世纪是一个基于知识的生产、分配和使用的 知识经济时代 。随着社会经济模式的变化，组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化，人们对知识就是生产力有了更深刻和更直观的认识，知识在最终产品和劳务的价值增值中起着决定性作用，更...

• 知识管理应避免的四个误区

  2014-09-17

  随着知识经济时代的来临， 知识管理 的理念已经开始为我国企业所接受，许多企业越来越意识到知识管理的重要作用，但是在认识上还存在一些误区，值得我们注意。 误区之一：知识管理就是信息管理 有人认为，知识就是信息，知识管理就是信息管理，知识主管(CKO)就是信息主管(CI...

• 企业知识管理战略的理论基础

  2014-09-16

  企业制定 知识管理 战略的理论基础如下： 以资源、知识为基础的核心竞争力理论假设: 假定企业具有不同资源( 这里的资源包括知识、技术等), 形成了独特的能力, 资源不能在企业间自由流动, 对属于某企业特有的资源, 其它企业难以得到或复制, 企业利用这些资源的独特方式是...

• 项目型组织知识管理特征

  2014-09-16

  项目型组织的管理特点主要有以下几个方面： 1.业务以 项目 为导向; 2.业务有效运作的依赖于：客户、项目、工作流的协同，在业务运作过程有效沉淀知识; 3.组织的核心资源是人，尤其指有经验的专家，公司的架构有些是专家加盟型的合伙人架构; 4.组织的核心竞争力在于项目过程...