知识管理理论

• 业界对知识管理的三种不同观点

  2014-10-27

  平时与企业客户做交流的时候，经常会碰到这样的场景：很多企业的管理人士或者老总们都会要求我们用一句话讲清楚什么是 知识管理 。然而一句话讲清楚什么是知识管理是比较难的任务。知识管理进入中国已经有十几年，谁也还没有提炼出一句能把知识管理表达得很清楚，让大家都能...

• 律师事务所知识管理的价值和意义

  2014-10-27

  在一些律所看来， 知识管理 似乎是一件费力不讨好的事。但事实上，有效的知识管理能使律师的办案经验和技能得到沉淀、升华，从而大大提高律师的工作效率和律所的运转效率，对律所的发展也具有重要的价值和战略意义。 （一）知识管理有利于律所的市场拓展 路伟国际律师事务所...

• 如何看待企业的知识管理

  2014-10-24

  知识管理 作为全新的现代管理模式，是知识时代的产物，是一个对人与信息资源的动态管理过程。所谓动态管理指的是不断的发展和更新的状态，也就是指知识的积累和沉淀。我们在日常管理中会不会因为一个人的离职导致一些工作的开展出现困难，会不会因为新员工的加入对产品的品...

• 知识型组织内分享和创新知识

  2014-10-23

  大多数企业主要关注具体的、看得见的日常活动。而知识型组织除此之外，还关注两个相关的过程：有效利用现有知识和创造新知识。这样做主要有四个目标：一是保证知识的分享，来自公司某一个部门的知识可以运用到其他部门。二是保证知识的传承，公司可以从过去的经验中获益。三...

• 百度知识管理的那些事儿

  2014-10-23

  利用SNS、移动应用等元素来改善知识的分享和交流过程，让知识与创意在员工与员工以及部门与部门之间得到更为通畅的传递，减少空间与时间对于知识推送的影响。百度内部也正是依靠着 知识管理 来提升员工的个人能力，改善企业运营效率，为实现企业价值最大化而提供助力的。 20...

• 企业知识管理工作需逐步推进

  2014-10-23

  在高度信息化和全球经济一体化的知识经济时代,企业的发展必须通过知识的积累、创新和管理来实现,而这也是企业经营战略的核心所在。 企业理念是企业发展的核心力量。企业理念是企业的领导和全体员工共同形成的、共同享有的价值观、信仰、传统及行为准则,是企业文化的核心。企...

• 为什么要知识管理

  2014-10-22

  透过这些表象的 知识管理 驱动力要素，是否还有一些催生知识管理的更深层次的原因。我觉得这可以从两个方面来分析：一是企业的核心利润源到底是什么？二是知识管理是如何帮助企业应对当前管理挑战的？ 第一个问题是解释企业从哪儿赚钱的问题，事实上这个问题的答案已经比较...

• 电子商务企业呼叫中心价值与部署策略

  2014-10-21

  似乎， 呼叫中心 是 电子商务 的重要的一环。但是，呼叫中心也成为电子商务企业的重要开支部门，几乎可以用沉重负担来形容。当我们仔细研究 淘宝 、当当业务模式的时候，发现在他们的业务构架中，呼叫中心并不是重部门，而是轻部门。这让我们不得不重新审视一个问题： ...

• 市场部的知识管理

  2014-10-21

  1. 市场部知识管理内容 市场部知识管理顺利运转包括以下五个方面：领导的强力支持、专门的知识管理团队、有效的 知识管理 平台、适用的知识分享奖励制度。 （ 1 ）市场部部长分享多篇工程应用文献供部门成员学习，各小组组长总结工作过程中的经验为小组成员提供具有实践操作...

• 企业推行知识管理的建议

  2014-10-21

  管理作为一种方式与手段，已经历多个时期，但近代社会较为流行的管理方式集中体现为企业制度管理、产品成本经营管理、销售渠道流通管理及全面品质管理与人性化管理，如此等等。但任何一种管理方式总有自己的缺陷与不足，有患于此，管理学者又在探索与搜寻更为先进与合理的管...

• 律所知识管理的价值和意义

  2014-10-21

  在一些律所看来， 知识管理 似乎是一件费力不讨好的事。但事实上，有效的知识管理能使律师的办案经验和技能得到沉淀、升华，从而大大提高律师的工作效率和律所的运转效率，对律所的发展也具有重要的价值和战略意义。 （一）知识管理有利于律所的市场拓展 路伟国际律师事务所...

• 知识管理应确立的三大理念

  2014-10-20

  知识管理 的核心要义在于知识共享和知识创新，旨在形成全员互动、知识共享、系统思考、群体创新的有效格局，因而知识管理本质上同学习型组织建设的内涵要求一脉相承，必然要求组织文化的理念创新和系统支持。成功的知识管理特别需要组织和组织成员确立三大理念： 一是内源理...

• IT运维中知识库管理的价值

  2014-10-20

  知识库需求强烈 随着信息时代的到来，知识和信息已成为企业越来越重要的资源，目前在国内很多企业尤其是服务行业、金融业、IT外包业等，为了提高客户服务中心的效率和客户满意度水平等因素，他们都在积极寻求最佳的知识库技术，但是他们往往都面临着同样的问题，如何提高服...

• 如何进行知识库管理？

  2014-10-20

  知识在创造或取得之暇，要有储存的地点，储存的目的一方面在使宝贵的知识得以保留下来，另一方面使大家有取得知识的管道。知识库的建构目的即在于此。 知识库 的建立要注意以下几个方面： 专门的组织导入 为了获得完整的组织知识，在创建知识库时，组建专门的项目小组必要的...

• 实践社团——知识管理与非正式学习的有效方法

  2014-10-19

  什么是 实践社团 ？ 在惠普公司，由分布在世界各地的软件销售和安装工程师组成的高实用性软件社团，每月召开远程电话会议，探讨工作中遇到的共同问题，学习实用知识。虽然不是法定义务或领导安排，很多成员都积极地自愿参加，因为通过这样的交流，大家可以分享最佳工作实践...

• 如何选择知识管理咨询

  2014-10-19

  我们认为 知识管理咨询 分为二种类型： 第一种是系统实施咨询。大部分知识管理软件、系统的厂商在系统实施的过程中，都会提供简单的系统实施咨询，他们会帮助你建立基础的分类体系、建立知识管理的组织架构还会帮你确定一个宏伟的方向。但由于其立场和能力问题，决定了...

• 浅析个人知识管理的原则

  2014-10-18

  1、目标驱动原则 知识管理的目的是为了提升个人的核心竞争力，因此 个人知识管理 应该紧紧围绕个人的核心竞争力所需要的知识储备而有目的地进行，要专注于个人核心知识体系而不是抓住什么就是什么，否则，知识无涯，何处是岸？ 2、先广后深原则 尽管 知识管理 要求专注于自...

• 我国工程项目管理企业知识管理的现状

  2014-10-17

  对于我国工程项目企业来讲，由于起步较晚，尚属一个新兴行业，虽经近些年来的推进取得了重要进展，但与国外发达国家相比仍然存在着较大的差距，主要表现有： 第一，项目管理理论研究还相对落后。我国自20世纪80年代末90年代初引进项目管理理念、方法，但由于起步较晚，投入...

• 以知识管理为主线 建设学习型组织

  2014-10-17

  20世纪80年代，随着彼得圣吉学习型组织概念的提出，学习型组织作为一种新的管理理念受到了理论界及各类组织的广泛关注。建设学习型组织是适应环境快速变化的有效策略，也是组织发展的终极目标。许多行业、企业、部门在学习型组织创建中积极探索，积累了很多有益的经验。随着...

• 学习型组织的概念和特点

  2014-10-16

  20世纪80年代，随着彼得圣吉学习型组织概念的提出，学习型组织作为一种新的管理理念受到了理论界及各类组织的广泛关注。建设学习型组织是适应环境快速变化的有效策略，也是组织发展的终极目标。许多行业、企业、部门在学习型组织创建中积极探索，积累了很多有益的经验。随着...