1 知识管理工作开展情况调查

在我们走访过的部分建筑设计企业中，我们发现在知识管理工作的推进中，绝大多数企业都处在考察过兄弟单位的阶段。大家都有对知识管理美好预期的憧憬，认为知识管理可以为自己企业的提升提供帮助，只是绝大多数的企业都还在观望状态。但可喜的是目前没有具体日程表的企业仅占我们样本量中的7%，并且已经有10%的企业已经上线了知识管理系统。绝大多数企业认为知识管理工作对建筑设计企业而言是势在必行的一项举措。

知识管理情况调研

2 知识管理重要程度调查

我们发现，有超过92%的企业认为，知识管理已经非常重要。同时让我们感到欣喜的是没有企业认为知识管理重要程度仅为一般或不重要。

3 知识管理的作用调查

当我们调研各公司对知识管理能为企业形成怎样支撑的问题时，61%的人认为知识管理主要提高员工工作效率，从知识管理角度看，已经比仅仅形成知识数据库有了明显的提升，但知识管理最主要的是与业务结合，并支撑战略，在知识管理理解上，还需要一定时间进行提升。不过总体来说，各企业对知识管理的认知正在不断提升。

4 知识管理对战略支撑调查

在了解知识管理如何支撑战略发展的认识上，有87%的企业认为可以提高核心竞争能力，紧随其后的是减少对明星员工的依赖以及降低人员流失所带来的知识流失。从企业的选择上看，目前企业对知识管理的工作更聚焦于对目前的战略以及业务发展进行支撑，对知识管理如何支撑未来战略的思考相对偏少。但总体来说，企业都希望能够避免对员工的依赖，打造企业的核心竞争能力。

5 知识管理对业务的支撑调查

在知识管理如何提高员工工作效率方面，企业更多的看中如何将优秀知识进行复用，并占到了87%。同时，对优秀知识再提炼达到了71%。知识更好的服务于业务是目前企业非常关心的内容。在大家广泛谈到的隐性知识挖掘的问题上，选择数量并不高。在实际的知识管理工作中，我们也认为实现隐性知识挖掘需要一个漫长的过程，首先实现优秀知识的服用和知识对业务的支撑才是具有较高投入产出比的工作方式。

6 知识管理提高员工工作效率调查

在知识管理如何提高员工工作效率方面，被访企业对其认识非常接近，都认为建立知识库、高能力的搜索能力以及知识标准化是提高员工工作效率非常有效的抓手。我们也认为此三个选项是建筑设计企业知识管理的核心，但也对建筑设计企业在知识管理方面的投入有了一定的要求。

7 知识管理提高工作效率百分比调查

在许多企业非常关心“知识管理能给企业的工作效率提高多少”的问题上，我们也进行了调查。我们发现企业普遍还是对知识管理能对企业工作效率提高上有一定的预期，绝大多数企业选择了20%到30%。从这点看，企业对知识管理工作能带来的产出带着比较乐观、客观的心态。并且，值得欣喜的是，没有企业认为知识管理不能带来价值。