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律师事务所如何进行知识管理

2014-09-22 11:39

知识管理有如此多的可取之处,接下来的问题自然就是,律所应怎样进行知识管理?要知道,多数中国律所在知识管理方面甚至没有起步,而知识管理系统投入(不论是财力还是人力)更是少之又少。

  “要有两个很关键的要素,一是应有专门的收集、使用、整合知识的人和团队,二是有不间断的资金投入。”在韩冰看来,知识管理,是一个很复杂的管理的过程,涉及到律师事务所的内部、外部,涉及到人、事、物、流程等各个方面,从思想上认识清楚知识管理的错综复杂并将律所内部的平台同律所外部的平台衔接起来、利用平台搭建进行资源整合,才能保证知识管理的专门性、持续性。

  对于韩冰的观点,王金龙持肯定态度:“我们当然会为知识管理买单,但不可忽略的一个问题是,由于缺乏相应的激励机制,律师往往更关注如何获取案源。而知识管理强调律师有效工作,若将知识管理工作交由相应领域的某一个律师完成,然后由他向与客户打交道的律师提供信息,这样,与客户打交道的律师能够专心维护关系,效率自然也会很高。”

  然而,在与所里其他律师交流的过程中,谢律师发现同事均担心这种在国际大所已经成为共识的东西在中国会成为一个摆设,甚或又一个绕不开的坎儿:“如果从律师的角度看这个问题,你就知道,律师真正需要的是方便、快捷、可靠地获得所需要的信息,而不是一个复杂、高深的系统。”

  事实上,我们确实看到很多这种例子:打着惠及律师的旗号,以发展律所业务作为使命,但是做了若干年以后做不下去了,这个时候又以惠及律师为理由,向所里要求支持,这显然和最初的目标背道而驰,而这种情况非常容易发生。

  对此,韩冰在其所里试验知识管理时曾有过这样的表述:这个(知识管理)系统不是空洞、虚无的,而应有一个可供全体人员来使用和分享、共享的载体。

  陈若剑告诉记者,目前他工作的律所,已采用知识管理系统,并且有实实在在的先例可循,比如,在企业并购方面,该所有一个模板工具方法程序,从LOI、框架协议,到尽职调查文件、报告等会有一整套文件流程。此外,对于律师的基础能力(如撰写法律意见)的业务流程,会总结经验、制定内部业务规范指引、形成模式并作为今后业务的参考。

  “我们还会收集与共享相关法律法规,也致力于团体高效的协作,比如,在大陆房产香港发售项目中,我们从客户甄别到办理房产证,总结归纳出新国十条的影响,并总结委托书、预售合同等范本,作为知识管理系统的一部分。”陈若剑说。

  不过,另外一个无法绕开的问题是,这样一个庞大的知识管理系统,如何向自己的成员开放和授权?如何保证该系统不被拷贝或窃取?

  “必须注意防范风险,否则对律所的知识管理会构成威胁,对律所的自主知识产权可能构成侵害。”韩冰告诫。

  据了解,有些国际律所在知识管理系统中暗嵌了跟踪系统,如果有人恶意下载知识管理系统中的文件,系统就会向管理者发出警报,之后便会有工作人员进行处理。

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