知识管理理论

• 知识传导链5C模型

  2014-10-15

  日本 知识管理 学家野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)对知识转换提出了独到的见解，并将之归纳为四种不同的类型：知识的社会化(socialization)，即隐性知识到隐性知识的转换;知识的明晰化(articulation),即隐性知识到显性知识的转换；知识的联合化(combination),即显性知识到显性...

• 做知识管理要“大处着眼，小处着手”

  2014-10-15

  知识管理实施需要大处着眼，小处着手。 从变革管理的角度认识和看待知识管理，深入理解知识管理，并掌握其方法论，是为大出着眼。选择企业经营和管理中的关键问题，用知识管理的方法去解决问题而非泛泛而谈，从几点开始让知识管理真正助力企业的经营管理活动即为小处着手。...

• 新时代的知识管理

  2014-10-13

  「电子邮件必须被淘汰。」畅销书「维基经济学」 ( Wikinomics)作者、在数字领域举足轻重的专家泰普史考特( Don Tapscott )大声宣告。他说，在集体协作的时代，企业若要更有效地管理知识，就该舍弃电子邮件，善用社交媒体。 泰普史考特最近在接受麦肯锡季刊(The Mckinsey Qua...

• 国内销售知识管理的现状

  2014-10-13

  企业的内训教材为例：90%以上的中小企业（甚至部分超大型内资企业）是没有内训教材的，他们的培训部主要责任就是花钱市场上流行九型人格、培训经理就赶紧买一堂九型人格的课；市场上流行执行力，赶快再去找老师来讲执行力做知识管理？买 知识管理系统 ？沉淀企业内部经验？...

• 企业知识管理能力评价维度

  2014-10-12

  企业知识管理 能力评价是企业实施知识管理战略的一个重要内容,是企业不断认识和了解自身的知识管理水平,完善知识管理体系,加快知识创新的步伐,以进一步提高企业的 知识管理 能力和增强企业的核心竞争力的一个重要手段。企业知识管理的评价维度主要包括以下几个方面： 1、组...

• 知识管理加速企业变革

  2014-10-11

  随着中国从工业经济的发展逐步走向了知识经济时代，知识成为了企业发展过程中最为宝贵的财富之一。 从本质上说，企业与企业之间的竞争格局，随着对知识的愈发重视而产生了革命性的变化。我们已经看到即使是行业的标杆企业，包括SONY、诺基亚、摩托罗拉等，由于知识更新速度...

• 知识产品的分级管理

  2014-10-11

  培训内容。主要是指技巧总结类的内容，取材于各地一线人员上报的技巧和经验，经过知识管理负责人的筛...

• 知识管理系统应该具有的特点

  2014-10-11

  一个真正的 知识管理系统 ，需要有以下3个相互关联的特点： （1）面向知识循环的全过程，可以帮助用户管理从知识的产生到知识的应用创新的全过程。知识来源的渠道包括干中学、用中学、从媒体中学习、交流（交互）等。一个完整的知识管理系统首先要能非常方便地获取各种不同...

• 知识管理与信息资源管理的关系

  2014-10-10

  1.企业的知识地图：企业的知识地图技术是一种知识库管理系统技术与Internet技术相结合，深入运用超文本技术的新型 知识管理 技术。它是揭示企业拥有的知识资源、知识存储地址及各知识条目之间关系的知识导航系统。知识地图不仅是显性知识的有效组织工具，而且还可以促进隐性...

• 华为的“树”型知识管理结构

  2014-10-10

  我们选择了 知识管理 。通过做前学（项目知识管理）、做中学（知识社区）和做后学（知识资产）三个层次的实践，建立起树型知识管理结构：以AAR（After ActionReview事后回顾）等知识收集方法活动为枝叶，结构化知识管理社区为主干，核心能力交付件为根系。在实战中不断将知...

• 知识管理实施的五个步骤

  2014-10-09

  第一步:认知 认知是企业实施 知识管理 的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括: 全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识...

• 知识管理与企业财富管理

  2014-10-09

  铁打的营盘流水的兵，每个人都存在调岗或离职的可能，他们的调岗或离职带走的更多的是处理异常的经验。 作为设备维修人员，每次设备维修完毕，都要和大家讨论故障问题、发生原因、解决思路等，尽可能的把故障写成案例，汇总在一个固定的电脑中储存起来。 新工厂、新设备，员...

• 实践社区

  2014-10-09

  实践社区是 知识管理 的重要组成部分，是将对某一特定知识领域感兴趣的人联系在一起的网络，他们自愿组织起来，围绕这一知识领域共同工作和学习，并共同分享和发展这类知识。 实践社区因其特点不同而种类各异，一些社区可以存在好几年的时，而一些社区为特定目标而成立，一旦...

• 运营商实施知识管理的基础条件

  2014-10-08

  首先是企业内部的 知识管理 ，有显性的，也有隐性的。显性知识包括：规章制度、组织结构、员工手册，（电信产品、电信业务、电信客户）数据库，OA系统，门户网站等； 隐性知识 主要指专家头脑中的智慧、经验、专业技能等。能否通过制度和文化的双重影响实现隐性知识的显性化...

• 知识管理与人力资源管理的区别

  2014-10-08

  人既是知识存储的载体，又是知识创新的主体。 知识管理 十分重视人力资源管理，但不意味着 知识管理 就是人力资源管理。 1．人力资源管理只是知识管理的重要组成部分 著名知识管理专家托马斯H达文波特说：既然知识主要寓于员工之中．而且是员工对其加以利用和分享，以获得经...

• 知识管理就是财富管理

  2014-10-05

  项目型企业 知识管理 组织的构成 知识管理组织的架构设计通常有两种形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集团总部设立负责知识管理的部门（专/兼职），统一管理全集团知识管理方面的事务。各子公司则不再设立相应的机构，也基本不参与知识管理的日常管理工作，仅依照...

• 重塑知识型组织

  2014-10-04

  许多公司都认同这样一种观念：在当前的商业环境中要想高效率运作，就要将企业转变成为知识型组织。但是几乎没有公司真正懂得知识型组织的含义，也不清楚转变成知识型组织具体需要采取哪些改革措施。 最普遍的误解是认为公司的产品或服务中所包含的知识越多，那么企业就越是...

• 知识管理走出“围墙”

  2014-10-02

  通常， 知识管理 强调组织内部的知识循环，重点关注如何将个人知识转换为可被广泛共享和有效利用的组织知识。日本学者野中郁次郎（Nonaka）基于对日本企业的深刻洞察，提炼出知识转换的SECI模型，即知识的转换会经历社会化（Socialization，从组织隐性知识到个人的隐性知识...

• 隐性知识管理在物业管理企业中的运用

  2014-09-30

  一．搭建知识社区平台、营造经验交流氛围，促进交流 有研究发现，员工获取的知识越来越多来自非正式的学习方式。而物业管理产品的无形性特点对产品提供者员工个人能力和素质提出了要求。企业人力资源管理者应把握这种知识获取方式的变化趋势，搭建非正式的知识分享交流平台...

• 财务部门的知识管理

  2014-09-30

  财务部门的 知识管理 集中体现在两个地方:工作交接和工作流程. 先谈工作交接: 楼主听说过的几次交接大体如此:A:德国公司,工作交接清单详尽清晰,附有工作流程说明;B.欧洲民企,上任简单列了几项工作内容,仅仅是罗列.C.美国独资,工作没有交接,完全是白手起家. 先不管工作内容是...