知识管理是借助信息平台与相关工具,对企业知识进行“生产、评审、发布、应用、互动、创新和退出”全流程管控,实现积累知识资产避免流失,提高组织运行效率,将知识作为组织的重要资本进行经营管理,固化和提高企业核心竞争力的手段。
能够处理复杂的语言结构和上下文关系,生成准确、连贯的文本。可以帮助人们提高工作效率,减轻写作负担,节省时间精力。可以为创造性的内容生成提供参考支持。
深蓝海域知识中台是一款领先的企业级知识内容及相关技术能力的复用知识管理平台,
通过智能化的技术和全面的功能模块,帮助企业高效管理、共享和应用知识。
智慧云搜索平台,可解决企业搜索需求的同时降低系统开发成本,统一各类数据呈现等。
有效的提升知识共享的内容质量。
全智能知识库构建了一套涵盖智能知识采集、加工、理解、应用全流程的智能知识库系统。
基于AI技术和算法,实现爬虫采集、模型萃取等5+智能化的知识采集工具,自动标签、抽取FAQ等10+智能知识加工能力,语义和图像识别等6+智能知识理解引擎,以及智能搜索、智能问答等7+知识智能应用场景和方案。
在知识库中,仅仅通过数据库检索,全文搜索,往往会出现搜索不到、搜索不准的情况。
深蓝海域运用人工智能技术,探索搜索引擎的智能化,让用户搜索知识变动更简单
如果您每天花大量的时间在指定的网站上查找各类知识信息,作为研究、内参,如果您正在苦恼这些信息需要人工下载,需要人工辨别分类,需要人工去重,去干扰,那您不能错过“包打听”。
基于爬虫和机器学习技术打造,自动采集、自动去重归类、个性化分发推荐、知识关联挖掘,为您打听您想了解的内容!
工单系统中具有海量数据的工单信息,通过构建和训练“工单知识萃取模型”,萃取出有效的工单知识,将其应用于工单的提出、处置等环节,从而减少重复工单的提出率、提升工单处置效率和解决准确率。
原子化智能搜索引擎是深蓝海域基于智能语义算法、原子化引擎技术开发的创新搜索技术。
对用户输入关键词自动进行语义算法处理,搜索更合理的结果,而非简单的词语匹配;搜索结果只显示最匹配的文章段落,而非将整篇文档呈现给用户。
篇章级内容通过原子化处理,可直接提供原子化知识给问答机器人,大大减少FAQ整理工作量。
2014-09-16 10:07
项目型组织的管理特点主要有以下几个方面:
1.业务以项目为导向;
2.业务有效运作的依赖于:客户、项目、工作流的协同,在业务运作过程有效沉淀知识;
3.组织的核心资源是人,尤其指有经验的专家,公司的架构有些是专家加盟型的合伙人架构;
4.组织的核心竞争力在于项目过程知识及知识的有效复用;
5.组织的发展瓶颈在于有效利用专家资源并将其掌握的隐性知识显性化和有效推广,让专家的个人知识成为组织知识。
项目型组织由于自身的特点,其业务的关注点主要在于客户管理、项目过程管理及成本管理。传统的客户关系管理,更加关注于客户资料的收集、客户联系人的沟通以及来往的文件,对于个体的客户跟进是有效的,但对于复杂型的大客户销售,则无法体现有经验的资深销售员在销售过程的思想。
针对客户进行分类管理,不同级别的客户关注度以及资料维护的详细颗粒度是不同的。对于复杂型的销售我们建议采用知识管理模式,然后对不同类型的客户设立不同的知识管理模板,建立销售知识管理系统。根据划分的项目管理模板,将客户跟进的过程划分不同阶段,进而细分项目阶段的子任务,执行子任务需要提交的文档以及工作流等。