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业界对知识管理的三种不同观点

2014-10-27 17:27

平时与企业客户做交流的时候,经常会碰到这样的场景:很多企业的管理人士或者老总们都会要求我们用一句话讲清楚什么是知识管理。然而一句话讲清楚什么是知识管理是比较难的任务。知识管理进入中国已经有十几年,谁也还没有提炼出一句能把知识管理表达得很清楚,让大家都能理解、都能达成共识的话。而业界对知识管理的理解也各不相同,谈的比较多的是三种观点:

    一、以信息为本的知识管理。将静态信息转化为知识,利用这些知识进行企业行为决策,并且在组织内实现知识共享的过程。这种知识管理常常偏重于对知识管理系统的构建,侧重从信息化、IT的角度来看知识管理,着重通过信息化的手段、IT的平台,把一些企业已有的、无序的知识有序化、体系化。

    二、以人为本的知识管理。形成一种和谐的环境,鼓励和方便人们进行知识的应用、发展、共享、组合和巩固。它更强调企业的分享文化,相关的管理机制的建立;

    三、基于智力资本研究的知识管理。关注价值萃取,强调人力资本、组织资本、关系资本间的转化和价值度量。这种观点受到了越来越多的关注。

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