知识管理技术

• 知识库不仅仅只是存放知识的数据库

  2017-04-10

  知识库不仅仅只是存放知识的数据库 我们对 知识库 的定义很多时候局限在只是一个存放标准答案的数据库。我们希望这个数据库能够将产品的信息都存放在在里面，当客户提问的时候，客服代...

• 知识管理技术

  2017-04-10

  知识管理技术 信息化的推进让企业积累了大量的数据，建立充分利用这些数据的意识，从凌乱的数据中挖掘有用知识，就意味着企业开始进入 知识管理 时代。人们希望通过这些数据能够得到更...

• 知识管理技术与数据及信息管理技术的比较

  2017-04-10

  知识管理技术与数据及信息管理技术的比较 随着知识经济的兴起，企业从原有的数据发展到信息、直至今天的知识，其相应的管理技术也经历了数据管理技术、信息管理技术和 知识管理 技术。...

• 检索器与结果处理技术

  2017-04-10

  检索器与结果处理技术 检索器的主要功能是根据用户输入的关键词在索引器形成的倒排表中进行检索，同时完成页面与检索之间的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并实现某种用户相...

• 索引技术

  2017-04-09

  索引技术 索引技术是搜索引擎的核心技术之一。搜索引擎要对所收集到的信息进行整理、分类、索引以产生索引库，而中文搜索引擎的核心是分词技术。分词技术是利用一定的规则和词库，切...

• 网络机器人技术

  2017-04-09

  网络机器人技术 网络机器人(Robot)又被称作Spider、Worm或Random，核心目的是为获取Intemet上的信息。一般定义为一个在网络上检索文件且自动跟踪该文件的超文本结构并循环检索被参照的所有文件...

• 数据挖掘的客户知识管理模型研究

  2017-04-09

  引言 随着经济全球化和科技信息技术的快速发展。世界进入了一个崭新的知识经济时代。企业所处的竞争环境发生了深刻的变化，原有的市场开始衰落、竞争对手成倍增长、新技术突飞猛进、...

• 知识管理：为企业创建一所大学

  2017-04-09

  知识管理：为企业创建一所大学 知识管理 能够为企业带来什么，可能很多人都能够滔滔不绝，但究其根本来说， 知识管理 带来的是人的成长，成长成了适合企业，能够使得企业发展的人才。...

• 呼叫中心管理的推进

  2017-04-08

  呼叫中心管理的推进 呼叫中心，其需要处理的数据量，繁杂而且庞大。一些企业一般都会为其呼叫中心，去定制像 kmpro 这种的 知识管理系统 。在利用系统的基础上，实现参与式管理，使得呼...

• 知识管理系统

  2017-04-08

  我所接触到的系统，只有 深蓝海域 公司的 Kmpro 产品，我会通过这款产品来经行分析，其它的我没有见过，不敢妄言。 知识管理 已经到了一个每个企业必须要慎重对待的地步，但并不是每个企...

• 知识管理与知识管理软件

  2017-04-08

  1、 知识管理系统 忽视了对知识主体的管理 知识管理软件提供了一种知识管理的解决方案和技术实现手段，它主要侧重对企业知识资源本身的管理，而无法对知识主体--企业员工进行有效管理，...

• 面向人的知识管理

  2017-04-08

  知识管理从表面上看是对知识的管理，本质上是帮助企业挖掘和利用个人智慧，最终形成企业整体智慧的管理体系。知识管理是一个观念，是企业重新审视资源利用后的抉择。知识管理不是一个...

• 光大银行“大数据”应用探秘

  2017-04-07

  让光大这台仪器更精密 大数据是什么？光大银行信息科技部总经理杨兵兵曾经这样说：人本身就是一台可以综合运用大数据的精密仪器。当我们认识一个新朋友，会通过眼睛收集图片信息、用...

• 知识管理在社交中的应用

  2017-04-07

  社交化 知识管理 新架构，由一套本体知识分类、一个开放的内部社交平台、一个知识库和一个消息中心组成。本体知识分类是骨架，开放的内部社交平台是血肉，知识库是大脑容量，消息中心...

• 知识管理平台建立的三种方式

  2017-04-07

  知识管理平台是不是一定要重新构建一套 知识管理系统 ，在实际 知识管理案例 中，我们认为只要能实现 知识管理 的效果，就具有价值。为做好知识管理，可通过三种方式，实现知识管理平台...

• 知识管理之业务流程知识化

  2017-04-07

  业务流程知识化其实就是数据层集成，主要指系统数据（知识）输入与输出，系统通过webservice接口与其他系统进行对接，传递相应数据信息到第三方系统，或从第三方系统采集数据进入知识库...

• 国内外机构知识库的发展现状

  2017-04-06

  随着互联网的普及和电子出版技术的完善，开放存取取得了长足的发展，主要形成了3个分支，即开放存取期刊、学科知识库和机构 知识库 。机构知识库发展最为迅速 。 机构知识库（Instituti...

• 常见用户使用和访问知识管理平台的方式

  2017-04-06

  用户使用和访问 知识管理平台 的方式有三种： 1、 通过组织的门户系统访问：即通过门户进行统一的用户身份认证和权限认证，用户一次登陆就可进行全网应用的访问，根据不同部门、不同业...

• 知识管理平台特点

  2017-04-06

  建立 知识管理平台 主要由组织精简、扁平式组织结构、极强的适应能力、能不断地自我创造未来、善于不断学习与自主管理等方面特点组成。下面对上述特点进行阐述。 第一，组织精简。企业...

• 捷通华声灵云智能客服与呼叫中心产业合作共赢

  2017-04-06

  目前，传统 呼叫中心行业 正悄然发生着变化，已逐渐向语音智能交互、智能文字交互等综合智能人机交互技术的智能客户服务中心发展演变。 智能客户服务中心是以智能客服机器人为主体，它...