知识管理技术

• IT成就设计价值

  2017-03-26

  如何从海量的、结构化与非结构化信息中迅速精确地获取本企业所需的信息和知识？如何针对不同的企业内部员工和外部客户的需求定制相应的信息和知识产品？如何搭建一个开放、互动、协同...

• 姜文无畏 IT有畏

  2017-03-26

  姜文是一个牛人，所以要拍很牛的片子。《太阳照常升起》上映之后，9成观众看不懂。可是牛人姜文说，看不懂？那就去再看一遍！看我的电影，要的就是一个感觉，看电影，有劲就行。...

• IT融入战略四条路

  2017-03-26

  今天，信息技术继续以出人意料的方式改变着企业的经营方式，推动企业前进。不幸的是，许多企业正在错过这种借助新技术来彻底改变竞争方式的机会。根据科尔尼委托哈里斯互动调查（Ha...

• [原创]IT运维中的“规则”与“经验”

  2017-03-25

  一次旅行外出登机找座位的经历使我至今记忆犹新。那天，登机牌座位号是9E，登机后我走到客舱的第9排，“A、B、C、D、E”我从左边数过来第五个坐位很自然地就坐下了。...

• 从信息不对称看审计风险及由此带来的无效率行为

  2017-03-25

  一、运用信息经济学原理对审计风险及法律责任的形成过程分析。1、信息不对称导致审计的产生。当审计这一行业并不存在时，投资者与股份公司间的信息是不对称的，根据阿克洛夫的研究结...

• [原创]数据通讯故障拷问IT服务应急方案

  2017-03-25

  昨天公网的服务器硬盘出现故障，逻辑卷Offline导致客户的数据通讯无法操作。7：00 服务台一上班就开始接到客户的报修电话，在其后的时间里服务台电话铃声此起彼伏，仿佛令人置身于战时指...

• IT审计 独立于IT管理的监督过程

  2017-03-25

  任何技术都是“双刃剑”，信息系统给社会带来巨大便利的同时，也往往会被“不法分子”所利用，如何杜绝这类现象，如何防止信息系统因为自身的缺陷给社会蒙受巨大损失，这是我们面临的...

• 项目驱动下知识型企业的管理模式分析（AMT研究院 袁磊）

  2017-03-24

  人类社会进入90 年代以来，以变化、竞争和客户需求三大要素为特征的商业环境发生了巨大的变化。具体表现在四个方面：一是变化不断增加和加快，带来种种风险和不确定性；...

• 平衡计分卡：平衡是灵魂（吴茂贵）

  2017-03-24

  平衡计分卡（the Balanced Scorecard,BSC）作为战略管理工具将企业的战略化为一套全面的目标和指标，这些目标和指标分为四个部分：财务、客户、内部业务流程、学习与成长，每一部分各包括目标...

• 《ERP高级计划》书的解读-APS高效敏捷的生产计划（下）（蔡颖）

  2017-03-24

  高级计划的方式：推拉计划-将计划从到期日期拉回，同时将排产计划从今天前推。...

• 《ERP高级计划》书的解读-APS高效敏捷的生产计划（上）（蔡颖）

  2017-03-24

  21世纪的制造企业需要面临按时交货的巨大压力。能够提供优质的客户服务通常意味着能够提供多种产品选择、能够接受最后一分钟的修改，并且能够对“按单生产”和“按需定制”产品的订单...

• 再谈业务流程智能（三）（AMT研究院 王艳）

  2017-03-24

  我们在流程P中通过选择起始点s和一套终结节点集E来定义区。在E中最多只有一个节点e可以是P中的一个非终结节点。区需要满足某个限制条件。特别地，s和E必须能标识P的一个子图SG，诸如：...

• 再谈业务流程智能（二）（AMT研究院 王艳）

  2017-03-24

  关于流程、节点、以及一个稽核日志数据库内的服务执行的BPMSs日志信息通常被储存在一个相对应的DBMS中。稽核日志数据库包括了下面的信息：...

• 再谈业务流程智能（一）（AMT研究院 王艳）

  2017-03-23

  为了改善自身管理及产品流程的质量和效率，也为了处理电子商务交易，还为了向商业客户及个人用户提供及时可靠的服务，无论是传统型，还是新形式的以互联网为基础的企业越来越多地使用...

• 知识工程中的组织建模（二）（AMT研究院 袁磊）

  2017-03-23

  4、组织模型组件2：组织中的焦点领域描述。组织模型的第二部分侧重于组织中的更为特殊的或所谓可变的一些方面。这里将包含怎样构造业务过程、涉及到什么样的员工和使用什么资源等一些...

• 知识工程中的组织建模（一）（AMT研究院 袁磊）

  2017-03-23

  知识系统是十分有用的，作为一种智能助手，可以为使用者完成一些技能要求很高的任务，或者帮助使用者完成应用背景比较复杂的任务。然而，任务不可能在一个组织真空内发生，任何为知识...

• 企业信息流重组模型研究（下）（王能元 霍国庆）

  2017-03-23

  如前所述，企业IPR始于战略目标的分析，企业战略目标是IPR的指导原则和出发点。企业的价值活动是由企业的战略目标确定的，但价值活动又是在企业长期的发展过程中渐次形成的，某些活动是...

• 企业信息流重组模型研究（上）（王能元 霍国庆）

  2017-03-22

  业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。BPR常常是企业资...

• 制定围绕客户的跨渠道的CRM策略之二——渠道有效性经济学（AMT研究院 张艳

  2017-03-22

  在2004/2005年期间，组织将提升自身作为卖方的能力，让Web成为最基本的多渠道客户交互方式，从而整合所有的交互点。到2006/2007年间，这种性能将使单一的品牌式渠道转变为B2B或B2C式的商业模式...

• 制定围绕客户的跨渠道的CRM策略（一）——渠道有效性经济学（AMT研究院 张

  2017-03-22

  在2004/2005年期间，组织将提升自身作为卖方的能力，让Web成为最基本的多渠道客户交互方式，从而整合所有的交互点。到2006/2007年间，这种性能将使单一的品牌式渠道转变为B2B或B2C式的商业模式...