知识管理方法

• 企业外部知识网络的建设及维护

  2017-03-13

  在 知识经济 条件下，企业有比较发达的外部知识网络，比如供应商网络、用户网络、专家网络、信息网络、合作网络、与政府有关部门的网络等等，这些网络关系中存在着大量的知识，可以被...

• 企业如何建立完善知识管理系统？

  2017-03-13

  知识管理 做为一种崭新的企业管理模式，已成为摆在所有企业面前的一个不容回避的课题。无数企业的实践说明，固守原来的管理模式，企业就难以适应激烈的市场竞争；向知识管理转变，企...

• 呼叫中心知识管理的困惑

  2017-03-12

  1、知识量大而杂 呼叫中心的工作性质要求客服代表必须既要熟悉产品的性能、价格、使用方法，还要熟悉企业的运作流程等各类生产运营的关键知识点。用户咨询的各类问题范围广阔，需求五...

• 知识收集方法

  2017-03-12

  企业为了提高自身的竞争力，获得长远的发展而不得不选择知识创新的道路，但是知识的获得是需要付出代价的。采用正确的方法进行知识创新，可以最大限度地节约费用、降低成本，因而是贯...

• 培训：开启“知识管理”大门的钥匙

  2017-02-12

  知识管理 的重要一环就是知识的识别和获取，尤其是隐性知识的获取，在此环节，培训可以发挥难以替代的作用。 最近十年，不少企业培训都经历过从自己摸索，完全靠企业内训，到盲目跟风...

• 企业知识的获取和存储

  2017-03-11

  作为一个企业而言，对于知识的获取，它既需要获取显性的知识也需要获取隐性的知识。 对于企业内和企业外显性知识的获取，需要系统能够自动的将个体所需要的知识推送到他的面前。这就...

• 知识管理蕴含的各种风险

  2017-03-11

  知识管理项目实施蕴含着各种风险： 战略支撑风险：知识管理战略规划，必须从企业整体战略出发。知识管理战略规划成果应当支撑企业战略。企业面临的风险在于，如何形成支撑企业整体战...

• 知识库管理应注意的几个方面

  2017-03-11

  在知识库的建立中，最大的挑战之一就是确保数据的准确性和及时性。当前，许多公司都试图建立复杂的 知识管理系统 。但是由于数据不准确、不能得到及时更新，这些知识库系统都没有给公...

• 知识管理工作的几点分享

  2017-03-10

  知识管理 工作的几点分享： 1.想清楚本次项目解决的主要问题，人性是知识管理必须迈过的第一道坎。因为这是一个非强制性的系统，非常难用的系统在企业内部也肯定会有，比如说某些OA啊等...

• 知识管理与图书情报学的关系

  2017-03-10

  知识管理 于上世纪末在国外引起了诸多学者的普遍关注，其研究内容主要集中于知识管理的理论和在企业中的实际应用方面。当图书情报学的相关研究人员在接触到知识管理后便产生了浓厚的...

• 项目管理企业知识管理体系的建立与完善

  2017-03-10

  1、知识创新 当前建筑领域的竞争不再仅仅是传统的建筑产品的竞争，也不再只是以机械设备为代表的传统生产技术的竞争，而是以软科学软技术，即以物质含量越来越少、信息和人的智慧的含...

• 知识库的持续更新和维护

  2017-03-09

  没有更新和维护功能的知识库是没有用的，因此，完善的 知识库产品 和解决方案必须提供完整的编辑和维护功能，因为这是知识库的基...

• 知识管理的实施的四个原则

  2017-03-09

  知识管理 是关于业务过程的业务过程，那么知识管理必然涉及企业运作的方方面面，所以没有恰当的实施策略，将很难顺利地推行。一般情况下，企业在推行知识管理时要注意以下几个原则：...

• 知识管理工具事后回顾怎么做？

  2017-03-09

  事后回顾是一个重要的 知识管理 工具，事后回顾 一般在项目或事件结束后进行（事后学）。根据项目规模的不同， 事后回顾 会议可以持续几个小时，甚至是几天。要淋漓尽致地发挥 事后回顾...

• 个人知识管理实施的两个基本原则

  2017-03-08

  个人知识管理 的实质就是在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知 识进行管理，那么个人知识管理是一件很简...

• 如何将工作的痕迹转化为知识？

  2017-03-08

  有几个场景在企业中经常出现： 销售人员流失，同时，带走的是与客户的关系。直接影响公司的业绩。而公司此时发现，原来联络的客户信息都没有。 公司在投标的关键时刻，技术文件找不到...

• 让知识管理自然生长

  2017-03-08

  很多公司在实施 知识管理 的时候都采用了自上而下的推行策略，但效果不佳，为何不反过来试试：先搭建知识管理的文化土壤，让知识管理建设变成自然而然的事情 在爱立信中国学院并没有知...

• 企业组织间知识转移方案

  2017-03-07

  越来越多的证据表明，组织学习和组织知识可以成为企业的竞争优势。企业之间可以同时互为伙伴、竞争者、供给商和客户。日益增长的知识分享有助于组织的绩效和创新。假如企业能够理解知...

• 知识管理项目四大阶段

  2017-03-07

  知识管理 项目，通常可以分为四大阶段，即知识管理规划、知识梳理、系统选型与实施、持续改进。在项目各阶段企业都可能面临各种风险。在讨论这些风险之前，我们先看看这四大阶段，企...

• 企业大学知识管理的“四多四少”

  2017-03-07

  企业大学在 知识管理 上存在的问题，在企业知识管理实施的其他方面（知识库建设、知识内容组织等）也存在着，是一项共性的问题，需要通过统筹的方式解决！ 资源多，使用少 培训中心和...