2017-03-09 10:31
知识管理是“关于业务过程的业务过程”,那么知识管理必然涉及企业运作的方方面面,所以没有恰当的实施策略,将很难顺利地推行。一般情况下,企业在推行知识管理时要注意以下几个原则:
1、 注重知识管理的整体性和有的放矢。知识管理首先应该基于企业战略的层面,而非局部的事,所以实施时必须从整体出发。同时知识管理并非面面俱到,而应根据企业实际有所侧重,才能达到绩效的最优化。
2、 与业务相结合。企业实施知识管理的目标是提升竞争力,这必然要通过业务来实现,知识管理只有与企业业务紧密结合,才能保证其生命力。
3、 塑造知识管理文化。知识管理首先要在企业中形成一个积极共享知识文化,让员工认识到知识管理是一个双赢的过程。只有这样,才能让知识管理生根发芽,发挥持久的作用。
4、 以人为本,恰当运用技术。人是创造知识和利用知识的主体,如果把人以外的其他要素(比如技术)当作主体必然会导致知识管理的失败。