知识管理做为一种崭新的企业管理模式，已成为摆在所有企业面前的一个不容回避的课题。无数企业的实践说明，固守原来的管理模式，企业就难以适应激烈的市场竞争；向知识管理转变，企业则呈现出柳暗花明。知识管理应该怎么搞？企业向知识管理转变应采取哪些应对措施？这是众多企业经营者迫切想知道的问题。

当前关于知识管理的众多理论文章中，普遍认为知识管理是一种灵活方式的管理模式，其目的是提高一个组织机构获取、共享、运用、存储知识的能力，进而提高企业的竞争能力。但是，在对知识管理的研究中，对知识管理的具体方法、措施论述较少。作为一种管理模式，知识管理应该是具有很强的操作性的，否则，就难以在所有企业推广应用。通过近年来接触并考察了100多家企业，其中，40％属高新技术企业，60％属传统型企业。这些企业对知识管理均表现出很高的热情，一些企业已经开始进行知识管理的探索。根据理论界对知识管理模式的阐述，结合实践中众多企业的探索，中国企业在向知识管理转变中应采取如下的应对措施：

（一）建立完善信息科技系统或者知识管理系统

知识管理首先是信息革命带来的管理模式的变革。信息革命使每个企业所处的环境发生了很大的变化，全球经济一体化的时代真正来临，市场竞争更趋激烈。对企业来说，信息是企业知识的重要来源，同时，企业自身的信息科技系统或者知识管理系统，是企业知识共享、运用、存储的重要工具。因此，建立完善信息科技系统是企业知识管理的基础工作。

（二）把提高员工知识素质放在重要位置

知识管理不等同于计算机化，信息只有和有知识的人结合，才能生产出对企业有用的知识。一个企业知识的获得大约要经过如下线路：信息——整理————创新——知识。因此，有知识的人是企业知识管理的关键，企业进行知识管理，要把提高员工知识素质放在重要位置。

（三）建立、完善企业技术创新体系

创新才能产生知识，尤其是在知识更新变化非常快的今天，一个不能创新的企业是难以生存的。知识管理从根本上说就是创新管理。

创新的内涵通常包含观念创新、技术创新、制度创新、管理创新，其中技术创新是企业创新的主要形态，是企业竞争力的直接因素。因此，建立完善企业技术创新体系，使新技术源源不断地在企业中涌现、运用，是企业知识管理的主要内容和目的。

（四）企业要形成知识的交流、共享机制

知识的交流、共享是企业知识管理的重要环节，其对模糊型知识的运用有着重要的作用。企业要创造良好的环境，最大限度地促进企业知识的流动和共享。要消除企业知识流通的中间环节，减少知识的扭曲；消除企业员工之间知识交流的障碍，实现知识的自由、直接交流。

知识管理下的各部门之间不再是“铁路警察——各管一段”，各部门间应更加注重沟通、协作。尤其是科研、生产、营销不再是各干各的事，而是在密切沟通、紧密合作下工作，使企业的科研、生产、营销变为一体化。日本企业实行多年的合理化建议活动，其实就是加强企业员工知识的交流、共享，从而出现创新的一种好形式。中国企业应该扎扎实实地在员工中开展合理化建议活动。

（五）创建新型的企业制度

企业制度是开展知识管理的重要保障。新型的企业制度，要使经营者和员工的利益和命运紧紧与企业成为一体，利益分配要向有知识的人和鼓励企业知识的获取、共享、运用及存储倾斜。这样，才能促进企业的知识管理，企业才能吸引有知识的人才。很多企业在进行股份制改造时，注重让员工参股，特别是重视让有知识的人参股；为吸引有知识的人进入公司工作和鼓励他们努力工作，一些企业还实行了股票期权制度。这都是有利于促进企业知识管理的制度创新。不同的企业应根据本企业的实际情况，大力开展有利于知识管理的制度创新。

（六）企业知识管理的组织保障

在企业中实施知识管理，首先要有领导的重视，整个企业领导层要转变观念，大力推进知识管理，把企业知识的获取、共享、运用、存储做为管理的核心和重点。

企业要设立专门的知识主管。知识主管与总工程师有很大区别，总工程师是企业的技术主管，而知识主管则综合性更强，其工作涉及企业研究与发展、生产、营销的全过程管理。在企业经营管理的全过程中，提高企业对知识的获取、共享、运用和存储的能力，从而在根本上提高企业的竞争能力。
       随着知识经济的到来，改变传统的管理模式、实施知识管理已经受到越来越多的企业的重视。企业知识管理是一种崭新的管理模式，还没有清晰的、现成的模式可以借鉴。但是，理论界的探索，企业界的实践，已使企业知识管理系统日趋明晰化。这对企业开展知识管理，无疑会起到极大的推动作用。