知识管理漫谈

• 我国现代饭店如何实施知识管理

  2017-03-06

  知识管理 从20世纪90年代初开始兴起，并迅速成为人们共同关注的热点。我国管理学者从上世纪末开始引入知识管理理论，目前国内的文献很多，对知识管理有多种表述，可以概括为：知识管理...

• 易居中国知识管理平台实用介绍

  2017-03-05

  为什么要做知识管理 1.个人为什么要做知识管理？ 常有的困境找不到东西 台式电脑里、笔记本电脑里、网盘里、qq群共享里、邮件里到处都存有资料~~ 临时找文件、找资料又找不到~~ 知道要学...

• 《知识经营的魅力:知识管理与当今时代》：市场评价决定战略

  2017-03-04

  目前，已有相当一大批企业开始着手，积极充分地利用 知识经济 的上述特征。他们认为其知识资产已经远远超过了有形资产，知识资产的多少与销售规模没有联系。 严格意义上说，并不存在可...

• 知识管理误区——知识管理就是人力资源管理

  2017-03-04

  美国The Delphi Group公司在一项调查中发现，截止于1998年4月，51%的美国公司已经实施了 知识管理 。KPMG公司的一项调查也表明，在英国100家大公司中，已有43%的公司开始推行知识管理。这些企业实...

• 知识管理咨询服务的几种方式

  2017-03-03

  从目前国内企业 知识管理 的实施情况来看，主要有以下几种模式： (1)战略导向：企业高层重视，自上而下的推动，他们对知识管理的关注点更多是强调知识/能力和企业战略的承接。这种情况...

• 现代企业为何要建立企业知识库？

  2017-03-03

  在客户关系管理过程中， 企业知识库 的建立是非常重要的，客户关系管理应具有的三个基本功能是:1、产品营销;2、 销售管理 ;3、客户服务与支持。企业知识库的建立是有效完成CRM三个基本功...

• 工程项目管理企业与知识管理

  2017-03-02

  工程项目是各类土木建筑工程的总称，它们都有明确的建设目的，在一定的投资、工期、质量等条件的限制下进行单件生产，是一次性的任务。工程项目又好又快的建设，需要借助工程项目管理...

• 毕马威知识管理实施案例

  2017-03-02

  毕马威公司（KPMG）于1998年对知识管理框架的评估体系进行了初步的探索，并于2000年，再次对这个问题展开了研究。 KPMG对知识管理定义了四个关键领域：人，过程，内容和技术。每一个领域都...

• 知识管理的功能和流程

  2017-03-01

  知识管理 是现代企业在21世纪获得成功的必不可少的重要手段。由于知识管理是个新的研究领域，在许多方面对现代管理理论提出了挑战，目前对知识管理尚无统一的定义。Delphi咨询公司作为最...

• 知识管理现状的三个原因

  2017-03-01

  原因一：知识管理在中国的发展还处于初级阶段，我们在 知识管理系统 的选择上，没有经过调研就匆匆上马知识管理项目，出现你有多大脚我有多大鞋的问题。 原因二： 知识管理 涉及IT系统...

• 研究机构隐性知识的管理方法

  2017-02-28

  进入知识经济时代，大量的数字信息使得企业和个人都卷入信息的海洋，而一个企业和个人要想立刻获得有用的信息却难之又难，而从大量信息中提取的少量有价值的信息即为知识，知识成为最...

• 企业知识管理规划的三个层面

  2017-02-28

  企业知识管理 的规划需要从企业战略层面、业务层面、技术层面三个层面综合考虑。 知识管理的战略规划层面：从3个维度出发进行分析，第一是人维，以企业愿景、政策、组织等为对象，分析...

• 信息资源管理与知识管理的联系与区别

  2017-02-27

  一般认为， 知识管理 是信息资源管理发展的新阶段，是其发展和延伸。如果说信息资源管理使数据变成信息，并使信息为组织的目标服务，那么知识管理就使信息变成知识， 并使知识成为组织...

• 微软知识地图规划案例分析

  2017-02-27

  有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。在这座知识工厂里，盖茨带领着员工使微软成为有史以来最具价值的知识创造型企业。 为了让这一群知识精英能够合作无间，微软的IT团队花费了相当...

• 企业知识管理面临新四大挑战

  2017-02-26

  作为研究这个时代企业核心生产要素知识资源的管理问题的新兴理论， 知识管理 正成为21世纪管理科学的新主题，并将继经验管理时代、科学管理时代之后，开创知识管理的新时代。知识管理...

• 国内企业知识管理难点

  2017-02-26

  相对于 企业管理 ， 知识管理 还是一个很新的概念，并且知识管理的作用也不是立竿见影的，因此在企事业推广时还会面临很多阻力。结合多年开展知识管理工作的经验，笔者认为目前制约国...

• 面向工业设计的知识管理系统

  2017-02-25

  知识管理 ，如今已是一个热门话题，它已为许多知识型企业所采用。我们认为，在现代化的工业设计过程中，引入现代知识管理的思想，建立一套可面向产品设计的 知识管理系统 ，也是十分必...

• 好利来公司的知识管理案例分析

  2017-02-25

  池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活。一直到有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为有人经常来池塘边钓鱼。于是，池塘里的鱼越来越少，鱼儿都非常紧张。但是鱼儿却...

• 知识管理与团队学习

  2017-02-24

  知识经济时代 ，企业竞争优势源自知识、技能、创新和持续的学习。企业要持续发展，必须加强知识管理，关注员工进步，员工要进步，必须习惯于分享知识。所以，谈起企业文化，必须先谈...

• 什么是客户服务自动化？

  2017-02-24

  服务流程自动化系统是Ebanswers e CRM 客户关系管理系统的核心组件之一，它着重于改善客户服务部门的工作流程，提高工作效率，提升客户的满意度，使得客户服务成为企业的利润中心。 用户根...