知识管理，如今已是一个热门话题，它已为许多知识型企业所采用。我们认为，在现代化的工业设计过程中，引入现代知识管理的思想，建立一套可面向产品设计的知识管理系统，也是十分必要的。部分理由如下：

1 工业设计本身就是一类复杂的智能行为，是一个知识运用和知识创新的过程

      众所周知，工业设计是一门高度综合性的交叉学科，涉及到众多学科领域。从知识的角度来看，工业设计就是一门"知识”的工作，是一个知识运用和知识创新的过程。工业设计要进行知识的整合工作，要形成一个优良的设计，就需要设计师要具有设计开发的策划能力、设计思想的表现能力、综合设计的思考能力以及项目的组织与协调能力等。而要在一个现代企业中做到这些，就有必要建立一个与之相应的支撑环境——即相应的知识管理系统。

2 现代工业设计迫切需要一个支持产品设计的信息平台

      随着整体设计水平的提高，我们不得不承认，设计师们所面临的挑战已越来越大，要寻求新的突破空间已越来越难。有些产品，早期的设计师们已经从不同的角度进行了设计，有的甚至已穷尽了几乎所有的可能；也有一些产品，则已经经历过了无数代的进化，已经具备了一些非常完美的设计要素，要想简单的寻求新的创意，也几乎不可能。在技术上没有获得大的突破的情况下，要想寻求到新的设计突破点，设计出新意，难度可想而知。在这种情况下，如果没有一个完善的面向设计和管理的信息平台，来进行设计资源和信息资源的整合，支持设计团队的协同工作，是很难设计出好的作品来的。

      一般认为，设计创新的过程与创新构思的产生常常是同步的。市场 变化、技术变化、对某种需要的认识以及对竞争对手的举动的了解，都可能刺激企业的创新。因此，设计创新需要一个信息平台。举例来说，市场因素常常是引发创新的一个主要因素。而现在，市场的变化已明显加快，消费者的行为也变得越来越难以捉摸。但要做出为消费者所喜好的好的设计，设计师们又必须要根据国内外市场的现状以及消费者的消费行为来进行设计。因此，他们必须要尽可能多的掌握相关信息，并将其溶入到自己的设计中去。要作到这一点，没有一个相关的信息系统，将是很困难的。

3 工业设计需要一个协同设计和管理的平台

      设计不仅需要充分的相关信息，更需要协同，包括协同设计和协同管理。随着技术变得越来越复杂，现代设计已不再只是一种个人的创意，而更多的已变成一种团体的创造性活动。现在，一个创意要成为产品，需要通过多人的通力合作才能完成。因此，现代工业设计必须要有一个协同设计和管理协作的平台。

      协同首先是设计队伍的协同。现在，设计已经进入了团队创新的时代。当企业进行一个新的产品设计的时候，需要的是多个设计师的协同合作。让设计师们从不同的角度去理解产品，然后进行有效的沟通，通过合作和协作，可以最大限度地提高设计的效率和质量。不同设计人员的分工协同，可最大限度的扩展思维，寻求到新的设计突破点，这样才能设计出更好的产品。

      其次，是企业各部门各系统的协同。工业设计涉及到企业经营的各个方面。设计管理协同的关键是企业内部各层次、各部门间对设计工作的协调一致，企业内部不同领域的设计人员之间对设计的协调一致。如果没有跨越传统部门界线的设计管理机制，混乱将在所难免。

      比如，工业设计管理的作用之一就是要引导设计师来发现市场需要的空缺，进而设计出有市场前途的产品。这是工业设计的核心——寻找消费点、并想办法满足消费者。这个过程，必然与企业开拓市场是同步的，并且需要企业的市场调查信息，以准确把握消费者的真正需要。

      面向工业设计的知识管理系统的出发点本质上是要提高产品开发设计的质量和效率。对设计的管理，既是设计的需要，也是管理的需要。在管理方面，需要研究如何对各个部门和系统进行整合，协调设计所需的各种资源和活动，并对一系列设计策略与设计活动进行管理，以达成企业的目标和创造出有效的产品。另外，合理的工业设计管理，还有助于将企业的产品设计纳入到一个长期的发展规划之中，建立一个长期的发展目标和相对固定的企业产品形象。

4 企业需要一个不断进行设计技术交流和培训的系统

      在企业中，设计人员和设计队伍无疑是设计的重要一环，因为设计是通过设计师们来完成的。为了保证企业设计的连续性，就有必要保持设计人员的相对稳定，同时又必须为新一代的设计师创造机会，为企业产品设计注入新的活力。企业有一支稳定且技术不断进步的设计队伍，是企业产品能持续创新的组织保证，企业必须对此做出长远的安排。一个完善的知识管理系统，将具备知识的培养和教育功能，可从人员和技术方面为企业的创新设计提供支持。