1.个人为什么要做知识管理？

常有的困境——找不到东西

台式电脑里、笔记本电脑里、网盘里、qq群共享里、邮件里到处都存有资料~~

临时找文件、找资料又找不到~~

知道要学习不知道学什么~~

不了解有哪些工具和渠道可以学习，成天网上漫无目的的乱看~~

解决的方法——做个人知识管理（PKM）

积累：明确掌握知识方向，利用各类知识获取和储存的工具及方法，不间断进行知识积累，创造核心知识体系，成为某个知识领域内的专家。

学习：培养持续学习的习惯，并将获取的数据，文档，信息等资源整合并转化为能被使用的知识，而不是简单的信息堆积。

效率：通过知识管理方法和工具的应用，提升自身的学习效率，产出更有价值的成果，提升个人核心竞争力。

2.企业为什么要做知识管理？

常见的问题——没有组织记忆

以前做的项目资料随着人员变动都找不到了~~

碰到相同或类似的问题缺少固定的解决办法~~

员工不知道自己需要有哪些知识和技能，遇到问题在集团内可以去请教哪些专家~~

优秀员工不愿意分享经验，也缺少激励措施，员工都各自为阵~~

解决的方法——搭建企业知识管理体系（KMC）

知识沉淀：当新入职、新进岗、转岗时，有相关知识可以学习，成长，当人员流动后，不会造成已有知识的丢失。

知识学习：搭建学习平台，调动组织中个体的知识，在相互之间进行交流协作互补，形成组织整体知识智商的提升
增强企业在市场上的竞争能力。

知识分享：通过知识的分享传递，个人能够利用组织内的已有知识，避免再重复做同样的工作。

知识创新：积累一定的经验与素材后，适时适度进行流程再造和知识创新，提升企业核心竞争力。

3.易居为什么要做知识管理？

房地产代理行业 劳动力密集型→知本密集型

知识管理的核心价值就在于提升个人和集团的专业能力和核心竞争力知识沉淀：形成组织记忆和知识存储

知识学习：全时段多渠道的学习方式

知识分享：培养学习氛围和分享习惯

知识创新：经验积累后的创造性运用

养成分享习惯提高公司智商

一、易居营销知识管理平台——门派的独门秘籍

易居营销知识管理系统，沉淀易居十年来数万人专业智慧，定制岗位学习地图，提供多种模块学习方式
促进新人快速成长和专业持续提升。

二、登录方法

知识平台登录方式根据所处网络环境有所不同：

1.在内网办公环境下输入EJU内网平台网址（in.eju.com）即可登录；

2.在非内网办公环境下需先登录移动vpn（vpn.ehousechina.com）连入内网平台。

注意：a.登录用户名为各自工号，初始密码为身份证号后四位数字，身份证后四位如果有字母，输入字母大写。

b.请使用IE浏览器。

三、常遇问题

1.问：遇到以下页面

答：点击屏幕右下方绿色按钮退出即可

2.搜索文档的时候，搜出来的结果显示不全，也没有下拉条

答：通过以下步骤解决：IE浏览器-工具-internet选项-常规-选项卡-设置-遇到弹出窗口时-选择“始终在新选项卡中打开弹出窗口”

3.不能看视频和文档

答：更新FLASH播放器

4.提交硬件特征码时出现已达上限

答：出于保密考虑，每个账号只能登录2台电脑，如果达上限，可联系知管申请VPN解绑

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1.在线学习

在线学习板块，根据职位需求了解岗位知识，除课程外，岗位职责、岗位关键动作、岗位必做，都是你成长的好帮手。

2.可看报告

凡带有“初”字标记的，任何职级都可查看，右侧本周必读是本周推荐文稿。更有专题报告可供选择