知识管理作用

• 呼叫中心知识管理的分类

  2017-04-05

  这几年诸多呼叫中心都兴起了知识管理的热潮，很多呼叫中心通过上线 知识管理系统 、设立知识管理部门来实现呼叫中心知识管理的落地。 为什么呼叫中心需要推进知识管理？呼叫中心产生知...

• 以“知识管理”为概念做营销

  2017-04-05

  软件业有一个秘诀，就是创造新概念来营销。知识管理成为企业保持并进一步扩大自身竞争优势的有效手段，它却也恰好符合软件业营销的要求：炒作知识管理概念，以销售软件。 许多企业将...

• 浅析知识管理的服务发展方向

  2017-04-05

  在呼叫中心发展过程中，如何提供有效的服务方式，满足由专业人士趋向平民化的客户需求，将零落散漫在各个角落的资料，进行统一的分类、规范，便催生了知识管理系统的发展。作为紧跟互...

• 知识管理面临的挑战

  2017-04-04

  1、使雇员与时俱进 知识管理 一些问题的发生通常由于公司忽略了人文文化。在一个个人知识受到重视并获得报酬的环境里，建立一个能识别隐性知识并鼓励雇员共享的文化是至关重要的。公司...

• 社交化时代下的知识管理

  2017-04-04

  知识有几个特点，包括共享性、重用性和资源性。首先，知识有共享性，现代经济使知识成为资源。第二，专家之所以为专家是因为他有更多的没有表达、没有编码化的知识。知识管理的任务是...

• 中小企业知识管理的策略分析

  2017-04-04

  1 加强知识管理培训，优化企业组织结构 知识管理 是一项长期的、全员的、全流程的管理活动，要求企业全体员工的共同参与。人力资源作为知识和技术的载体，是实现知识管理、为企业创造...

• 知识管理系统在企业信息资源管理中的应用

  2017-04-04

  1. 知识管理系统 可作为企业的智能搜索引擎 ：知识管理系统，是一个以人的智能为主导，以信息技术为手段，以提高企业核心竞争力为目标的人机结合的管理系统，包括知识收集子系统、知识...

• OA软件与知识管理如何融合

  2017-04-03

  首先，我们要了解 知识管理 的重要性，企业核心竞争力的有利保障。 在传统OA系统中，企业的所有动作都是围绕着具体的事务来进行的，而OA的目的也在于帮助企业摆脱部分手工工作，在一定...

• 知识管理成功实施给企业带来的十大好处

  2017-04-03

  究竟为何近年 知识管理 成了大多数客户的主要需求，而不再是简单的OA、简化办公呢?综合分析了客户提出知识管理要求的根源以及知识管理结构化以后带来的效益，我们得出以下的结论： 1、...

• 知识管理对企业的具体作用

  2017-04-02

  1 构建 企业知识库 ，对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。 2 充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成...

• 知识管理职业前景

  2017-04-02

  知识管理 简介 知识管理不同于信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑...

• 知识管理四元素论

  2017-04-02

  什么是知识管理 知识管理 促进企业知识（显性和隐性）的共享，利用有效的管理方法让业务中知识管理活动发挥最大价值，提高员工知识与技能、保障团队有效经验传递，从而提升企业创新和...

• 知识管理在现代企业中的应用研究

  2017-04-02

  20世纪90年代,以信息 技术为先导的高科技产业的迅速发展和纵横渗透,极大地改变了世界各国的经济发展面貌和竞争格局。发达国家的经济比以往任何时候都依赖于知识的生产、扩散和应用。随...

• 隐性知识如何显性化

  2017-04-01

  知识管理 工作中什么是最重要？怎么把握这些重要的关键点？ 对这个问题，可能在每个人心目中都有不同的答案。但从企业的角度分析，建议可以重点关注 知识管理系统 工作中的两化，即隐...

• 好利来公司的知识管理

  2017-04-01

  （1）专业知识功能模块 以公司战略目标和工作分析为基础，将关键岗位要充分实现其职能、促进公司战略目标实现所需的各种专业知识提炼出来，再进行归纳、总结与筛选，形成关键岗位所需...

• 探秘IBM的知识管理

  2017-04-01

  随需应变的 知识管理 IBM派驻合资公司天津某公司的首席运营官程明亮向公众自豪地介绍了他所领军的华北地区最大IDC(互联网数据中心)。为天津 技术开发区上万家企业提供服务的不只是此公司...

• 设备维修的知识管理

  2017-04-01

  作为设备维修人员，每次设备维修完毕，都要和大家讨论故障问题、发生原因、解决思路等，尽可能的把故障写成案例，汇总在 知识管理系统 中储存起来。 新工厂、新设备，员工也是缺乏实践...

• 创意型公司怎样引入知识管理

  2017-03-31

  这里面我们讲一加一加一，就是 项目管理+流程管理+ 知识管理 ，把你对知识管理的诉求跟整个项目的全过程结合起来。第一个结合起来是你的整个显性知识的积累和复用，另外一块就是华为讲...

• 企业知识管理的实施

  2017-03-31

  知识管理近年来成为企业界、学术界研究的热点，在不断的完善知识管理的理论体系，探索知识管理的实践性，研究知识管理的发展方向。在将来定成为中国企业发展的趋势。 知识管理是随着...

• 知识管理与业务流程的整合思路

  2017-03-31

  首先，知识管理与业务流程的整合这一系列行为需要一个专业的综合部门如信息部门去统筹，从而使这一过程更为有序、方便管理。 宏观层面上，要制定企业的知识管理战略。企业的知识管理...