2017-03-20
目前国际上对知识管理尚没有一个公认的概念定义,结合国内外知识管理专家对知识管理的阐述,可以对知识管理进行描述性定义:知识管理力图将知识最恰当地传播和共享,在最恰当的时间传...
2017-03-20
员工在知识分享中扮演了双重角色,他们既是知识的拥有者和提供者,又是知识的接收者,对个人而言,知识分享将带来许多优点: 知识分享可以检验员工的知识技能。个人拥有的隐性知识常...
2017-03-20
通过建立 企业 知识库,可以积累和保存 企业内的 知识资产,加快内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享。 建立知识库 的过程中 , 企业 必定要对原有的信息和知识做一次大规模的...
2017-03-20
企业实施知识管理时,选择以公司的核心知识为主要管理范畴:在个案公司的知识管理主要分下列两大类: (一)产品与技术知识: 可分为产品与技术知识、及解决方案知识,其中产品与技术知...
2017-03-19
企业成功执行知识管理最大的障碍,在于员工抗拒知识共享的文化因素,因为员工长期发展个人的知识,以拥有在企业中竞争的利器,造成员工不愿分享及不信任的后果。因此,最好的解决之道...
2017-03-19
知识管理实施过程中,要建立企业内部文档积累与更新制度和外部知识内化机制,原因如下: 对员工来说,一方面,企业平时提供工具,收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息...
2017-03-19
相对于传统知识管理手段,知识地图的优点有: 第一,用可视化手段表示组织的整体知识及其相互关系,但它本身并不是知识的集合,而是一个向导。对用户来说,大部分知识储存在知识地图...
2017-03-19
学者0Dell和Grayson Jr.(1998)提出组织如果不能有效执行知识管理时,将会产生一些重大的问题并影响组织经营的效率: 1 知识定义的失败 组织无法明确了解内部存在哪些知识;知识管理要解决的...
2017-03-18
在社会化问答平台的架构之上,诞生了企业问答平台。企业问答平台是专注于企业业务、管理及相关企业问题、集社交与问答于一体的服务平台,其作用如下: 1、提供高质量的答案 每个人都会...
2017-03-18
企业知识门户是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口。通过它了解当天的最新消息,工作内容及所需的知识等。实时地与其他成员取得联系、找到能提供帮助的专家或知识。知识门...
2017-03-18
项目是知识密集的任务,在一个项目团队中,由于项目成员来自不同的组织,有不同的组织文化和知识构成,加之其组合大多是临时性的,这些因素结合在一起,给项目团队的知识管理造成了很...
2017-03-17
在与保险公司同事交流的过程中,对以下几点价值和意义感受较为强烈: 一、解决 知识获取 问题:当前员工在获取知识时,常用手段是收集报刊、书籍、电子书、网络等方式,而且收集到的资...
2017-03-17
首先, 知识管理 是培养企业能力的基础性工作。在知识经济时代,企业内部能力的培养和各种能力的综合运用被看作企业取得和维持竞争优势最关键的因素。企业竞争的成功不再被看作是转瞬...
2017-03-17
你觉得自己具有足够的战略性吗?位于企业高层的你,是否为企业制定了长远的目标计划呢? 知识经济 时代的来临,你又是否意识到企业内部知识的重要性?知识管理,作为全新的 管理模式...
2017-03-17
从世界范围内来看,知识管理经历了概念阶段、试水阶段后,目前已经真正开始进入了规模化应用阶段,越来越多的企业认识到知识管理为他们带来的好处。 对于全球的商业发展趋势,世界知...
2017-03-16
通过知识管理系统的实施,我们将在本项目中实现下述目标,完成系统实施与生产效益提高的统一: 建立基础平台,积累知识资产:实现将公司现有知识资产进行分类、梳理、入库,达到全面...
2017-03-16
现在我们常常接到客户的咨询电话,“知识管理是什么?知识管理到底能解决企业哪些问题?” 中国越来越多的企业开始做知识管理了,正是因为遇到了很多现实的状况: 企业运作多年...
2017-03-16
一、什么是知识管理,知识管理(Knowledge Management,KM)是伴随着知识经济而产生的一个名词,短短的几年时间,却开始从概念走向应用,成为一个热门的话题,许多企业在信息化建设过程中已...
2017-03-16
公司(单位)资料凌乱存放,企业的大量知识,分散保存在各个服务器、各个系统,个人电脑,甚至个人的头脑中,导致工作效率低下,撰写方案、编制标书时,明明记得有相关资料却找不到。...
2017-03-16
目前公司呼叫中心平台分三级:公司服务团队、省级服务团队和市县服务团队;公司服务团队担负对用户和省级运维的问题解答和二线专家问题清册服务。一线呼叫中心服务坐席人员为不同用户...