常见知识困境

• 浅析呼叫中心知识库管理的服务发展方向

  2017-03-22

  在呼叫中心发展过程中，如何提供有效的服务方式，满足由专业人士趋向平民化的客户需求，将零落散漫在各个角落的资料，进行统一的分类、规范，便催生了知识管理系统的发展。作为紧跟互...

• 找准企业知识管理实施的方向

  2017-03-21

  在企业的知识管理实施中，如果方向错了，结果是对不住努力的。知识管理成功实施必须依赖于用KM方法支撑知识工作和知识员工的效率与创新。...

• 企业知识管理中存在的问题

  2017-03-20

  企业实施知识管理中存在的困难 (一)知识的隐性 学者Nonaka和Takeuchi(1994)曾将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指可以用文字、图形或其他方式清楚表达的知识。隐性知识则深植在个人的...

• 百度文库如何做知识运营

  2017-03-19

  我们在学习百度文库，百度文库在做什么？ 在技术日益提速的今天，互联网应用成为了企业运营的主要参考对象，企业知识管理的发展越来越靠近互联网，在知识管理平台的核心应用中，知识...

• 知识管理需要第三方咨询

  2017-03-18

  知识管理需要第三方咨询 有人告诉你，买一把他的菜刀就保证你做出一桌美味佳肴，就能成为高级厨师，你一定不信。那为什么你却相信买一套软件就可以做成 知识管理 呢？ 知识管理系统作...

• 研究院所知识管理实施时遇到的问题

  2017-03-16

  研究研所的特点 研究型机构、科研院所（包括研究院、设计院、研发中心、技术开发中心等）是典型的知识密集型组织，知识型员工是研究院所主要智力资本的载体，他们所承载和创造的知识...

• 制约国内企业知识管理三个因素分析

  2017-03-15

  相对于企业管理， 知识管理 还是一个很新的概念，并且知识管理的作用也不是立竿见影的，因此在企事业推广时还会面临很多阻力。结合多年开展知识管理工作的经验，笔者认为目前制约国内...

• 为什么都说知识库的搜索结果不准确？

  2017-03-14

  从2015中国 呼叫中心知识库 现状与问题调研中，90%以上的参与调研用户都反馈知识库系统的搜索结果不准确 。 不仅仅是呼叫中心知识库有这个问题，企业的管理知识库、技术知识库都存在类似...

• 知识管理体系实现供应链敏捷性的有效提升

  2017-03-13

  随着知识价值的不断提升，企业越来越重视挖掘其供应链成员的知识资产。同时，知识经济的发展使用户需求差异不断增大，市场竞争环境更加复杂多变。为提高企业响应市场需求的能力，科学...

• 案例推断在知识管理的应用

  2017-03-12

  在最近一次英国剑桥大学的研讨会上，活跃在知识管理和人工智能领域的一群人，明确了知识管理系统所需要的主要活动。这些活动被映射到人工智能方法或者技术上。被明确的主要知识管理活...

• 律师事务所为什么要进行知识管理？

  2017-03-11

  知识管理是运用集体的智慧来提高应变能力和创新能力。如果一个律师事务所想要持续发展，在发展中不断提高工作效率，在现今日益激烈的法律服务行业竞争中稳扎稳打，就必须足够重视知识...

• 某公司知识管理实施收益

  2017-03-10

  一、 鼓励思想交流，推动创新； 创新是企业在未来的激烈竞争中得以持续发展的关键，在动态的竞争环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使...

• 选择知识管理系统的原因

  2017-03-09

  原因一： 知识管理 理念和实施覆盖的范围是如此之广，因而其实施中可能涉及到的IT系统也就五花八门。例如文档管理、FAQ管理、商业智能、关系管理(Relationship Management)、数据挖掘、协同工作...

• 知识管理常见问题（1）

  2017-03-08

  员工离职带走了知识，还给企业的电脑里删除了所有个人文档（可能部分很有价值），这是很多想做KM的企业立项时举证的场景，不少老大估计也很容易被该场景说服，所以文档库成为KM的第一...

• 知识管理涉及的15个问题

  2017-03-07

  1、知识管理项目发起人是否真正了解知识管理是什么，他们想通过知识管理达成何种目标？ 一般的知识管理项目发起方都是企业的高层领导，他们对知识管理的了解和预期是知识管理推动的重...

• 如何选择知识管理系统

  2017-03-04

  在 知识管理 的实施中，选择一套切合组织的实际，并能够满足组织业务发展需要的IT系统支撑组织知识管理的实施，是知识管理有效实施中的重要一环。在中国的各级组织管理的基础比较薄弱...

• 我国科研机构研发项目管理中常见的问题

  2017-03-05

  虽然，我国不同的科研机构的研发 项目管理 体系不尽相同，存在的问题也多种多样，但是长期的事业单位管理体制，导致科研机构在研发项目管理中普遍存在下述问题： 1. 研发战略 * 缺乏明晰...

• 地产企业为什么需要知识管理？

  2017-03-03

  房地产企业是资金密集型，更是知识密集型企业， 知识管理 对于房地产企业来讲显得特别重要： 1、资源整合度高： 房地产整合了十几个行业，从钢筋、水泥、家具到绿化，都要打交道，而每...

• 知识密集型企业推行知识管理的难点分析

  2017-03-02

  对于 知识密集型 企业来说，推行 知识管理 的难点究竟是什么呢？ 1、 部分员工的抵触情绪 自私的本性使得人们不愿意将自己的知识分享给他人。很多人认为只有独享知识，才能提升自己的价...

• 制约国内企业知识管理的三个因素

  2017-03-01

  相对于企业管理， 知识管理 还是一个很新的概念，并且知识管理的作用也不是立竿见影的，因此在企事业推广时还会面临很多阻力。通过结合多年开展知识管理工作的经验，我们认为目前制约...