首先，知识管理是培养企业能力的基础性工作。在知识经济时代，企业内部能力的培养和各种能力的综合运用被看作企业取得和维持竞争优势最关键的因素。企业竞争的成功不再被看作是转瞬即逝的产品开发或战略经营的结果，而是企业能力发挥作用的结果。管理者的任务是通过选择使企业在能够发挥其能力广阔领域中从事生产经营活动。加强知识管理以后，企业员工通过对外来知识的学习，能够迅速适应外部环境的变化，对内部知识的学习能增强他们在碰到类似问题时的解决能力。

其次，知识管理是企业在知识经济时代有效、正确决策的基础。在没有知识管理的时候，当员工需要某类知识时，他可能得不到或无法及时得到所需的准确知识。若他得不到所需的知识，他做出的决策可能是不准确的；若他无法及时方便地得到所需的知识，那么会影响到决策的效率，从而无法迅速适应环境的快速变化；若他得到的是过时的或错误的信息，做出的决策可能是不正确的，会给企业带来致命的影响。

第三，知识管理和其他资源管理相比有自己的特殊之处。知识资源有如下的特点：1.知识可以以出版物、数据库中内容的形式出现，也可以存在于员工的头脑当中，知识不像其他资源那样有形，而近似为无形的、难以计量的；2.企业知识的一部分来自于企业的外部，这就要求企业始终保持关注，从浩瀚的知识海洋中敏感而及时发现对自己有用的知识和信息‘企业的另一部分知识要靠企业自己的在生产实践过程中积累归纳形成。；3.知识不会因使用的人多，而每个人分到得越少或者产生任何的损耗，而是其产生作用的范围越大，对企业越有价值；4.一个人是否愿意把他头脑中的知识拿出来与大家共享取决于他个人的意愿，不能强迫进行。知识的这些特点让知识管理也有自己的特殊之处，所以要对如何开展知识管理加以研究。