2023-07-04 13:54
随着信息化和全球化的快速发展,知识已成为企业获取竞争优势的关键资源。有效的知识管理对企业的价值创造和创新能力至关重要。近年来,人工智能技术取得了显著的进步,为知识管理提供了全新的可能性和方向。
人工智能在知识管理中的应用
人工智能技术可以在多个方面为知识管理提供支持,以下为几个主要应用领域:
1. 自然语言处理:文本挖掘与知识提取
自然语言处理(NLP)技术可以对大量非结构化的文本数据进行分析,提取其中的关键信息和知识点。这有助于企业更快、更准确地获取知识,提高知识管理系统的效率。
作为国内著名知识管理与知识智能厂商深蓝海域,面对当下人工智能对企业知识管理领域颠覆性的改变,研发出一系列适配各行业的智能化的知识管理产品,走在了业界的前列。
产品包括全智能知识库、深蓝海域知识中台、深蓝小鱼智答首席知识官、深蓝小鱼智慧云搜索、智能搜索引擎、互联网信息采集与分发引擎-包打听、智能工单知识挖掘引擎、原子化智能知识搜索引擎等产品。
以深蓝全智能知识库为例,它是业界率先推出构建了一套涵盖智能知识采集、加工、理解、应用全流程的智能知识库系统。基于AI技术和算法,实现爬虫采集、模型萃取等5+智能化的知识采集工具,自动标签、抽取FAQ等10+智能知识加工能力,语义和图像识别等6+智能知识理解引擎,以及智能搜索、智能问答等7+知识智能应用场景和方案。
还有最近推出的“基于大语言模型的知识库智能问答系统”——「小鱼智答首席知识官」可以说是知识库接入大模型的最佳方案。这款产品将深蓝专利技术原子化知识搜索和语言大模型结合,无需复杂流程,通过私有部署,快速打通企业知识与大模型的“最后一公里”,最后利用AI转化为更便于访问和理解的资源,从而更高效地服务于企业员工,助力各个工作场景。
此外,面对市场上知识中台普遍缺位的现状,深海海域打造了一款领先的企业级知识内容及相关技术能力的复用知识管理平台,与业务融合贯通,通过智能化的技术和全面的功能模块,帮助企业高效管理、共享和应用知识。