对知识管理，一直以来是没有太大的认识的，给我中文还好，还能就字面的意思来进行一些简答的认识，要是直接告诉我KM，那就是丈二和尚了。
进入到深蓝海域工作后，才开始真正意义上的去接触并了解KM。深蓝海域是一家专业知识管理系统开发商，其产品kmpro现已应用于多家企业机构，广受好评。而我作为公司销售入职，自然需要了解其产品，但在了解产品之前，更加需要对知识管理认识深刻。
       知识是什么，通常在我们业界来说，我们是分两方面来介绍的，一方面是显性知识，另一方面是隐性知识。显性知识的介绍，我引用百度百科的一段话，显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即：人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习。包括“可以写在书本和杂志上，能说出来的知识”。这说的很明白，显性知识是我们经常接触到别表述的，可利用查阅的知识。隐形知识呢，是显性知识的相对面，是未被表述的，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，像这种知识属于隐形知识。知识管理就是管理这两种知识，使得隐形知识显性话，显性知识实用化。
        就企业来说，知识是什么呢？一个企业，长时间的打拼奋斗，时间沉淀下来的东西，可以说就是企业最宝贵的知识。公司的业务、人员职位职能、员工意见建议、客户讯息等等，如果能够很好的对这些东西进行管理，那么所获得的成效是不容估量的。
总的来说，知识管理是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
        在现在来说，企业的成功是越来越依赖于自身企业所拥有知识的质量的，而知识的管理是需要方法的。一般来说，企业的知识会通过文档形式存储，或者通过一些软件，比如OA等等，来进行管理。但是这些方式都不够全面，不够系统，而会导致这些知识不能够更好的别利用，以实现其使用价值。所以好的知识管理，不仅需要好的管理方法，更需要好的管理工具，即知识管理系统。