近日，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）在某全国性股份制商业银行技术项目比选中，凭借产品能力、项目方案、实施质量、团队经验等多方面综合优势脱颖而出，赢得客户信任，中标2023年度系统项目。
 
该行是备受关注和尊敬的上市公司，积极探索金融创新，资产规模持续扩大，公司总资产规模超过8.7万亿元。在境内外设立了42家一级分行、1700余家营业机构。企业规模庞大，知识资产丰富。多年来，深蓝海域先后参与该行“新一代信息系统建设之知识库建设”、“客户系统群知识库等智能应用系统”、“客服知识库系统内容共享”等项目，成为优质、稳定的产品与技术服务合作伙伴，对客户多年来的持续信任，深蓝海域将继续以专业精神、客户价值第一的理念，做好服务，与客户一路同行。
 
随着数字经济的不断深入，该行业务和客户规模不断扩大，面临知识量不断骤增带来的新挑战。以人工智能为代表的新技术，带来如何利用知识库资源实现对企业从信息化到智能化进阶的新需求，本次项目实施，将侧重知识学习的精细化管理和知识智能化水平。

一方面是借助知识库更强大的智能搜索、智子化知识管理、知识随行等能力，提升企业知识调取的灵活度，知识应用的专业度。
（1）知识图谱落地。基于对理财、网点、活动等领域的知识图谱数据，运用图谱推理计算能力，实现快速的、多条件、穿透式的知识图谱智答和图谱智搜，快速而精准的帮助用户在特定领域实现知识精准获取。
（2）着力构建智子知识库。基于原有的知识库内容，通过批量化处理手段，实现主要内容的智子化，从篇章级内容管理走向段落级颗粒度的管理，自动构建以段落为最小单元的智子，将内容打散为积木式的模块，提高重复知识复用效率，知识获取准确率——从搜索获取知识结果列表，走向直接定位到答案。
（3）搭建智能知识采编平台。建设知识自动分类、标签管理平台，支持对如识文档自动化生成摘要、分类、标签，辅助进行知识的FAQ、知识图谱的自动化生产，提高知识运营生产效率，进一步降低人工知识采编压力。

另一方面以提高培训效率和效果为目标，从新功能开发及升级包括培训计划、驾驶舱看板、个人能力地图、智能学习计划生成、智能出题模块等，推动精细化的培训管理和智能化培训。
（1）构建行业的培训课程中心，新增多种形式的学习地图、多媒体学习资料库等功能；发掘企业的培训人才，梳理和构建讲师体系，新增讲师风采专版，展示讲师介绍、业务专长、培训课程(视频)、学员评分与评价。
（2）构建多维度能力标签的学员画像，基于画像进行更为精细和个性化的学习培训管理，为管理员提供整体培训计划管理，整体学习驾驶舱看板，从能力分布、时长、学习情况、进度等多个方面了解培训整体情况。建设企业级培训管理平台，对分中心、学员、讲师、学科等多维度的培训数据进行统计分析，加强过程化管理。

深蓝海域与客户携手推进知识管理的智能化、培训的精细化，形成知识库与培训考试联动的完美闭环，源源不断为企业提供强大的自生动力，一定程度上代表了银行金融业知识管理和知识学习的发展深化方向，反应了同类客户的共性需求。

 

此次中标，是深蓝海域携手服务该银行第10个年头，这也是深蓝一直践行“客户价值第一、专注优秀产品”价值观、企业理念具体体现。未来，深蓝海域将以刚性的软件体系作为客户知识管理落地基础，以柔性的知识运营能力辅助客户知识管理更加深入应用，持续赋能行业。