揭开企业门户网站的神秘面纱  

by AMT采编

  自从在90年代晚期问世之后，企业门户网站站技术在近几年来已有极大进展，为企业提供了有力的工作箱，来将各种不同的应用程序、后端系统、服务与内容整合入个人化的窗口。除此之外，结合Web services的门户网站站技术也为企业流程与系统整合带来了强而有力的进击能力。

不过，一路发展下来，浏览功能的吸引力可能仍伴随着混淆状态。随着众多结合不同顾客需求的厂商蜂涌而来，网站软件采购已经变成令人昏乱的一种景象。

加州Gartner公司研究主任Ray Valdes表示，选择网站软件是一家企业将进行艰难产品抉择的其中之一。他指出，决策中将面临许多的利益交换，同时各种软件有着不同程度的成熟度、厂商风险、技术风险以及预算风险。

@小标:决策、决策

@内文:根据分析师与观察家的说法，造成混淆的原因之一，在于门户网站站技术同时亦为基础建设与软件应用程序。结果在门户网站站领域的所有技术市场中，有着包括应用程序、软件与基础建设部分等超过100家的厂商。

像是Plumtree与Epicentric等率先开发市场的专业（pure-play）门户网站站软件供货商，目前正窘于与基础建设厂商争论的战役中。这些基础建设厂商在去年有多数都将势力延伸至门户网站站市场，包括IBM、BEA Systems、升阳（Sun）、Oracle与微软（Microsoft）等重量级的基础建设厂商，目前都针对逐渐将在未来IT环境中成为关键阶层，以及在Web services链中扮演必要环节的东西极力争取控制权。

旧金山Plumtree公司产品管理暨行销副总裁Glenn Kelman表示，专业软件供货商所提供的核心价值，是对于多重仲裁、竞争性的系统提供独立层。

根据Kelman的说法，要透过基础建设供货商的门户网站站采购，可能需要顾客以Java来重新建立其整个业务流程，以便在一种平台上运作。

Kelman指出，Plumtree对于该公司顾客的存在具有承诺；这些顾客实际上的确在各种不同的平台上经营其业务、以所有种类的语言来建立其服务，同时，未来顾客所需也会持续以此服务。

波士顿Yankee Group公司资深分析师Rob Perry指出，充分的将门户网站站技术瞄准在解决企业问题，是专业入门技术的核心长处。他解释，专业门户网站站供货商表现良好的原因就在于他们了解企业用户需要什么。

而在围篱的另一边，像是IBM与BEA等基础建设厂商则大力宣传他们最佳的延展性，以及将企业逻辑建入网站中、并且在全企业中再使用的能力。加州圣荷西BEA公司资深产品行销经理Craig Stevenson表示，透过包括承载平衡与丛集等深层应用程序服务器资源的管道，将裨益于在一大型基础架构中建立一个前端门户网站站。

Stevenson指出，他们觉得门户网站站被紧密的连接至应用程序服务器、EAI（企业软件整合）以及Web services，它是基础架构的一部分。他表示，企业不会想要拿掉基础架构中非常重要的一部分，退而仰赖在无法完善利用所有可靠性、延展性以及软件服务器，或EAI制衡后端系统功能开发工具的专业功能。

少数分析师承认，结合供货商较大的基础架构产品线以标准化门户网站站具有长期益处。波士顿Aberdeen Group研究主任Dana Gardner指出，从基础架构的角度来看，的确有较大的整体或水平应用能力，如此公司将能够有较宽广的连接能力、更轻易的在标准间取得平衡、企业也能够将门户网站站拓展至更多设备上。她表示，基础架构的作法最终将会嘉惠顾客，使门户网站站成为更大的基础架构角色，而后获得较完整的投资报酬率。

而有些人则担心门户网站站软件采购决策将造成长期局限在一种基础架构平台上。Gartner公司的Valdes表示，局限性是十分实际的问题，同时也是一个隐忧。有些供货商比其它厂商更将门户网站站视为单纯将顾客「死锁」在他们基础架构中的一种方法。不过，也有其它厂商更是以提供实际解决方案为导向。

为了与专业以及应用程序服务器的混淆搏斗，分析师建议，公司应该要专注于企业目标、仔细检查供货商的财务健全情形，以及设定符合实际的预期目标。举例而言，美国陆军在2001年春天采用来自Art Technology Group的门户网站站技术，来建立一个提供陆军人员存取难以寻找之应用程序与服务的一次购足商店。

华盛顿陆军首席技术办公室的Bob Zoppa少校表示，这个称为AKO（Army Knowledge Online；在线陆军知识）门户网站站计划的目标之一，是要将包括人事、运筹、营运与情报等许多分散的组织结合起来。Zoppa指出，一般士兵对于其它在财务、人事、运筹，或是分散在全陆军其它社群的人从事些什么事几乎一无所知。藉由整合这些链接至不同的应用程序，并提供像是安全实时讯息、电子邮件、白皮书，以及知识中心等核心服务给所有人，他们就正在为陆军社群快速的提供相关信息。

再者，Zoppa补充，由于他们具有超过92万2千个门户网站站顾客与计算工作，延展性是他们在观察网站技术时最主要的考量、同时也是最严格的要求项目之一。不论他们选择哪一个网站技术，它都必须能够扩大至超过一百万名使用者的规模。

像是内容管理（CM）、合作（collaboration）以及智识管理等应用程序，同时也都被并入门户网站站框架中，为内容及其许多使用者提供一个单一、浏览式的架构。专长在长期残障保险的金融服务公司UnumProvident，目前正在以Stellent的内容管理系统来布建Corechange公司的Coreport门户网站站。

位于田纳西的UnumProvident公司企业内部网站开发主任Joe Gwozdz表示，该公司门户网站站的重点是在于信息交换，而这也是内容管理能够扮演重要角色之处。不过他表示，在门户网站站与内容管理之间的深度整合仍有些不成熟，而且在后端有许多工作要做，以促使门户网站站看似天衣无缝。

Gwozdz期望，即将到来的门户网站站标准将能简化连接如内容管理等应用程序至门户网站站中的流程。Gwozdz解释，该公司建立了几个portlets；他们必须针对每一个portlets撰写客制化的程序代码，促使它们能彼此沟通。他表示，一个门户网站站通道架构，应该要有方法允许它的一部分与其它部分进行对话。能够解决这个问题的标准，将会为使用者省下许多撰写客制程序等大量时间与精力。

@小标:人人都在追求整合

@内文:逐渐浮出台面的Web services技术，也试图使门户网站站整合的任务不再那么让人望之却步。不过，这个尝试可能使得现阶段对门户网站站供货商的评估过程在流程中即展开动作。

Yankee Group的Perry表示，由于过去对于门户网站站技术评估的关键标准，是在于可行的portlets或是应用程序接口的数量，当Web services加入市场，portlets的区隔将不再那么重要。

Perry解释，一旦portlets成为服务，那么实际上任何在展示端上的架构都能够呼叫那些服务。使用者所拥有的数目不再重要，重要的是使用者如何显现其基础架构。

麻州Forrest Research公司分析师Nate Root表示，Web services的另一个影响，将会是对于门户网站站中企业流程自动化技术的需求。这项需求将会将企业流程规则置入Web services中，将它们转变为工作流程。他补充，像是Tibco等EAI供货商已经在此一领域踏出了第一步。

Root指出，现在连结的问题将要藉由Web services加以解决，而流程自动化问题才正要浮出台面。

而且Web services的许多细节持续被设计出来，一些门户网站站使用者已经加速透过门户网站站技术平衡Web services的计划。今年夏天，乔治亚州政府就计划推出能够同时利用门户网站站技术与Web services的在线DMV更新服务。

藉由使用升阳（Sun）的Sun ONE（Open Net Environment）Portal，Web services与门户网站站技术的结合，使该州能够管理其数千个烟囱管系统，并且制衡其现有应用程序与传统系统的投资。乔治亚州政府信息长（CIO）Larry Singer表示，Web services协议SOAP（简易对象存取协议）被使用在门户网站站上来连接展示层到信用卡处理者与DMV应用程序。

Singer解释说明，他们使用Web services并不是因为他们认为Web services带来任何魔法，而是由于它提供了该机关一个能够依其顾客需求而整合其系统的架构化方法。

Singer补充，该州政府的古老流程与系统使得人民很难去引导政府机关与服务单位，不过摆脱那些传统系统并不在考量方案中。

Singer表示，他们投资了2亿美元在那些后端系统上，并且他们不像大型企业一样能够负担得起重建后端系统的工作。因此，如果他们想要改善服务，他们达成目标的惟一方法，就是采用能够使他们去整合分布式后端的门户网站站架构。