中国对外贸易合作部采用Turbolinux办公自动化系统
 
林子

随着企业管理职能的加强，低效的办公方式与不断增长的办公业务量之间的矛盾日益尖锐。随着市场竞争的加剧，市场的信息量越来越大，领导和办公人员在日常工作中需处理、查阅大量的信息，对信息的需求和依赖性日益增长，依靠人工手段及时对大量信息进行收集、整理和分析是难以做到的。在OA'2002大会推荐典型应用系统'中，中国对外贸易经济合作部办公自动化系统选定Turbolinux并名为OA'2002典型应用系统'。

中国对外贸易经济合作部办公自动化系统分成内外物理隔离的两部分，系统通过两台英特尔至强处理器的微机服务器和一台磁盘阵列柜构成双机互备援结构。采用Turbolinux  DataServer作为服务器操作系统，利用TurboHA实现双机互备援。系统的因特网服务均采用自由软件Apache for Linux，数据库都采用Orcale 8i for Liunx。作为补充，办公自动化系统增加了一台使用自由软件Qmail的内部邮件服务器。并以Linux作为网络平台，以浏览器为用户界面，采用三层结构的开发方式实施部机关办公自动化系统。

根据业务需要，外经贸部将本次办公自动化系统的实施分成了内外物理隔离的两个部分，即对外的电子政务网站和对内的办公自动化系统。外经贸部对部机关目前应用的各类系统进行了整合，将各司局业务处理系统和历史档案查询系统融合到办公自动化系统中，还集成了华电园视频点播系统、部委信息、新华社信息、国研报告、法律法规、电子图书馆、中国经济信息网、安邦信息、每日商情等每日更新或定期更新的各类信息系统。所有这些融合和集成，都做到只需一次登录，根据每名用户的身份及权限，有限制地访问、处理不同的信息。目前，系统全面投入应用。由于整个系统采用了很多自由软件技术和产品，为国家节约了大量资金。
 
 Turbolinux的这套办公自动化系统有比较突出的技术特点，1、三层结构多层实现的开发模式：系统服务器端利用Java JavaBean编制多个层次的中间件，并利用数据连接池中间件进行数据访问与修改。通过JSP集成，生成客户端HTML等浏览器可以接受的界面格式，客户端利用Applet和JavaScript完成相对复杂的业务功能。对于像文字识别、图像处理、语音合成输出、格式打印等更复杂的功能，用COM组件和PlugIn插件完成。2、利用数据连接池技术提高数据库访问效率和抗压能力：在访问高峰时段，可能因为数据库的访问压力造成系统速度明显变慢。根据这一情况，经过专家会诊，最后决定采取数据连接池技术解决访问效率和抗压能力。通过反复测试，从多种数据连接池中选择了一种，并根据标准接口规范，对程序进行了优化，在访问压力最大的情况下，系统依然能够流畅运行。3、角色理论的应用：该系统采取先进的角色理论进行权限设计，不仅从根本上解决了速度问题，而且权限设置界面操作简单。4、利用完备的工作流理论实现复杂行文流转过程：外经贸部行文比较复杂。

首先，会签件、联发文、多次收文、多次批分、转发文经常出现。其次，由于外经贸部的工作特点，当事人出差不在而别人代办的工作经常出现。再者，公文行有固定的流程，也经常有例外。所以，一般的方法很难描述这样复杂的流程。该系统利用完备的工作流理论，基本满足了上述工作需求。5、内部集成多媒体技术：公文与照片，利用双面高速扫描仪将公文和照片扫描成图像文件压缩后保存，压缩比为6至 20倍。图像的压缩入序和解压显示在瞬间完成，并支持快速翻页显示，不同比例显示、漫游显示和反色显示；录音、录像，利用声霸卡或视频压缩卡将音频、视频信号转化成声音、视频文件，支持实时播放和后台播放；将语音合成输出技术集成于本系统当中，实现文件阅读与校对功能，可大大降低阅读强度，减轻工作压力；根本解决信息输入瓶颈问题，综合应用扫描识别录入、联机手写笔录入、语音录入等技术，从根本上解决了录入的瓶颈问题。将国内技术最先进的文字识别（OCR）技术有机地融入办公自动化系统中。在文件登记或起单的时候，可以同时进行文件扫描、识别，可以对印刷文件进行单页或批量识别。完全替代手工进行印刷体文档的在次录入，大大提高工作质量和工作效率，尤其提高了收文录入效率。将手写笔技术集成与办公系统之中，使计算机的输入真正脱离键盘，同时可通过手写板实现数字化签名并可保留签名笔迹。利用语音输入技术，实现自动录入。

这些技术特点带来的应用效果更加合理更加方便工作，采用Linux服务器双机热备份方案，系统运行稳定，可以支持7x24运行模式。系统抗病毒能力强。以浏览器为用户界面，界面友好、操作简单。完备的系统管理工具，可以方便地进行子系统建立与维护、绘制模板、编制子系统之间的关系描述、栏目管理、界面布局调整、用户管理、角色定义。信息发布与查询、收文、发文、内部请示、政务信息报送、新闻口径报送、日程计划、督办查办、内部邮件、考勤、日志与统计、视频点播子系统相继通过验收并投入使用，共设置了3700多个栏目和操作按钮，录入文件2万多份，各子系统运转正常，部分子系统实现了无纸化单轨制操作。综合集成扫描识别（OCR）录入、联机手写笔录入、语音录入等技术，从根本上解决了录入瓶颈问题，利用语音合成技术，实现了文稿朗读，减轻了阅读压力。基于Linux服务器的内部邮件系统稳定、可靠，对办公自动化系统进行了有效补充。将原有的司局业务处理系统、档案管理系统、电子文件柜系统有机融合到办公自动化系统中，并进一步集成部委信息、新华社信息、国研报告、法律法规、电子图书馆、中国经济信息网、安邦信息、每日商情等每日更新或定期更新的各类信息系统。所有这些融合集成，都做到只需一次登录，根据每名用户的身份及权限，有限制地访问，处理不同的信息。目前该系统运行正常，各应用子系统取得了满意效果。

本文原载于ChinaByte