协同知识管理是从企业组织整体的战略角度出发，利用IT工具把企业成员的工作、学习、沟通、决策和企业的战略目标有效结合的一种信息化管理方法。

     协同知识管理是从企业组织整体的战略角度出发，利用IT工具把企业成员的工作、学习、沟通、决策和企业的战略目标有效结合的一种信息化管理方法。它以知识和流程为主线，把知识采集、知识创造、知识分享融合到企业的日常流程中，为企业的持续发展和员工的能力提升提供了一个公共的平台。在保罗.格林的组织能力模型中，组织能力主要包括策略能力、核心流程、组织架构和岗位体系几个要素。提升企业组织能力的方法主要有以下三种：

　　方法一、用企业门户推广组织价值观

　　组织价值观是一个组织协同运作的前提。企业门户是推广企业价值观的有效工具之一，它可以把企业的核心价值以简单易懂的方式呈现给员工。在明基公司逐鹿每个员工每天一登录电脑就进入企业的内部门户系统，从最新产品发布、媒体对公司的报道以及企业内部员工的最新活动信息，都可以在这里第一时间得到；通过总裁论坛，企业高层也建立起和一线员工的快速沟通渠道。在朝夕相处耳濡目染下，所有的员工通过门户就会形成一种一致的价值观。

　　利用门户推广价值观很重要的一个要求是信息的快速更新，这方面主要得益于明基逐鹿提供的协同知识管理平台。通过这个平台，新的信息内容和页面样式都可以很快更新完成，并且不用技术人员协助。有了这个扩展性很强的平台，人力资源的很多想法也能够快速实现，如利用平台提供的论坛组件构建1234紧急问题处理中心、利用查询组件构建企业内部114查号台、利用电子公告组件建立企业电子期刊等。

　　方法二、用内部知识库营造学习氛围

　　构建学习型组织是每个企业管理者都希望做到的事，可是真要落到实处又不知从何下手。从很多案例可以看出，这主要是缺乏一种学习的氛围，而这种氛围不是找几个人开几次会或者在公司贴几条标语就能做到的。它需要融入到每个员工的日常工作、学习、生活的每个细节之中。

　　学习的方式无外乎单向和双向两种：单向主要是指从网络、图书等外部媒体上进行学习，双向是指通过和其他人员的交流相互提高。但这两种方式在企业中往往由于一些客观因素受到限制。例如，很多员工喜欢通过电子邮件交流一些学习资料，而企业IT迫于邮件服务器负载压力以及公司保密政策会限制邮件的传播。

　　知识管理系统可以很好地解决这些问题。该系统有一个企业内部知识库，知识库的内容可以来自内部员工主动贡献，也可以从外部网站上搜索获取，所有员工都可以通过知识库来学习。另外协同知识管理平台提供了很多利于员工学习的功能：如知识推荐可以把员工在学习中认为好的东西推荐给同事；知识订阅可以针对自己感兴趣的内容进行订阅，让系统自动发送；知识搜索可以针对自己需要的关键信息在整个协同知识平台上搜索；知识关联可以在学习某项内容的时候对与这个主题有关的内容进行进一步地深入了解。

　　方法三、用“知识地图”提升组织成员能力

　　组织能力的提升最终还是要落到组织的每一个成员身上。企业要为组织的每个成员建立能力清单，即目前组织中每个成员在各个方面的能力如何；接着要建立岗位能力清单，即组织成员所从事的岗位需要何种能力？找出两者的差距也就找到了组织成员需要努力的方向。只有这样，组织成员的能力提升才会与组织整体能力的提升相一致。

　　“知识地图”是提升员工组织能力的一个很好的工具。首先可以把岗位能力清单以知识地图的方式呈现给员工，让员工有一个努力的明确方向；其次根据岗位能力清单建立岗位知识地图，这样就为员工提供了一个能力提升的快速通道。除了知识地图以外，明确的培训计划、方便的在线学习手段也是提升员工能力的重要方法。

　　组织能力的提升是一项长期的系统性的工程，它是实现组织发展战略的一个重要支撑点。为此，我们每一个组织都应制定自己的能力发展规划，只有持续进行能力提升才能使组织实现可持续发展。而充分利用现代化的IT技术工具，加上完善的管理制度，将会使这个过程更加迅速有效。