认识我们身边的知识型员工
彼得·德鲁克在20世纪50年代后期就曾预见一种新型劳动工作者的出现,也就是今天我们所说的“知识型员工”或“知识型人才”。同时,他也预言知识将不再专属于某个人,知识要通过人才才能得以体现,并由人创造、修正、改进、应用。因此,在当今社会向知识型社会的转变过程中把人放在了重要的位置,于是便产生了知识型员工。
由于新工作者群体的出现,怎样管理他们、充分发挥他们的作用、使他们产生更高的绩效,这也是对所有企业领导者提出的新挑战。
知识型员工都具有哪些特质呢?第一,他们接受过良好的教育。第二,思想非常活跃,因为他们接触的事物非常多、视野也非常开阔。他们思考问题时,经常会跳出现有的框框和传统。第三,他们善于用知识解决问题。
上世纪初,福特发明了流水线,目的就是把工作分解得越来越简单、越来越标准化,劳动者不需要去思考,只要动手就可以了。而知识型工作者的工作却完全不同,他们的业绩也不太容易衡量。知识型员工认为知识是最重要的,他们之间互相欣赏的也是彼此的长处和才能,而工作仅仅是一项任务而已。怎样在工作中应用所拥有的知识,创造出更多的价值并实现自我,才是知识型员工真正的职业诉求。因此,传统的管理方式很难有效地约束他们,他们希望工作中有更多的自主权。在很多公司,特别是像微软和Google这样的公司,员工每天下班后等于把所有的知识带回了家,员工也可以带到任何企业和任何地方去。从某种角度上来说企业更需要员工,而不是员工更需要企业。