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知识管理的关键

2017-02-20 14:35

知识管理的关键
      在过去的农业经济时代,人们所依靠的最大的财富和生活支撑就是土地;到了工业经济时代,最大的财富由土地变为资源,谁拥有资源、能源谁就拥有了财富;而在现代的知识经济时代,人们最大的财富则是知识。教皇若望保罗二世在1999年对世界发布的文告中说:“人类生产的决定因素,先是土地,然后是资本,到如今已移转到人类所具有的知识。” 知识的重要性无论多么高的估量都不过分,而知识所创造的财富价值远远高于土地和资源给我们带来的价值,可以说知识的价值和力量是不可限量的。
      中国“杂交水稻之父”袁隆平,仅仅这个名字被国家认定价值为1000亿人民币,为什么?因为他的水稻研究成果解决了全中国十几亿人的吃饭问题。这就是知识价值的最好体现。
      知识的优势不仅止于此,它的优势还在于,不会像其它资源一样因为使用过而失去本身价值。举例来说,在农业经济时代,如果你拥有一片价值200万的土地,在上面耕作、收获来创造财富,但如果出现需要将这片土地卖掉的情况,那你最多收回它的原有价值,而且再也不能从它那里获取新的价值了。在工业时代,假设你投入200万资金盖起了工厂,如果经济不景气需要出让的话,可能连原来的投资都无法收回。而在知识经济的时代,你的脑袋决不会因为曾经赚过200万之后就变得不值钱,而是恰恰相反,你因此而变得更有价值。
      所以,在这个知识经济时代,知识是我们获得最大财富的根本条件,是现代人致富不可或缺的主体。不但每个人都要不断增加自己的知识储备,扩大自己的知识资源,对于任何的一家公司和组织,都要意识到知识管理的关键。有效的知识管理可以帮助我们把过去的经验和过去的学习,都变成有效的、有序的学习经营的方向。
      知识管理包括四个重要的部分:1、影像化,2、图像化,3、音像化,4、文字化。
      举例说,我们都知道,营销人员的流动性相对来说是比较高的,公司中常常出现的情况是,经常因为一些表现非常好的营销人员的离职,而让公司的经验断层,让公司的智慧难以遗留下来。如果在优秀的人才在职时,有意识地采取知识管理措施,就可以避免这种情况的发生。比如说一个很简单但很有效的方法,就是用数码摄影机录下他对成功经验的分享和案例的分析,作为数据保存下来,那么以后的营销人员都可以用来作为学习和借鉴的资源。
      在比如说图像化的方法,录下相关的客户的交流的信件;音像化的方法,把他所讲过的课,所在公司内部的传承用录音的方式保留下来;此外还有文字化的方法,当有益的经验保留下来以后,比如我们要就此写一部书,但可能因为工作太忙,没有太多时候写作。这时我们就可以请一些专业的速录人员,将保存下来的语音数据运用边听边打的方法,将这些数据全部转换为文字。这样可以节省下大量的时间,避免了重复工作。然后我们用这些文字进行快速的修改,一些好的学习信息和内容就出来了。这就是文字化的处理。
      对于每一个公司或团队来说,最宝贵的经验就是历史,最大的浪费就是我们无法重新回头向历史学习。想想看,如果人类没有记录下自己的历史,我们可能错过多少先辈的智慧,不仅如此,我们也会失去现在和未来发展的基础,因为一切可以说都是在过去的经验和教训上建立起来的。所以,一旦有了好的方法和观念,我们都应该立即运用刚才提到的这四种方法,迅速有效地记录下来,这样才能确保我们的知识不会遗失。
      有人提到过,2000年一年的知识的含量,是过去的所有1999年的知识量的总和,这个令人惊异的数字给我们的提示就是:当我们面对无数的竞争对手,不断地累计知识、创造知识的时候,不要滞后于保存知识的行列,因为只有知识的掌握多少,才是决定你财富高低的关键。善用现在的知识,并且开创未来的知识,我们才能真正使知识为我所用,让知识成为我们最有利的助手和最忠实的朋友。同时,知识不是属于我们自己的,我们要把自己拥有的知识财富与他人共享,因为我们自己知识的来源就是如此。因此,知识管理非常重要,只有这样,我们才能把有价值的思想、经验记录下来,让所有我们掌握的知识能够在未来帮助到更多的人,共同开拓出一个生命成长的新天地。

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