现在流行的社交平台有新浪微博，朋友网等。它是人与人传递信息的平台，使得人和人之间形成网状的知识结构。因为其使得人和人之间的交流非常方便，信息的传递非常的迅速的特点，在大众中深受欢迎。深蓝海域指出，它的不足是，形成的知识点比较细小，跟人的关系很紧密，从知识归纳的角度来讲不是特别方便。如果SNS改造成了比较规范的知识管理平台，或许就失去了SNS本身的灵活性和趣味性，很有可能它对人使用的吸引力就会降低。
SNS在企业内部最大的作用是氛围的建设，不管是企业管理的氛围还是知识管理的氛围。这种氛围的建设会让企业内部的信息透明，上传下达不会失真，员工不会觉得被边缘化，从一个层面上来讲这是一种心理需求。
          SNS 在企业内部的另外一个作用是技术交流，作为一个技术性公司，员工的脑子里有多少点子或想法是很好的？你不知道，员工不说，你永远都不会知道。正因为SNS 不是特别严谨的学术平台，它的轻松的氛围非常适合员工的头脑风暴。主题技术活动加上定义方向的意见征集可以产生很多奇思妙想，这些东西是通过其他渠道很难 得来的。花很少的经费得到很多一线的员工的经验，何乐而不为呢？
          SNS在企业内部还有一个作用就是业务交流，当时备件部门竟然将备件错误信息放上来，有专门的人进行处理，提高的工作效率；呼叫中心的把排班放在上面，这让我一直都想专门做一个排班的应用放在上面。
          你想过在企业内部的SNS平台上搞单身联谊活动吗？这其实也是业务需求，单身人士至少有个地方可以了解对方。
          所以，SNS本身是个轻松交流的沟通平台，虽然知识点存储上有些散乱，但是在企业管理和知识管理的工作中起到了很大的作用，不是只有产生标准知识的系统才叫知识管理系统。员工头脑的发光点才是高质量的知识，这些知识在SNS中可以很好的激发出来。