开启“黄金屋”－－析个人知识管理

汪牧青

　　
知识价值观

任何知识管理系统或知识管理平台要发挥出作用，最终还得靠个人作用的发挥。那么关心个人的知识管理，就能在知识运用上找到更多的机会，更大程度地发挥出个人的作用。
　　
个人知识管理绝对不是简单地选择进行充电，简单地按照大学以前的方式学习其他知识，而是要能理解学习的动机、社会的需求、培养运用知识的能力，不能只进行阅读上的积累，更重要的是找到知识增值的有效方法，建立长期的发展能力。
　　
知识资本的新观念
　　
在知识经济的历史背景下，知识管理被高度重视，成为企业的重要管理项目，特别在技术密集型企业，知识管理的存在与否，将直接影响企业的核心竞争力。正是这种观念的兴盛，企业的人才战才愈演愈烈，拥有知识的员工的价值也自然得到体现。
　　
技术入股、员工期权的演变基础便是知识资本形成的重要例证，也就是说一个人拥有为知识产权保护的专利权、著作权等，以及他所有拥有的知识和运用知识的能力，已在企业的发展中提升到资本的地位，形成与资金等价的发展贡献点。
　　
个人知识管理的核心目标便是使知识资本得以体现和增值，使我们不仅懂得积累知识，更要懂得知识的运用和衡量其价值。
　　
知识管理的个人动机
　　
知识增长对于个人价值的提升是很有帮助的，培训与学习也因此成为企业提高员工满意度和留住人才的重要举措。个人知识管理的运用也就是为了更有效的实现知识增长，包括选择学习机会、调整知识结构、增加知识应用能力等。那么知识管理特别是知识结构调整的正确动机到底应该如何把握呢？
　　
许多人会认为最佳的知识结构来自于社会需求，从职业场所观察热门行业所在，电脑热的时候拼命学电脑，MBA热的时候又拼命学MBA。从宏观上讲，以市场为导向的这种知识结构调整是有一定道理的，也能使人才的供需得到很好的平衡，但就个体而言，更需要结合自己的优势来安排，性格、气质在职业生涯中的影响甚巨，个人知识结构也应与之配合，才能最有效地发挥潜能。
　　
对个人知识结构的认识
　　
管理学上有一条很重要的定律是木桶定律：一水桶所能装的水由最短的那一块木板决定。在个人知识结构方面，这条定律也同样成立，无论是专家还是知识面极宽的人，其知识的发挥机会与其知识结构直接相关，并且总是存在瓶颈，在能力发挥方面会受其制约。
　　
个人知识之价值评估
　　
分析知识评估的手段及表现方法的用意是为知识管理提供参考，知识管理不是简单的文档处理过程，需要更全面的对一个人的知识结构变化进行动态跟踪，才能达到知识增值的目标。
　　
知识以及知识的应用能力是发挥价值的基础，对一个人的知识进行评判至少也应该从这两方面进行。在知识积累方面需要考察的是其知识结构的合理性，包括与社会需求的契合程度以及与个人兴趣的契合程度，另外也要考虑其深度与广度的平衡；在知识应用方面，则需要考察面对实际问题时，其解决的方法，是否能综合应用，是否能把不同学科的知识动态地组合应用。
　　
有效的知识积累方法
　　
我们大家都知道一条知识积累的传统方法，那就是"书中自有黄金屋"。不能否认正规教育创造的知识积累过程，但通过自己的学习而进行知识积累也同样存在，现在所倡导的终身教育就更多的强调一个人对知识的不断析取，而不是进入课堂。
　　
在个人知识管理方面，需要分析知识结构的合理性，也需要考虑对动态的积累过程进行管理，知识积累方法的好坏，就反映在一定时间里知识积累的有效性方面。

知识增值是最重要之处
　　
个人知识的增值管理可以用"木桶原理"来考虑，个人知识优先吸纳的应该是知识结构方面的短项，其实知识积累过程中对于个人最大的贡献是思维能力的提升，知识的有效应用也是思维能力的表现，不同专业往往有不同的视点来观察同样的问题，比如人力资源管理中的激励机制，便与驾驶汽车需要及时加油和维修保养是一脉相通的。
　　
总之，横向观察自己的知识结构，纵向规划自己的知识结构，才是知识增值的最重要之处。
知识运用方法
　　
知识积累的价值最终要体现在运用之上，就正如企业实现价值的最后一个环节是销售一样。在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不关注知识能量的释放。而且这种释放过程并不是随意的，应该是"成功一定有方法"。
　　
运用知识之道
　　
在知识管理中，应该包括知识的存储、传播和应用三个方面，目前大多数管理软件对知识的存储和传播进行了很多的研究，但如何对知识应用进行管理却比较缺乏，事实上只是应用也应该是非常重要的方面。
其实很多科研项目管理便是知识应用管理的一种，进行理论准备、查找最新的发展情况、安排试验、进行分析、总结报告便是知识应用的一系列过程。这些进行科研的方法论，便是进行知识应用指导的基础，在管理软件中也是可以实现的。
　　
知识应用不仅仅是进行科研，在产品设计、方案设计、经营决策、采购管理中都可以找到知识应用的环节，如果进行周密的计划，便能发现应用知识所可以遵循的规律。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；接着建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成。在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。
　　
把知识变为常识
　　
太阳东升西落、水往低处流等等这些自然现象，我们都认为是常识，因为它们来自于我们日常的观察。而知识则是在解释这种种现象，"地球中心"也曾经被认为是常识，后来被新的发现推翻，以太阳为中心的太阳系才被我们接受。也就是说知识和常识其实是可以转化的。
学习知识的最终目的就是要把知识变为我们自身拥有的常识，因为常识更能被我们自觉地运用，其效能更高，一个人的知识体系其实是可能转化为常识体系的，不断运用知识的过程就能帮助我们实现这一点。在知识管理中，就是要判断哪些知识已经成为我们的常识，不需要再翻书本就能得到正确的解答，常识越多运用能力也就越强。
　　
思考与创造能力
　　
知识其实只是静态的东西，就像资本需要与人结合起来才能创造出价值一样，知识的运用条件是具备创造力，创造力所实现的不仅仅是知识的传播，更是知识的增值。

参与交流与保持思考能力
　　
我们反复强调个人知识管理中需要关注知识应用能力的提升，综合知识结构的静态分析和动态增长来处理个人知识管理的问题。头脑风暴、逆向思维、发散思维便是一些很有效的思维方式，这些思维方式完全可以在思维训练的帮助下成为一个人的思维习惯，拥有这些思维习惯的人不仅仅能够积累知识，更能创造知识。

个人知识管理的动态方面，重要的一个管理目标便是思考能力的提升，许多益智的脑力活动能帮助我们认识到这方面的能力。当然综合应用能力也在其他方面体现出来，包括到日常工作之中，许多其他领域的思考分析方法，对于深刻理解专业上的问题都是很有帮助的。
　　
拥有制造奶酪的能力
　　
生存在资源短缺的社会中，竞争使得人们懂得如何应变，不断适应环境。在《谁动了我的奶酪？》中，更以老鼠问题为原型，把寻找奶酪作为重要的生存手段来看待。如果要谈的是适应变化，这种寓言也还可取。但就生存模型来讲，更好的方案应该是制造奶酪的能力，也就是创新的能力，通过创造新的产品、服务来满足社会需求，甚至是引导人们建立更高的需求，才真正能获得持久的生存能力。
创新能力可以从思维能力的管理入手，并且对创新方案进行分析，总结其思维过程。这样具体的管理过程，将使拥有的制造奶酪的能力得以增长，而面向发展的管理更能促使我们成为具有应变能力的人。

言教、身教与境教
　　
"名师出高徒"非常典型的描述了知识传承的历史体系。学习观进一步升华之后，"三人行必有我师"的观念更强调不能拘泥于哲人对世界的思考，勇于挑战权威才能取得更大的进步。
　　
关于学习方法的管理，古人的总结已非常到位：言教不如身教，身教不如境教。个人知识管理不仅需要面向结果，也需要面向过程，把握学习方法和安排学习途径，都可以纳入个人知识管理里去。
　　
总结，个人知识结构、知识增长、学习过程、知识价值评估便是个人知识管理核心内容。希望我们的讨论能对每个重视自我价值的朋友有所帮助，也希望看到开发个人知识管理软件的朋友，能开发出把这些核心内容都融入到知识管理系统中。