让“内容”成为价值

内容管理无疑是现在并不十分景气的企业信息化市场中一个亮点。选定内容管理技术作为自己的主营业务，两年前还是一着险棋，现在看来却是北京ＴＲＳ公司安身立命的根本。原因很简单，近年来信息网络技术的发展以及由此而产生的科技与经济之间相互渗透、相互作用越来越强劲。知识经济的兴起为企业发展带来了不可多得的机遇和更为严峻的挑战。企业只有尽快地深入了解和掌握新时期企业管理的新的趋势、新的特点、新的观念和新的方法，才能在快速多变的经营与管理环境中求得更好的生存和发展。

内容管理是许多信息化先进技术的综合应用，它涵盖企业内联网、因特网和企业外联网应用，大大突破了传统信息流管理软件、办公自动化软件以及文档管理软件的应用范围、使用效果和商业价值。内容管理解决方案重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中，如ＥＲＰ、ＣＲＭ等。电子商务和ＸＭＬ是内容管理市场发展的源动力，内容管理解决方案的终极目标是实现内容价值链的最优化。

　　现代化的信息系统能够管理信息的生产、存储、处理、共享以及决策的规模化过程。与之相适应的是企业组织结构的柔性化，在专业分工基础上的扁平化，管理基层相对变少，企业界限模糊。这将决定一个企业面对未来市场是否具有竞争优势。

使知识结构化的同时，使其资本化，是内容管理在企业运营中身价倍增的原因所在。企业经营本来就是在各种竞争和机会中摸爬滚打，面对各种诱惑和危机，企业经营者和决策者可以说已经身心俱疲，再加上深陷在这样一个信息爆炸的市场环境中，如何能够从海量的市场信息中提炼出企业经营有价值的有效知识资源恐怕是现代企业最大的成本投入和最难以跨越的制约因素。企业迫切需要一种信息管理或者说使知识增值的能力。而企业对内容管理软件最倚重的价值就是其能够最直接的将非结构化的经营信息整合成为有效的知识资本，使原本的成本中心转化为资源中心。

在这样一个大的背景影响下，甚至有人预言内容管理将成为电子商务时代的新宠，是下一个软件市场的兴奋点。ＩＢＭ在网络刚刚影响到经济和商务进行时，就预言未来将是一个“内容为王”的时代。ＩＢＭ关注的内容是一个比数据、文档和信息更宽泛的概念。除了一般的文字、文档、多媒体、流媒体外，内容还包括Ｗｅｂ网页、广告、程序、软件等一切数字资产，甚至还包括商业规则。看好了内容管理蕴涵的巨大潜在利润，ＩＢＭ手里攥着自己的产品，胸有成竹地对企业来说，“能够做到信息的重复利用以及信息的增值利用，是真正交互式和协作电子商务的重要组成部分。”

ＴＲＳ公司的总经理施水才认为：“在互联网、知识经济和电子商务应用发展的带动下，内容管理将会成为应用软件领域最热门的方向之一。”和ＩＢＭ、ＬＯＴＵＳ不同，ＴＲＳ更像一家技术驱动的公司。ＴＲＳ公司２０００年首先在国内提出中文内容管理的概念，并开发了一系列拥有自主核心技术和知识产权，满足内容采集、内容创建、内容传递和内容分析完整价值链管理的集成化产品。

对比国外的成功经验，分析中国知识经济发展的现状，我们不难发现，国民经济信息化的两大瓶颈，一个是产业结构对信息应用的规模化需求还没有真正形成，另一个就是信息资源在内容管理方面的相对滞后。而这正是ＴＲＳ公司的切入点，它的目标是成为中文内容管理软件的第一品牌。