数字资产管理：捕获竞争优势的新方式

by AMT 刘宇编译

企业知识的管理离不开数字内容的搜集整理和使用，针对企业逐渐多样化的文件类型和媒体格式，有研究者提出了数字资产管理的概念，DAM既不同于以往的软件资产管理（SAM），也与内容管理（CM）存在差异。本文将对DAM的概念、要点、步骤和收益进行简单的介绍。

数字资产管理（Digital Asset Management）是一系列协同的技术和流程，实现组织中关键数字文件的有效的存储、恢复和重复使用。通过应用这些资产所包括的描述性信息，DAM可以提供和支持取得、存储、索引、保护、搜索、到处和转换这些数字资产所需的业务规则和流程。数字资产管理（Digital Asset Management）有时也被称为媒体资产管理（Media Asset Management）。MAM被定义为用来从类似物和数字媒体定位和恢复特定内容目标的技术。

数字资产管理（DAM）包括基础架构软件，使组织可以管理很多分散的内容集合，以及准备和存储那些需要通过分配渠道发送的内容。DAM主要消化、索引、分类、保护、搜索、转换、类比和导出那些具有金钱或者文化价值的内容。事实是，数字表示的资产为收入产生和运作效率带来了不计其数的机会；DAM平台正如一个透镜，可以为不同的功能评定优先级，这是DAM平台与其他软件类别最大的区别所在。

数字资产管理（DAM）早期主要为出版业、音像业服务，但现在早已经超出了原有范围。DAM可以称为IT基础架构的关键组成部分。Internet革命和数字媒体的出现将DAM推动到每个企业，并且可以融入每个行业。

将数字资产管理DAM解决方案与其他内容管理解决方案有三个关键元素：

（1）组织原则

资产被定义为具有财务价值的内容和数据组合，安全、搜索结果、交易、权限和其他所有系统功能都是基于资产这样的组织原则展开。

（2）功能特点

DAM解决方案的每个功能组成部分（包括但不限于消化、索引、分类、转换和导出等）必须为所有形式的媒体（包括流体和静止格式）提供完全的支持，也为所有的传统和电子递送渠道提供支持。

（3）数字资产

数字资产是任何有价值的媒体文件。数字资产常常包括视频、音频和图形这样的媒体，但是不限于此。图像、图形、Logo、影像和声音文件、Web页面（HTML、XML）、PDF文件、Quark和illustrator文件、MS Office文件、纯文本文件、ads、营销手册、宣传册、产品包装设计等等都是数字目标。很多公司和组织有很多类型的数字资产，比如文本、照片、Logo、音乐和影像，对未来都有潜在价值，如果他们可以被找到和重新使用。

在DAM系统的框架内部描述，资产的定义是非常关键的。一般达成共识的定义为，数字资产是资产的内容加上元数据（或者关于内容的数据）。元数据可以包括格式类型、存取权限和用户记录等信息。

DAM系统如何工作？

DAM解决方案的核心是企业类软件。软件在数据库上工作，使用最新的技术（HTML、XML、Java和CORBA等）以提供最大的可变性，允许其他企业系统和业务流程的自定义。

直觉型的界面使用户可以使用工具来进行搜索、恢复、更改和快速分配。传统的数据库提供了有效的、结构化的仓库来管理关键业务数据，DAM仓库使用同样有效、结构化的方法来存储媒体数据。当然，并不是将图像这样的文件也存储在中心数据库中。DAM仓库方法也包括存储大量的附加信息，比如格式、作者、不同版本、权限，以及相关资产的信息。

图：DAM的流程

以下的步骤显示了DAM的流程：

（1）创建

艺术家、作家、出版商或者制片商使用现有的材料作为其基础创建了新的内容，或者创造全新的内容。

（2）索引

内容被创建和存储后，以元数据的形式以不同的标准建立索引。元数据不仅描述谁、何时、和内容如何创建；元数据也可以被用来表述和分类内容。DAM实现中元数据的一个例子是MPEG－2影像流体文件中的故事板的关键帧。

（3）存储

新的内容被存储。这些内容主要被存储在RAID设备的硬盘上，以及磁带设备中。

（4）递送

客户（内部或者外部）接受到正确格式的所需内容。

（5）再销售

在为内容建立索引之后，在线用户可以访问开发者的内容分类，选择现有的图像文件和影像文件。

（6）重复使用

内容的内部开发者可以研究和选择何时的内容，在新的内容中重复使用。这带来了用户费用的显著缩减，也可以在很大程度上减少争论。比如，当公司高级管理者需要一个PowerPoint讲演材料时，可以使用公司分类中已有的影像、动画和文本内容，而不需要重新创建已有的内容。

（7）回顾

DAM系统提供了回顾旧内容的能力。过期的材料可能在线下打包，从系统中消除。

收益

通过使用DAM系统，公司可以从不同层次的几个方面受益。

（1）竞争力

DAM帮助机构获得竞争优势。在快速发展的Internet经济中，如果公司可以最快和最有效的取得、组织、分布和重复使用其有价值的数字资产，就可以比竞争者在市场反应速度和产品及服务质量方面超过竞争者。

无论是从内部流程还是从外部分布的考虑，机构都不断的获得不同的媒体资源，比如语音、影像、图形和文本。在DAM下，数字资产可以很好地分类、很容易地恢复、并且在需要的时候重复使用，实现网络发布、内部生产历程、多渠道营销、知识管理、研发、或者下游系统整合。DAM使信息时代产品和服务的企业内开发成为可能，也使企业可以与供应商和合作伙伴实现信息分享。

这些流程的效率实现的显著降低了成本、提升了利润、提高了获利能力。然而，组织和管理良好的数字资产的潜在价值不止于与有效恢复有关的成本缩减，通过新的沟通方式和商务渠道的使用，DAM可以实现新的业务模型和收入机会。这些新的渠道包括Internet和无限网络：将PC、PDA、传呼和手机这样的设备融入系统中。实际上，很多的业务分析师将DAM作为很多企业在数字时代谋求生存的核心能力之一。在竞争逐渐加强，变革日新月异的新经济时代，DAM可以引入关键业务优势。

（2）节省时间和金钱

数字资产管理的应用节省了用于定位创新资产（比如照片、图像、图表、数字录影、音效）的时间。这为创建者节省了可能浪费于同样或者类似内容的时间和精力。这些产品可被广告代理、服务部门、技术和工程文档部门、设计和制造者使用，以前他们必须花费大量的时间通过现有材料进行搜索。有时这些搜索没有结果，设计团队必须重新创建草稿和草图、需要又一个项目批准流程、增加最终产品的传送时间。例如，某大型制造公司实现了桌面媒体分类系统后，节省了200000美元。这从本质上是一个卓越的贡献；昭显了合理技术投资的价值。

（3）提供法律保护

很多创新资产的即时访问路径使公司可以在面对竞争公司诉讼时实现有效的自我保护。

（4）创造收入

内容可以保持价值。通过分类所有的数字媒体资产，公司可以将这些内容提供给未来使用，并且重复销售。

AMT观点

虽然软件厂商对DAM解决方案不遗余力地进行吹捧和描绘，对DAM的原则和方法进行理性的分析后，我们可以总结出以下几点：

1．  DAM虽然是新的概念，但是其实践在很多企业已经存在很久，只是没有上升到理论的高度，或者没有使用非常复杂的软件。

2．  DAM虽然可以看作知识管理或者内容管理的有机组成部分，尤其对知识型或者高技术型的企业而言，应该将数字资产管理的思想牢固的融合到自身企业管理和业务流程中，应该可以获得非常显著的效果。

3．  DAM如果可以给企业带来显著的竞争优势，应该主要体现在特定行业、特定类型的公司。如果企业考虑开展DAM项目或者类似的独立方案时，首先需要权衡的是ROI的问题，包括自己企业的需要和现有发展水平的考虑。

数字资产管理的概念已经展开，未来发展如何，希望您与AMTeam.org一起拭目而待。