摘　要: 在分析电子商务发展对企业生产物流的深刻影响的基础上, 提出企业生产物流的三种基本配送模式、配送模式选择以及发展对策。

关键词: 电子商务; 生产物流; 配送模式; 策略

现代企业借助电子商务手段, 发展和完善了企业面向市场需求的产品制造、产品销售过程的信息管理系统, 并由此重新审视和思考企业内部的物流系统化问题, 要求建构与电子商务发展相适应的企业生产物流的配送体系。

1　电子商务对企业生产物流运行的影响

电子商务是依托互联网、运用电子化手段完成商业贸易活动的新型方式, 是企业与客户的连接纽带; 它建立在微电子、计算机、通信、数据信息处理等高新技术基础上, 为企业提供更快捷、更方便和更便宜的交易方式, 它在迅猛而深刻地改变企业商业贸易活动方式和活动过程的同时, 深刻地改变企业生产物流的过程和方式, 主要表现在:

首先, 电子商务以现代信息技术为手段, 创造了跨越国界、跨越时空的全新市场交易概念和方式, 从根本上影响和改变了传统交易的思维和方式, 使企业商业贸易活动过程和活动方式能够实现高效率低成本的理想要求。于是, 在商业贸易活动为了更好地为消费者提供服务而必须完成的产品制造和产品实体流动过程中, 企业深刻认识到了物流的重大价值, 需要从根本上重视和解决企业内部物流存在的种种问题, 建立起与电子商务交易过程和方式相适应的企业物流运行体系。企业物流问题不仅仅是企业降低成本、提高资源配置效率的问题, 而成为了提升企业核心竞争能力、推动企业持续稳定发展的根本问题。电子商务的发展把企业生产物流推到了决定企业发展的战略高度, 引起了广泛的重视。

其次, 电子商务的发展建立和完善了企业现代信息技术为基础的信息管理系统和决策系统。为了保持企业整体运行的高度统一, 必定要求在企业生产物流运行中理顺信息管理系统, 并与电子商务活动的信息管理系统构成一个完整有序高效的运行体系。因此, 电子商务发展提供的现代信息技术手段应用的经验和结果, 将不断延伸和转移到生产物流中来, 推动企业借助现代高新技术, 全面改造传统的生产物流模式, 建立合理的生产物流配送运行体系, 创新并完善企业生产物流的管理制度和管理方式, 进一步推动企业电子商务的发展。

最后, 电子商务的发展为企业导入了“虚拟”的思维概念; 也为企业开拓了由不同信息组合成的全球化市场新的发展空间。并由此改变和丰富了企业发展生产物流有效途径和方式的选择。电子商务下的企业生产物流能够在广阔的市场上借助现代高新技术手段, 以更有效的方式实现物流资源的高效配置。因此, 电子商务的发展推动了企业生产物流市场化的发展。

2　电子商务下企业生产物流配送的基本模式

(1) 综合配送模式

所谓综合配送模式是指企业以供应链为指导思想, 全面系统地优化和整合企业内部物流资源、物流业务流程和管理流程, 对生产过程的各种环节实现全方位综合配送, 充分提高产品制造过程的时空效应, 并为此而形成的高效运行的物流配送方式。

著名的丰田生产方式就是要求“彻底排除生产过程中的浪费”, 并归纳出: 过量生产的浪费; 等待的浪费; 搬运的浪费; 库存的浪费, 加工本身的浪费; 动作的浪费; 制造不良的浪费。因此, 在企业生产过程中, 需要按照工艺流程和企业运作方式理顺生产物流的运行程序, 建立合理的物流配送体系, 伴随着整个产品制造过程开展所需要物料(原材料、外协件等) 的综合型适时适量配送, 才能确保生产过程尽努力减少浪费、实现资源配置的高效和优化。

(2) 联合配送模式

所谓联合配送模式是指企业通过契约方式与相关企业之间形成优势互补, 相互信任, 共担风险, 共享利益的生产物流配送伙伴关系, 并以此实现产品制造过程的共同配送。一般有三种联合方式:

其一, 原材料供应导向的联合配送方式。在一定地理区域内, 若干个企业因为有共同的原料需求而联合组建配送中心, 实现集中购进→集中储存→分散配送到各企业产品制造环节的方式。

其二, 产品制造导向的联合配送方式。当某个企业产品制造需要若干相关企业提供外协件(相关零部件) 时, 通过契约方式建立起以产品制造过程的高效运行为目标的联合配送方式。现代工业生产提出的“J IT、敏捷制造、零库存”等生产方式在很大程度上需要联合相关企业, 建立起为产品制造服务的配送体系。

其三, 物流资源导向的联合配送方式。从目前我国大多数企业生产物流现状和发展要求来看, 企业所拥有的物流资源供给与企业产品制造产品市场营销的物流需求相比较总呈现不均衡短缺。若干企业为了充分发掘各自物流资源优势, 形成互补来满足生产物流的均衡需要而形成资源联合性配送方式。具体地说, 企业生产物流需要系统化、一体化的物流功能保障, 这不是所有企业都能够依靠自有物流资源就可以实现的。因此由若干个在物流资源上具有互补性的企业联合起来, 整合和优化物流功能, 建立联合配送方式和运行体系。

(3) 市场配送模式

所谓市场配送模式, 即第三方物流配送模式, 就是指企业根据产品制造过程的发展需要, 把生产物流的全部或部分物流功能需求通过市场交易方式从专业物流企业(第三方物流企业) 获取服务和满足的配送方式。正是随着电子商务的发展企业才能在产品制造过程中与第三方物流企业实行信息实时供享, 并在一定时间内得到第三方物流企业提供的与企业产品制造流程相吻合的、高效率的、个性化的配送服务。

3　电子商务下生产企业物流配送模式的科学选择

(1) 生产企业物流管理者角度的模式选择

对企业物流管理者来说, 选用每一种配送模式都应产生一定的利润, 并能够通过以下利润方程式来估算:
Z = (P - K - C)Q - F - M
其中, Z 为总利润, P 为标价, K 为价格折扣, C 为生产变动成本(如人工成本) , Q 为生产数量, F 为固定成本,
M 为配送服务成本, (P - K - C)Q 为该配送模式的毛利。

为了在配送模式选择中应用利润方程式, 还需要把生产量Q 的决定因素制成模型。生产量与其决定因素的关系可用生产方程式(又称生产反应函数) 来说明。假定X(1), X(2),……, X(n)为企业可控制的生产变量, Y(1), Y(2),……,Y(m)为企业不可控制的生产变量, 则
Q=f（X(1), X(2), …,X(n), Y(1), Y(2),…, Y(m)）

企业对Y变量无法控制, 但需要事先的估计。假定估计Y 变量及其对生产量的影响为Q=f（X(1), X(2), …,X(n), Y(1), Y(2),…, Y(m)） , 即在规定的Y变量水平下, 生产量Q是一个关于X 变量的函数。X 变量是企业可以影响或调节生产的变量, 包括标价P , 价格折扣K , 生产变动成本C, 配送服务费用M , 其他费用A 等, 生产方程式就变为
Q = f (P,K,C,M,A)

企业物流管理者通过生产方程式和利润方程式的应用分析, 从而确定并优先选择既能降低成本又能促进生产的配送模式。

(2) 生产企业物流需求者角度的模式选择

可以通过对企业物流需求者决策过程的分析来确定。在决策过程中, 企业物流需求者一般会对不同配送方式中诸如价格、质量、服务、效率等每一个要素的实际水平分别给予评价。我们就可以应用相应的评价模型进行选择:

①期望值模型
根据配送模式各要素的重要程度和对每一个要素实际水平的评价决定选择, 用公式表示为

式中,A(jk)表示企业物流需求者k 给予配送模式j 的态度分数;W(ik)表示物流需求者k 所给予要素i 的权重; B(ijk)表示物流需求者k 对于配送模式j 所具有的要素i 的信念; n 表示要素个数。通过主要要素评价权数的一般调查, 应用计算公式计算出不同配送模式的期望值, 期望值较高的就是最终选择的配送模式。

②理想菜品模型
生产企业物流需求者在心目中有某种理想的配送模式, 并用这种理想与实际进行对比, 配送模式的实际越接近理想, 越容易为物流需求者所偏爱, 用公式表示为

其中,D(jk)为物流需求者k对配送模式j的不满意程度; I(ik)为物流需求者k对要素i的理想水平。D(jk)越小, 则该配送模式的各项要素与理想越接近, 不满程度就越低, 这就应成为优先的选择。

(3) 流绩效综合评价的模式选择物流绩效就是一定时间内物流活动所创造的价值。生产企业物流配送一方面要依据现实的物流绩效状况进行的科学决策; 另一方面要依据企业发展需要不断调整和提升物流绩效。

第一, 需要建立科学的物流绩效评价体系进行物流绩效的准确测度。物流绩效评价体系由物流绩效评价指标系统, 物流绩效评价组织系统和物流绩效评价方法系统三个部分构成。物流绩效评价指标系统, 主要包含物流资源评价指标, 物流管理评价指标和物流成本收益评价指标等二级指标; 并在每个二级指标下又包含有如储存设备、运载设备等若干三级指标。物流绩效评价组织系统主要是评价过程的科学组织, 包括评价原则、评价人员、评价时间、评价目标以及评价过程控制等。物流绩效评价方法系统就是建立数量分析模型, 并结合科学的定性分析方法, 形成一个完善的由多个数学模型构成的评价方法系统。

第二, 需要运用物流绩效评价模型和评价方法进行科学的配送模式选择。在综合评价时要借助现有数学模型如借助实体驱动模型y=f(a,b,c,…) 进行物流绩效评价指标要素的分析并确定各要素对物流绩效的影响力度的排序; 借助非差异性网络定价基本模型D=m-ap'/(a-b)+bp/(a-b)进行物流绩效评价指标要素的比较和优化研究; 借助供应链成本仿真分析模型进行物流成本与物流绩效的综合分析。

应综合运用全方位绩效看板评价; 顾客定位、员工驱动、数据为基础的原则绩效评价; 综合平衡记分卡; 标杆瞄准评价等主要方法。

4　电子商务下企业生产物流配的发展策略

(1) 高起点、高技术, 构筑企业生产物流发展新平台在我国加入WTO、与国际市场运作实现对接的机遇下, 现代企业必须面向经济全球化的发展, 高起点确定发展战略目标, 从适应电子商务发展的需要出发, 借助现代高新技术手段, 从管理制度、业务流程、操作技术手段等方面, 夯实企业生产物流的发展基础, 创造一个生产物流配送运行体系发展的全新平台。具体表现在四个方面:

第一, 必须高起点确定企业生产物流的发展战略目标。在我国加入W TO , 电子商务迅猛发展的大趋势下, 企业必须从生产物流能创造顾客服务价值、获取竞争优势、提高核心竞争能力的高度进行准确定位, 确定发展战略目标, 使生产物流配送体系成为企业的核心战略能力。

第二, 企业必须积极采用现代高新技术发展的新成果, 使企业生产物流从操作技术、设施设备、配送工具, 从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上电子商务发展的需要。企业借助现代高新技术改造、发展和完善生产物流配送运行体系, 能够在较短时间内, 全面提升企业物流配送水平, 形成具有竞争优势的企业核心战略能力。

第三, 企业必须根据产品制造系统的发展需要从配送场地设施、配送机械设备、配送容器、配送运转通路以及生产物流与产品销售物流接口等方面进行系统规划、合理布局, 建设高水平的、先进的物流配送设施。

第四, 企业必须在充分发展现代化产品制造技术的过程中, 不断导入和融合现代化生产物流的新思想、新技术, 实现产品制造系统与生产物流配送系统的功能统一和高效互动, 最终达到适应并推动电子商务发展的目的。

(2) 应用供应链思想, 整合和优化企业生产物流功能、流程和配送系统

应用供应链思想整合和优化企业生产物流系统, 形成整体协同, 使各物流功能, 各物流环节能够明确服务目标, 相互连接, 紧密协作, 分清责任, 提高效率。具体包括三个方面: 第一, 在供应链思想指导下, 重新构建企业生产物流系统。企业对现有生产物流现状进行全方位诊断和系统规划, 形成一条完整的高效的有机运行的配送“链”。第二, 建立企业生产物流的标准化体系, 提高各个环节的互容性。应从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物流配送机械化, 逐步实行技术改造, 建立各个环节互容的标准体系, 提高物流配送活动的高效顺畅。第三,以供应链思想为指导, 科学确定合理有效的配送模式。企业生产物流的基本配送模式都是建立在生产物流系统的基础上的, 只有充分分析现有生产物流的系统构成, 明确各物流环节的基本目标和企业对各物流功能的基本需求,才能科学地确定配送模式。

(3) 充分发挥企业物流资源力量, 实现生产物流配送的可持续发展

首先, 企业在产品制造系统的发展过程中, 已积累形成了一定的物流资源, 必须用供应链思想为指导, 在电子商务发展的需要下, 整合现有物流资源, 实现优化配置, 充分发挥资源力量。其次, 企业发展生产物流配送系统不仅要考虑产品制造系统的需要, 也必须依据自身物流资源力量, 因地因时制宜, 确定合理的发展规划。最后, 在消费者个性化需求和电子商务发展的影响下, 企业产品制造呈现动态发展, 与之相适应的生产物流系统必须坚持与产品制造系统发展的互动, 实现可持续稳定发展。

(4) 树立创新精神, 勇于探索, 建立具有本企业特色的生产物流配送系统

企业由于采取不同的生产方式, 受市场需求和竞争需要影响不断促进产品进化, 在生产环境、条件、产品型号,加工工艺各个方面具有不同的要求。因此, 现代企业必须树立创新精神, 建设具有本企业特色、适合本企业生产发展需要的物流配送系统。

第一, 进行观念创新。一定要从电子商务发展引发的思维方式革命性变化, 以及物流供应链思想出发, 结合企业实际情况, 改变传统物流观念, 把企业生产物流配送提高到战略高度予以重视和思考, 积极推进生产物流改革和配送系统的建设。

第二, 进行技术创新。企业必须不断引入现代高新技术, 进行物流技术工具、物流设施设备, 物流信息管理系统的全面创新, 才能真正实现物流配送系统的现代化发展, 获取竞争优势。

第三, 进行管理创新。管理创新突出地表现在对企业生产物流的人才、设备、工具、信息等各种资源进行优化配置的方式上。只有从产权制度、契约方式上大胆探索, 才能真正为采用市场配送模式, 联合配送模式创造基础条件;只有强化物流人才竞争机制、激励机制, 才能形成企业生产物流发展的内在动力; 只有在物流资源配置方式上应用现代组织理论, 实现柔性化组织, 才能满足企业生产物流发展的需要。同时, 管理创新也表现在对整个生产物流配送的控制与协调上。不管采取何种配送模式, 都必须采用科学的、动态的管理方法控制, 协调配送系统的运行。

黄福华  (湖南商学院, 湖南长沙　410205)