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知识的河书、洛图(AMT研究院 张凝)

2004-11-02 18:18

知识历程图,知识网络图,SIPOC图,概念图(Concept Map)

知识历程图和SIPOC图

知识历程图是借鉴了SIPOC图的思想,在此基础上发展起来的。SIPOC是Suppler供给,Input投入,Process过程,Output产出和Customer客户首写字母的缩写,最早是用在6Sigma中DMAIC(Define定义、Measure测量、Analyze分析、Improve改善和Control控制)的Define定义阶段,通常是用来显示业务流程中的重要活动或者企业流程中的次级流程的方法,它的好处是有助于界定流程的界限和构成要素。知识历程图中的参加部门/人员,需要的知识文档,工作过程和需要生成的知识文档可以分别对应与SIPOC图中的供应商,投入,过程和产出。

SIPOC图(来源:AMT-企业资源管理研究中心)

知识网络图和概念图

知识网络图和概念图的概念上有相似的地方,所以对于概念图的理解可以加深对于知识网络图的认识。概念图最早是作为教育界的一种教学工具,后来被广泛应用于各个领域。从知识表示的能力看,概念图能够构造一个清晰的知识网络,便于学习者对整个知识架构的掌握,有利于直觉思维的形成,促进知识的迁移。从这个角度来说,概念图就是由节点、连线组成的知识网络图,而知识网络图就是概念图在企业知识管理中的应用。对于企业来说,知识网络图就是根据知识间的逻辑结构和人的思维结构来建立企业知识点和知识点之间的关系图。

概念图(来自Internet)

知识历程图和知识网络图

知识历程图展示的是人,知识,流程之间的关系,是按着时间顺序将知识点进行梳理;而知识网络图是将知识历程图中找出的点以网状图的形式建立其相互之间的关系,没有体现时间性。可以说知识网络图是将企业各个业务的知识历程图之间建立其联系。

无论是使用知识历程图,还是使用知识网络图,主要的目的都是希望能够明确企业知识管理的现状,以及亟待改进的地方,可以是企业明确将来知识管理的发展方向,从而真正做到在适当的知识在适当的时候传递给适当的人。

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