知识管理是借助信息平台与相关工具,对企业知识进行“生产、评审、发布、应用、互动、创新和退出”全流程管控,实现积累知识资产避免流失,提高组织运行效率,将知识作为组织的重要资本进行经营管理,固化和提高企业核心竞争力的手段。
基于大模型的深蓝小鱼智答首席知识官
能够处理复杂的语言结构和上下文关系,生成准确、连贯的文本。可以帮助人们提高工作效率,减轻写作负担,节省时间精力。可以为创造性的内容生成提供参考支持。
构建知识中台,赋能业务场景
深蓝海域知识中台是一款领先的企业级知识内容及相关技术能力的复用知识管理平台,通过智能化的技术和全面的功能模块,帮助企业高效管理、共享和应用知识。
深蓝小鱼智慧云搜索
智慧云搜索平台,可解决企业搜索需求的同时降低系统开发成本,统一各类数据呈现等。有效的提升知识共享的内容质量。
全智能知识库
全智能知识库构建了一套涵盖智能知识采集、加工、理解、应用全流程的智能知识库系统。基于AI技术和算法,实现爬虫采集、模型萃取等5+智能化的知识采集工具,自动标签、抽取FAQ等10+智能知识加工能力,语义和图像识别等6+智能知识理解引擎,以及智能搜索、智能问答等7+知识智能应用场景和方案。
智能搜索引擎
在知识库中,仅仅通过数据库检索,全文搜索,往往会出现搜索不到、搜索不准的情况。深蓝海域运用人工智能技术,探索搜索引擎的智能化,让用户搜索知识变动更简单
互联网信息采集与分发引擎-包打听
如果您每天花大量的时间在指定的网站上查找各类知识信息,作为研究、内参,如果您正在苦恼这些信息需要人工下载,需要人工辨别分类,需要人工去重,去干扰,那您不能错过“包打听”。基于爬虫和机器学习技术打造,自动采集、自动去重归类、个性化分发推荐、知识关联挖掘,为您打听您想了解的内容!
智能工单知识挖掘引擎
工单系统中具有海量数据的工单信息,通过构建和训练“工单知识萃取模型”,萃取出有效的工单知识,将其应用于工单的提出、处置等环节,从而减少重复工单的提出率、提升工单处置效率和解决准确率。
原子化智能知识搜索引擎
原子化智能搜索引擎是深蓝海域基于智能语义算法、原子化引擎技术开发的创新搜索技术。对用户输入关键词自动进行语义算法处理,搜索更合理的结果,而非简单的词语匹配;搜索结果只显示最匹配的文章段落,而非将整篇文档呈现给用户。篇章级内容通过原子化处理,可直接提供原子化知识给问答机器人,大大减少FAQ整理工作量。
2005-08-10 19:35
此为博士论文的节选。
第三章 知识管理的理论和技术方法评述... 42
3.1 现有知识管理理论评价和完善... 43
3.1.1 知识管理的研究进展... 43
3.1.2 现有知识管理理论简评... 46
3.1.3 知识管理概念的重新界定... 47
3.2知识管理的架构及模式分析... 48
3.2.1知识管理架构:工作模式和流程映射... 48
3.2.2 知识管理架构:面临的挑战和管理重点... 50
3.3 知识管理的流程分析... 53
3.3.1 知识管理的运作过程... 53
3.3.2 知识管理的运作环境... 54
3.3.3 知识管理的流程及其支撑因素... 55
3.3.4 知识管理的流程分析方法和设计... 57
3.4 知识地图的设计... 58
3.4.1 知识地图的作用... 59
3.4.2 知识地图的设计方法和步骤... 60
3.5 知识管理技术和应用系统... 61
3.5.1 知识管理的技术需求... 61
3.5.1.1 知识管理技术的概念... 62
3.5.1.2 知识管理技术内容... 62
3.5.1.3 协同技术(Collaborative Technology)... 63
3.5.2 CPC——广义的知识管理系统... 64
3.5.2.1 什么是CPC——协同产品商务... 64
3.5.2.2 CPC应用案例:协同产品商务在惠普... 66
3.5.3 知识管理服务提供商的解决方案比较... 67
3.5.4 知识管理产品服务市场分析... 72
3.6 小结... 74
本章参考文献... 75