2005-08-10 10:19
这份资料分量比较重
内容包括:
组织中的KM:大型企业中KM介绍;知识领导者的职责;成功的KM如何融入企业文化当中去;KM的风险认定。
知识工作者:认识到知识管理项目中知识工作者日益重要的地位;关注知识工作者的利益;关注提高知识工作者的忠诚度;重视学习和知识共享,鼓励交流。
知识管理流程:理解重视管理的生命周期;理解KM中的标准角色;理解建立知识管理组织结构的重要性。
知识管理的技术支持:认识支持KM的各种可能的技术范围;理解传统工具与所谓知识管理工具的区别;如何将潜在的离散的信息技术转化为未来的知识管理体系;理解KM需要怎样的技术结构。
知识管理的解决方案:评估能带来KM潜在利益的技术解决方案;建立评估KM市场开发和潜在用户的标准。
知识管理所带来的经济效益:评估知识管理带给员工、经理、客户和其他主要股东的经济价值;理解KM的相关风险;理解KM对企业文化的经济贡献。