2005-08-09 21:53
Outline
認識知識管理
透過個人知識管理提升競爭力
個人知識管理心法
建構知識地圖
數位化的知識管理
從個人知識管理到企業知識管理
案例探討
知識管理的四項關鍵
知識管理的目標
知識的使用方法
個人知識管理 –
知識管理的第一步
一個可以協助個人組織、整理其相關資訊,進而成為個人知識基礎的架構
將個人雜亂無章的資訊或知識片段,以系統化且可以視覺化的方式組織起可重複使用的知識策略
個人知識時空模型
心映圖
(Mind Map)
主題圖 (Topic Map)
TAO
Topic (主題 )
Association (聯想
)
Occurrence (內容 )
個人理財知識地圖範例
企業與組織的知識管理 領導者–CKO
發展企業內知識管理的策略與架構。
發展企業內知識管理的方法論與對應流程。
建置發掘知識的機制與訓練。
領導與支援知識管理。
尋求能夠增加公司收益與降低成本的管理知識方法。
企業知識管理的導入
企業知識管理的績效評估
以知識地圖為單位代表員工的知識貢獻。
以每張知識地圖被使用的次數,或修改擴張次數,作為該張知識地圖的加權。
每位員工的知識貢獻績效,可從上述加權值加以計算之,進而鼓勵員工願意公開個人知識。
將每張知識地圖與BSC指標結合,從指標值與每張知識地圖的使用次數,返推該張知識地圖對於企業的貢獻績效。
結論