知识地图的应用
对在进行知识管理,并且使用了像
kmpro这样的
知识管理系统企业而言,知识地图是不会陌生的。这对于系统来说是主要的组成部分,也是公司所有信息知识的集成地。
知识地图一般来说,具有两个维度,一、知识的结构化程度,从非结构化到结构化,从隐形到显性;二、传播的程度,从组织内部的少部分人掌握,到大部分人接触,再到公众的接触。这两个维度对于绘制、整理关键的知识资源是很重要的。
从知识管理的历史中可以看出,很多人往往想要获取到组织内的所有知识。首先这是不可能的。要获取所有隐性的经验并且在计算机系统内加以体现,是十分困难的事情,即便的可行的,也会遇到认知过载的问题,因为知识量太大。马丁•伊里格建议我们,去关注对成功而言至关重要、而且也是构成绩效基础的那些知识。这些重要的知识应该被绘制出来,从而管理层可以决定如何来对它们进行开发,以实现增长、创造竞争优势。好的管理者,在进行知识的战略管理时,会将知识同竞争力绩效、增长联系在一起。
知识管理者,真正想要达到的是什么没目的?他们是希望在自身已有知识的基础上,能够创造新的构想、创造新的知识,希望在对创新的追求中可以发展这些知识,然后将这些知识进行共享,最后能够运用到相关业务中。
相对与组织企业来说,知识是非结构化的隐性知识(比如关键人员深厚的专业技术),也可以是结构化、书面的显性知识,比如专利、版权等书面形式的知识。知识的结构化越强,其成文的程度就越高,它的分享难度就越小。这种分享既包括内部分享,也包括外部分享,而结构化程度很高的知识通过互联网能很快实现分享。但是,对于比较深奥的专业知识和经验而言,分享上需要更长的时间。
对知识而言,很重要的一点就是:要将知识与实物资产一样对待。有些知识从公司的角度来看并没有太高的价值,而另一些知识则是竞争能力的基础。因此,有必要使用知识地图来区分出这些具有竞争力的知识,这些知识是那些能让企业在竞争和繁荣发展上脱颖而出的一些知识。