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证券行业知识管理实施问题

2017-02-24 11:08

证券行业实施知识管理,构建知识库,普遍存在一些缺陷和问题:
1、对知识管理的认知不足
做好知识管理的第一步是对知识管理的全面认知。知识管理的顺利实施,不仅要求企业高层高度重视,将知识管理提升到战略高度,而且要求广大员工认识到知识管理的重要性,形成知识管理意识。
2、人才流动性大
由于工作压力大以及其他行业或公司的工作吸引等原因,导致证券行业人才流动性较大。伴随着人员调动或人员离退,员工的隐性知识不能得到充分的挖掘和管理,企业就失去了这部分宝贵的知识财富。另外,人才流动性大的企业,也不易形成员工间相互信任的同事合作关系,员工也就不愿互相分享工作经验和学习体会。
3、缺少对知识管理收益的评估
企业进行知识管理归根结底是为企业创造财富,因此成功的知识管理必须能直接或间接地为企业带来经济收益。知识管理的收益在各个方面都有体现,比如: 提高工作效率和管理水平、提升竞争力、提高客户满意度、提高公司利润额等。但是,知识管理的收益是抽象的、不易衡量的,知识管理收益的评估难度也因此而加大,导致不少公司缺少对知识管理收益的评估工作。
4、缺乏专门人才
在证券企业,通常都聚集了大批高素质的证券、金融、法律、财务和计算机等各类专业人才,却通常缺乏专业知识管理人才。当公司要求实施知识管理的时候,通常指派其他证券专业人员来从事知识管理工作,这就会影响使其放弃原来建立的良好的顾客关系,可能会导致转从事知识管理的员工不愿意一心一意的做知识管理,从而影响知识管理的实施效果。

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