这几年的ＩＴ人，接触最多的词汇便是"信息化"。因为，经济的发展，人们需求的极度膨胀，市场竞争日益激烈，这些因素的存在就要求各行各业必须进行信息化建设，提高市场竞争力，提供更方便的便民服务。在西南地区，各行业的信息化建设状况如何呢？经过记者近段时间的走访，发现了西南地区行业信息化的众多特点。

金融、电信领先

在信息化建设方面，金融、电信行业由于行业特点的制约，决定它们的信息化建设必须在同一起跑线上，几乎不存在落后现象，即使有，也是根据地方经济特点开展的地方性业务，而并非由于自身受经济或者其他因素的制约。金融行业，目前以提供安全、方便的服务为最大宗旨，因此，在信息化建设方面，因为业务的开展需求，会?quot;乐意"接受。一位银行的信息技术部经理这样说过："在信息化建设方面，银行在考虑依托信息技术开展更为便民的业务同时，更注重其安全性。如果安全得不到保障的技术，绝对不会被采用在银行的信息建设中。这是任何银行都马虎不得的事情。其中，最为明显的例子就是无线网络技术，其他行业都有应用，唯独金融行业'敬而远之'，归根结底，安全因素在作怪。据我了解，前段时间，某银行想利用无线技术开展移动ＰＯＳ业务，结果'无疾而终'，还不是无线的局限性所制？"但在整体方面，金融行业在信息化建设方面，绝对走在最前沿。电信行业，该行业本身信息化建设方案的提供者，因此，该行业信息化建设的领先地位勿庸质疑。就像一位从事电信数据业务的一位老总所说："我们的信息化建设方面，可以和银行相毗美，不论从安全性还是数据流处理能力方面。"

政府、教育追赶

电子政务可是说是政府这几年信息化建设的方向标，网上办公、无纸办公是政府信息化建设的近期目标。在四川省内，党政网的建设已经到县，无纸办公也在地级以上（包括地级）城市政府机构实现。电子政务的建设，提供了政府办公效率，有利用政府更好地为民办事。

教育行业的信息化建设在西南地区，大规模的建设应该是从去年开始建设，一个是国家资金的注入，另一个是高校扩建带来的需求。整个西部地区，去年国家投资高校信息化建设的资金就达９亿之多，而又由于高校近几年的扩招，致使学校扩容，因此高校又自筹资金搞建设。这两大因素的存在，使高校信息化风风火火，看起来大有追赶领先行业的势头。

其他行业参差不齐

在其他行业中，我们先看电力行业。电力行业的信息化建设感觉还是不错，但是前几天一个电力行业的大用户的问题让记者感到奇怪。电力行业营销系统，在成都市已经实现了"网络抄表"，该功能可自动计算用户的消费以及应交纳的电费。针对大客户，他们的电费都要预交，如果出现欠费情况，系统自动断电。据一位用电大户讲，前几天发生的一件事让他很气愤，他们整个企业每天的电费消耗上千元，就在他们欠电费十几元的情况下被停电，公司马上去交费，但费交了，电并没有在交费后被供，而是过了三个工作日后才有了电。欠了十几元，该公司损失就数十万元。据电力部门的有关部门人士讲，他们的系统就是这样的，没办法调整。这个信息系统的采用，只方便了行业自己，而不但没有方便客户，反而让客户造成损失。如果不是系统参数设置问题，那就该淘汰系统了。

成都是个消费型城市，零售业火爆吸引了众多零售业的巨头入驻成都。刷卡消费是银行提供的最大便民服务，而零售业又是最贴近人们生活的服务业，因此零售业中的刷卡消费人次绝对是其他消费没法可比的。但是，零售业自己进行信息化建设的并不多，最多也只是拥有了自己的管理系统，而像ＰＯＳ机等都是银行业在投入，这些行业只是在"借鸡生蛋"。其实，特别是在商场，监控应该是比较重要的建设，但记者还没了解到有那些商场真正使用了监控设备的，并不是他们相信所谓的上帝--顾客。他们会在收银台对顾客的"可疑"之处进行盘查。这样做不怕失去客户？但据记者了解，他们没有考虑这方面的建设，用他们的话说："人力资源那么多，又可以一人多用，搞监控设备作用不大。"

后记：还有一些行业，例如物流，本应该很需要信息技术来简化其流程，但因为人力资源的丰富，许多事情都让人给做了，信息技术没了用武之地。但信息化的建设应该远不止此。上不上信息化？ＩＴ无法解决观念问题。
 
 
原载于：计算机世界网