保险行业研究报告－－附录

1、已在中国落户的外商独资保险公司

美国“美亚”、“友邦”上海、广州、深圳分公司；

美国“丘博”上海分公司；

英国、瑞士、日本分别在上海成立的“皇家太阳保险公司”、“瑞士丰泰保险公司”及“东京海上火险公司”。

资料出处:2001年《财经时报》

2、已开展业务的合资保险公司:

中美合资的“太平洋安泰人寿保险”、“康宁人寿保险”及“天安保险”；

中加合资的“中宏人寿保险”、“永明人寿保险”、“光大保险”；

中澳合资的“中国人寿”、“康联保险”；

中德合资的“安联大众人寿”；中法合资的“金盛人寿”；

中英合资的“信诚保险”；

内地香港合资的“中信保险”等。

资料出处:2001年《财经时报》

3、上海中国人寿建立"95519"服务配套制度

先行一步的“95519”试点单位--中国人寿保险公司上海分公司在全国服务专线开通后，不断完善服务措施，广受保户欢迎。

中国人寿上海分公司为了保证落实好“95519”的服务承诺，建立了与之相配套的“轮值经理制度”，公司总经理室成员及各部门主管每天轮流坐镇“95519”，协助客服中心与本部各部门、基层公司沟通，督导客户服务质量；了解客户需求，倾听客户建议，协调处理当天发生的重大事件，通过信息反馈，亲身体验，有效地掌握公司经营以及客户服务的具体情况，提出完善整改措施。同时，还特地聘请了100多位知名青年企业家作为公司95519客服专线电话特约监督员，检查了解服务情况评判服务质量。该公司采取国内外结合、双管齐下两项有力措施，为全面提升公司的服务质量，向客户提供满意服务，树立公司良好企业形象，促进业务发展奠定良好基础。据介绍，中国人寿上海分公司是中国人寿“95519”的试点先行公司。“95519”在上海开通三个月来，受到了广大客户的青睐，据统计，共受理客户电话61817次，日均687次，最高日达1304次，为客户提供了方便、快捷、高效的服务。由于提供了满意的服务，赢得了客户的信赖，该公司业务发展呈稳步上升态势。截至今年8月底，保费收入较去年同期增长了11.55%。

资料出处:2001年《中国保险报》

4、北京市场:产险增幅三成 寿险增幅翻番

2001年上半年，北京市场保费总收入70.5亿元，产险23.1亿元，寿险47.4亿元，人保北分和平安北分分别位居产寿险榜首

据北京保监办公布的数字表明，2001年上半年，北京保险市场保持良好的增长势头。截至6月底，上半年全行业保费收入已超过70.5亿元，比去年同期增长72%。占全市同期ＧＤＰ的5.8%，比全市ＧＤＰ增幅高出60个百分点(北京市同期ＧＤＰ增幅为11%)。保费增幅首次高出保险发展较快的上海，与全国保费27%的增幅相比，也高出近44个百分点。在70亿元的总保费收入中，产险保费收入23.1亿元，同比增长32.57%。其中，机动车险保费收入16.79亿元，同比增长39.22%。各产险公司共计支出赔款7.39亿元，综合赔付率为32%，同比下降了5个百分点。在全市产险保费收入中，中国人民保险公司北京分公司保费收入15.58亿元，位居榜首。人身险保费收入47.4亿元，同比增长100.36%。在全市寿险保费收入中，平安保险北京分公司以25.1亿元的保费收入名列寿险第一。据悉，北京保险市场上半年增长率达到72%，分析原因，有几个方面:首先，随着北京市经济增长，居民购车和买房消费有所增加；其次是保险产品结构调整，产品的升级换代使保险消费大幅提高；第三，产险团险的新产品开发及养老、医疗体制改革等因素促进了市场的发展。此外，一些公司在传统的直销和营销渠道基础上，大胆开辟新的销售渠道，拓展银行、邮政等系统网络代理业务，实现了业务的快速增长。

资料出处:2001年《中国保险报》

5、中国内地首个保险机构战略合作联盟建立

经中国保险监督管理委员会批准，四家中国产险保险机构日前在上海宣布建立保险战略合作联盟。中国保险史上第一个企业间战略合作组织的成立，意味着中国保险市场格局正由竞争走向合作。这四家保险机构分别为上海天安保险股份有限公司、西安永安财产保险股份有限公司、深圳华安财产保险股份有限公司和新疆兵团保险公司。战略合作联盟成立后，四家保险公司累加资本金将达到20亿元，年保费收入超过15亿元，从业人员2500百名，机构网络覆盖全国近20个省、自治区、直辖市。根据签定的协议，四家保险企业将在有互补优势的业务及管理领域，如业务分保、大项目异地展业、相互代理检验、查勘定损、理赔、再保险业务、保险电子商务及网络化经营、人才技术交流等方面进行合作。与海外保险机构相比，中国内地保险公司特别是产险市场普遍存在规模小、业务品种单一等状况。民族保险业建立战略合作联盟，将有利于提升各成员机构的市场竞争能力，以适应中国加入WTO后，保险市场全面开放的新环境。

资料出处:2001年《市场报》

6、亚太寿险百强重排座次 中国人寿国内排位最前

有三家中国内地寿险公司进入2001年度“亚太地区最大100家人寿保险公司”的前30名。这三家公司分别是中国人寿保险公司、平安保险公司和太平洋寿险。据《亚洲周刊》日前公布的这项排名，中国人寿列第13位，在中国内地寿险公司中排名最前；平安和太平洋分别是第23位和第28位。排名前4位均为日本的寿险公司，日本生命位居榜首。韩国的三星人寿从去年的第6名成为今年第5名。“亚太地区最大100家人寿保险公司”的排名，是以上一年度4月到本年度3月各大人寿保险公司保费收入为依据进行。统计显示，中国人寿的保费收入达到了78.7亿美元，平安和太平洋的保费收入分别是33.008和18.419亿美元。以中国人寿为例，作为国内寿险行业的龙头企业，近年保费收入和资产总额一直占据领先地位。自1996年分业经营以来，公司业务迅速发展:总资产从1997年的746亿元人民币，增加到2000年的1591.7亿元；保费收入从1997年的394亿元，增加到2000年的651.6亿元；市场份额近70%；拥有3400多个分支机构。中国人寿因此至今在全国寿险公司中规模最大、网点最多、覆盖最广。中国人寿有关人士指出，虽然国内保险公司已经拥有了一定的实力，但与外资大保险公司相比，在资金规模、保险服务手段、保险的技术含量上，仍存在相当的差距。面临加入ＷＴＯ的机遇与挑战，中国人寿在经营管理、产品开发、信息技术、客户服务等方面加大了改革和调整力度，相继成立了业务处理中心、财务处理中心、客户服务中心和资金运用中心。同时，还完成了信息系统的技术升级，开通了“95519”客户服务专用电话，逐步完善了管理体系，力求进一步增强自我发展和参与国际竞争的能力。

资料出处:2001年咨询行

7、保险公司及中介机构

资料出处:2001年《中国保险年鉴》

8、法规一览表

资料出处:2001年《中国保险年鉴》