我国大型企业信息化现状和趋势

2003中国IT财富暨信息年会 主题演讲

国资委信息中心副主任 陈立波

        受全国企业信息化工作小组办公室委托，国资委信息中心会同计算机世界传媒集团，共同对我国大型企业信息化现状和趋势进行了问卷调查。本次调查得到了我国大型企业信息部门的大力支持，我们向参与本次调查的各企业表示衷心的感谢！

　　本次调查的内容主要集中在信息化主管部门、大型企业、IT企业，比较关心和关注的热点问题，主要有我国大型企业信息化建设处于什么阶段？我国大型企业信息化重点领域是什么？信息化对塑造企业竞争力起到了多大的作用？怎样以信息化带动工业化，以工业化促进信息化？

　　我们希望通过此次调查，揭示我国大型企业信息化建设中的薄弱环节和误区，以推动企业以信息化为武器，塑造核心竞争能力。同时，我们也希望能够通过此次调查，帮助IT企业深入了解我国大型企业信息化的重点和未来的投入方向，促进中国IT行业的发展。

　　一、通过调查，我们看到我国大型企业信息化建设的重点，从无到有的IT建设转到从有到精的IT建设阶段。

　　1，调查结果显示，绝大多数大型企业都设立了信息化管理机构、部门，有92.6%的企业设立了专门的企业信息化管理机构，并且有98.6%的大型企业制定了企业信息化的总体规划和发展战略，这说明大型企业领导对企业信息化的重视程度已经提高了，企业信息化管理部门也将在企业发展中发挥越来越重要的作用。

　　2，大型企业基本网络设施建设已经基本完成。企业业务系统需要搭建在网络基础上，网络改变了传统经济的竞争环境，带来新的竞争法则。调查显示，有95.9%的大型企业已经建设和正在建设企业的内部网，97.7%的企业已经通过数据专线、ADSL、光纤等方式，接入了国际互联网，并且有76%的大型企业已经建设了企业统一对外的网站。这说明大型企业信息网络建设基本建成。

　　3，大型企业财务管理信息系统和办公自动化系统建设告一段落。本次调查显示，大型企业应用系统建设中，财务管理信息系统和办公自动化系统特别普及。调查显示，有72.1%的大型企业完成了财务管理信息系统的建设，这说明大部分企业财务管理信息系统和办公自动化系统已经基本建成，已经投入使用，进入成熟阶段。

　　4，大型企业信息系统安全从被动进入主动阶段。大型企业信息系统建设正在发生三个变化，从被动防御转入主动防御，从产品孤立向集中管理转变，从单一防御向整体防御深入。发生变化的主要原因是随着业务系统的建设，信息系统和企业生存、发展息息相关，所以系统安全性显得更为重要。通过调查我们看到，大型企业为了保证业务系统安全、稳定、可靠运行，采用了异地备份、防火墙、杀毒软件等多种方式，保证系统的安全运行。大型企业信息安全系统建设已经从被动进入主动阶段。

　　5，已经有30多家大型企业接受第三方咨询服务。企业应用系统的实施，请第三方咨询机构进行业务重组，实施方案评估等方面的咨询，似乎比中国大多数企业来比较遥远。但是通过本次调查我们看到，已经有近30个企业接受业务系统建设第三方咨询的服务。通过此次调查，我们还发现大型企业信息化建设还有不足。个别流程信息化、内部集成信息化、业务重组和成熟阶段，成熟阶段是指企业真正把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用起来，如应用的供应链管理、客户管理管理、商业智能、产品生命周期、企业门户等扩大企业资源的外缘，并以更加丰富、详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展能力。

　　根据这一普遍调查，只有3.7%的大型企业进入了成熟阶段，这说明中国大型企业信息化建设还有待于进一步加强。

　　二、大型企业信息化建设的投入明显低于国际水平。中国大型企业信息化投入占有总资产的比例还不足0.5%，对于发达国家信息化投入的比例相比相差甚远。

　　三、大型企业财务合办和办公系统相对成熟，调查显示，有24.2%的企业正在进行生产计划信息系统的建设，20.7%的系统正在进行人力资源管理系统的建设，21.1%的企业正在进行资产管理系统的建设，同时有34.1%的企业把资源管理系统作为计划建设的重点。28.9%的企业把供应链管理系统作为计划建设的重点。26.4%的企业把电子商务系统作为计划建设的重点。这说明大型企业主流业务还没有进入国际业务建设阶段。

　　四、现阶段IT厂商提供的解决方案并未能得到大型企业IT采购主管部门的认可。IT厂商目前都是围绕提供解决方案来提供自己的产品，通过调查我们看到，大型企业采购IT产品时，解决方案并不是他们目前关注的主要因素。在用户关注的因素中已经排在第七位。用户除了产品价格之外，还主要关注产品的可靠性、可扩展性、实用性和厂商的配套服务，这说明大型企业IT采购更趋于理性，更关注于产品的实际应用性能，而从解决方案体现的是产品的附加价值，而不是核心价值，所以IT厂商要在这方面给予重视。

　　五、大型企业很少采用IT外包服务的模式。服务外包一直是很多IT厂商认为非常有潜力的业务发展方向，认为会给企业带来很高的价值，例如通过外包推动企业注重自己的核心业务，专注核心竞争力，企业价值链中每个环节都由知道企业情况的专业咨询机购负责，获得最先进的技术和解决的支持。失去对信息系统的终止和形成对开发商的依赖等风险，大多数企业还是望而却步。通过调查，我们看到只有1.4%的企业选择后台系统，由外包和第三方承担。只有3.3%的大型企业全部委托给第三方。大多数企业还是要靠自己的技术人员和技术力量实行信息系统的管理，这说明目前我国大型企业对IT外包还没有完全认同。

　　第二个方面，此次调查显示，2004年大型企业信息化将高速发展。业务系统建设会出现突破性的进展。

　　1，2004年，大型企业信息化投入将以27.1%的高速增长，根据调查显示，2003年大型企业信息化投入平均为2000万左右，比2002年同期增长26.1%，预计2004年大型企业信息化投入总体增长将超过27%，2004年大型企业信息化建设将继续呈现高速增长的态势。

　　2，2004年中国大型企业软件和服务投入将首次超过硬件投入。调查显示，长期以来大型IT企业重硬轻软的倾向将在2004年发生转变。随着硬件和网络产品的成熟和价格的降低，硬件和网络建设的费用所占比例正在逐渐下降，同时，2004年大型企业的转变

　　和服务的投入，比例将出现大幅度提高，软件和服务投资的总和已经达到53.7%，超过了50%。其中大型企业软件投入比例将从2003年占总投资的29.9%，增长到39.8%，大型企业IT服务投入比例将从2003年占总体投资的9.3%，增长为2004年的13.9%。而到2004年，大型企业硬件投入比例有所下降，将从2003年占总体投资的60.8%，下降为46.3%。

　　3，2004年大型企业在核心业务系统建设方面，将出现突破性进展。调查显示，2004年，大型企业信息化建设的重点在于企业计划系统、数据整合、数据仓库和决策支持系统的支撑，近半数的大型企业将进入数据整合和决策支持阶段，由于数据整合和决策支持系统建设必须建立在统一的业务平台和统一的数据管理基础上，所以这标志着大型企业信息化建设的水平在不断提升，将在以信息化塑造企业的核心竞争力方面取得突破性的进展。

　　通过此次调查，我们对大型企业提出以下建议：

　　1，加快大型企业信息化建设的步伐。

　　2，大型企业信息系统建设必须突出以业务为导向。

　　同时，我们也想对支持大型企业信息化建设的IT厂商提出以下建议：

　　1，IT企业要加强对用户需求的把握度。

　　2，加强对用户的了解，使IT的技术真正能在企业的业务主导中发挥重要作用。

　　3，IT服务企业必须深入研究大型企业的服务经验，IT服务企业要准确把握行业特点，在服务创新上下工夫，要真正为用户着想，善于把传统的管理经验和先进的IT应用结合起来，创新经营模式，让用户从IT应用中获得实实在在的经济效益。

　　4，充分了解用户个性化需求是软件企业发展的基础。软件厂商需要为大型企业需求有更加深入的了解，成为用户提供基础服务和产品支持中提升自己的能力，做好个性化服务，就要为企业提供个性化的支持，因为产品是基础，个性化的服务是围绕产品而发生的。大型企业信息化越来越复杂，以项目模式来管理和实施，需要大批的资源互连，建立一套合理的服务体系和框架，具备一定的规模和形式就是十分必要的。

来源：新浪科技频道